6.Мотивация деятельности в менеджменте.

Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности.

Мотивация предполагает определение путей повышения деятельности человека. В основном разделяют различные теории мотивации на две категории: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Процессуальные теории основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.

1. содержательные теории мотивации – рассматривают, что мотивирует человека для повышения эффективности деятельности.

2.процессуальные предполагают как происходит мотивация.

1.Содержательные теории мотивации: 1.Теория Маслоу: пирамида потребностей:- Самовыражение, Уважение ,Социальные ,Безопасность Физиологические. По теории Маслоу потребности более высокого уровня возникают после удовлетворения потребностей низшего уровня. Модель Маслоу имеет форму пирамиды, поскольку, чем более высокое место занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они становятся реальными мотиваторами. 2.Двухфакторная теория Герцберга:, что мотивацией на практике служат не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность тех или иных потребностей

Сами потребности Герцберг разбил на две группы:

- мотивационные (в признании, успехе, творческом росте, продвижении по службе и пр.)

- «гигиенические», связанные с условиями труда (заработок, вознаграждение, состояние внутренней среды и т.Герцберг показал, что присутствие мотивационных факторов оказывает значительное стимулирующее воздействие на результативность труда, но при удовлетворении соответствующих потребностей это воздействие исчезает. )

2.Процессуальные теории мотивации: Рассматривают процесс мотивации:1. Потребность 2. Определение методов удовлетворения потребности 3.Действия по удовлетворению потребностей 4.Оценка

Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения.

Ожидания, согласно теории ожиданий Виктора Врума, можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность.

Теория ожидания:

Ожидание в отношении затрат,

Ожидание в отношении результатов,

Ожидание в отношении вознаграждения,

Ожидаемая ценность вознаграждения.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей.

Теория справедливости:

-Затраты человека с его точки зрения, -Затраты другого с точки зрения индивидуума,- Собственное вознаграждение с точки зрения индивидуума.- Вознаграждение других с точки зрения индивидуума.

Если существует баланс между уровнем затрат и вознаграждением самого индивидуума и уровнем затрат и вознаграждением другого, то это будет мотивирующим фактором. Если такого баланса нет, то это будет демотивирующим фактором Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.)

Сказанное позволяет уточнить понятие мотивации как совокупности сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.