4. Функции менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.

Процесс управления состоит из пяти взаимосвязанных функций: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.

Функции менеджмента:

1. Планирование – это определение целей и задач, разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь.

Планирование отвечает на вопросы: 1. Где мы находимся в настоящее время? 2. Куда мы хотим двигаться? 3. Как мы собираемся сделать это?

2. Организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

Делегирование — это средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы с помощью других лиц.

3. Координация - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними.

4. Мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность. Руко­водителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспе­чить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.

5. Контроль это - процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль бывает: Предварительный, текущий и завершающий

4. Организация структуры управления: сущность и общие характеристики структур, типы структур, проектирование организационных структур.

.Организационная структура – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого.

Любая организация начинается с проектирования

Элементы проектирования:

- Разделение труда – сколько работ и как они делятся

- Объединение и кооперация (когда на предприятие становится много работ, расширяются отделы, то их сложно координировать, значит, будем объединять схожие)

-Связи между подразделениями (вертикальные, горизонтальные, формальные, неформальные)

-Иерархия в управлении (Принятие решений без согласований)

-Дифференциация (разделение работ) и интеграция (объединение работ)

-Централизация (Управленческое решение исходит от одного аппарата управления) и децентрализация (делегирование полномочий)

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

- линейная;

- функциональная;

- линейно-функциональная;

- матричная;

- дивизиональная;

- проектная (временная, в которую включают профессионалов для этого проекта)

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас используется редко в основном на очень маленьких предприятиях.

Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления

В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется

Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широко

Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям