Сд.02 «Управленческие решения»
1. Прогнозирование спроса с использованием временных рядов. Структура временного ряда. Совместное выявление трендовой и сезонной компоненты.
Прогнозирование - метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.
Временной ряд - совокупность значений прогнозируемого показателя, каждому из которых поставлен в соответствие определенный момент времени.
Моментный ВР - фиксирует значение на данный конкретный момент времени
Интервальный ВР - дает общее значение показателя за весь период (можно суммировать)
Прогнозный горизонт - характеризует, как далеко отстоит от текущего момента времени момент времени, для которого осуществляется прогноз.
Прогнозный период - количество прошлых периодов, по которым строится прогноз.
Структура временного ряда
Временной ряд складывается:
Т - трендовая компонента,
S – сезонная компонента,
C – циклическая компонента,
R – случайные вариации.
Структура временного ряда
Циклическая компонента – связана с макроэкономическими показателями и представляет собой кривую аналогичную сезонной.
Ее отличие - в горизонте наблюдений – 10-15 лет. Не применяется для краткосрочных и среднесрочных прогнозов.
Прогнозирование на основе временных рядов заключается в том, что тенденция изменения в прошлом сохранится и в будущем.
Выделение тренда на основе регрессионного анализа
Выделение линейной трендовой компоненты – поиск уравнения прямой
Учет сезонной компоненты
Индекс сезонности – отношение спроса в определенный момент к значению, принятому за базовое.
Индекс сезонности показывает отклонение показателя в некоторый период от среднего и позволяет скорректировать прогноз величины, рассчитанной по методу тренда.
ОБЩИЙ АЛГОРИТМ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ:
1. Вычисляем формулу тренда по известным периодам.
2. Рассчитываем значение функции для известных периодов.
3. Находим индекс сезонности отношением спроса к тренду для каждого квартала.
4. Делаем прогноз: находим значение функции тренда для искомого периода и умножаем на соответствующий ему индекс сезонности.
2. Формализация процесса разработки управленческого решения. Понятия «ситуация», «проблема», «альтернатива», «критерий». Взаимосвязь понятий.
Ситуация: состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели. Если цель описывается нормативными значениями показателей, то ситуация в конкретный момент времени описывается фактическими значениями показателей. Выражение «относительно поставленной цели» означает, что для описания ситуации и формулировки цели используется единая совокупность показателей.
1. Понятийный аппарат
Проблема: Расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления. Проблема – это противоречие между тем, что субъект управления хотел бы видеть (установлено нормативными значениями показателей, входящих в оценочную систему – желаемое состояние) и тем, что наблюдается в действительности (ситуация). Проблема рассматривается как начальный пункт в потребности выработать и принять решение.
Альтернатива: возможный или один из возможных, практически осуществимый т.е. достижимый способ разрешения проблемы. Каждая альтернатива характеризуется отличными от других альтернатив составом, последовательностью действий, задействованными ресурсами и приводит к различным значениям показателей деятельности.
Критерий: Критерий рассматривается как частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определенных свойств. В управленческих решениях критерий выступает в качестве средства с помощью которого выбирается единственная альтернатива из возможного перечня. Не имея критерия, субъект управления (руководитель) не имеет возможности принять и обосновать решение.
Критерий выбора альтернативы основывается на показателях, входящих в оценочную систему. И, в частности, может быть расчетным, т.е. рассчитываться на их основе
1. Понятийный аппарат
Оценочная система - система критериев на основе которой выбирается необходимое решение.
Разработка УР - комплекс действий, по установлению перечня альтернатив решения проблемы.
Принятие УР- выбор единственной альтернативы (наилучшей или оптимальной) из перечня возможных, для решения конкретной проблемы в соответствии с поставленной целью.
Управленческое решение – единственная альтернатива по разрешению проблемы, которую субъект управления выбрал по установленному в рамках его полномочий и ответственности критерию (критериям).
Формализация
3. Общесистемная модель организационной системы. Характеристика групп переменных. Управленческое решение с позиций модели. Проблема «выходных» переменных и пути ее разрешения. Модель является абстрактно – знаковой и играет роль инструмента, облегчающего понимание сущности процессов, связанных с управленческими решениями.
Группа X: X=(x1,x2,..,xn) - вектор вводных переменных (или так называемых управляемых факторов)
Группа Y: Y=(y1,y2,..,ym) - вектор выходных параметров или характеристик. этот набор - количественные характеристики по которым мы оцениваем деятельность организации. При РУР, некоторые из этих характеристик превращаются в критерии.
Группа W: W=(w1, w2,..,wk) - наблюдаемые, но неуправляемые факторы. Мы можем их измерить, но не можем ими управлять.
Группа Q: Q=(q1,q2,..,qq) - вектор неуправляемых и ненаблюдаемых факторов. На них мы как не можем влиять, так и не можем их измерить.
2. Положительные результаты успешно реализованного решения могут быть сведены к минимуму или отсутствовать из-за неблагоприятного сочетания факторов групп Q и W. Указанное приводит к появлению понятия «среда реализации альтернатив».
**Среда реализации альтернатив - комплекс обстоятельств, в которых реализуется решение и на который невозможно или почти невозможно влиять (пр. благоприятный или неблагоприятный рынок).
Проблемы, связанные с показателями (выходными переменными)
Показатели относятся к разным сферам деятельности, описывают различные характеристики организации и имеют разные единицы измерения. Проблема – несопоставимость показателей.
**Для принятия решений необходимо привести показатели к сопоставимому виду. Применим метод Шкалирования.
Шкалирование.
Порядковая шкала.является основной при приведении показателей к сопоставимому виду.
Процедура шкалирования: каждому объекту ставится в соответствие некоторое число в соответствии с установленной шкалой порядка.
При применении порядковой шкалы устанавливается «важность» или приоритетность объектов, что является процедурой ранжирования. Если объекты могут иметь одинаковый ранг, то процедура представляет собой нестрогое ранжирование. Если каждый объект имеет собственный ранг, то ранжирование является полным и число рангов равно числу объектов (см. парное сравнение).
Нормирование:
Метод единственного критерия
Устанавливается наиболее важный показатель, который принимается в качестве критерия