- •1. Сущность понятий «менеджмент» и «управление». Чем менеджмент отличается от управления?
- •4. Различия между производственным и финансовым менеджментом.
- •5. Менеджер и предприниматель. Различия между их полномочиями.
- •6. Сферы ответственности менеджеров низового звена, менеджеров среднего звена и топ-менеджеров.
- •7. Требования к современному менеджеру.
- •9. Сущность понятия «организация». Назовите составляющие организации.
- •10. Охарактеризуйте организацию как открытую систему.
- •12. Классификации организаций. Формальные и неформальные организации.
- •13. Стадии жизненного цикла организации.
- •17. Внешняя среда организации прямого и косвенного воздействия.
- •18. Содержание и эволюция понятия мотивации.
- •19. Сущность понятий «потребность», «вознаграждение», «валентность».
- •20. Смысловые теории мотивации: иерархия потребностей Абрахама Маслоу, теория потребностей Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга.
- •21. Сущность и классификация методов менеджмента.
- •2) Распорядительные воздействия:
- •23. Технологические методы менеджмента.
- •24. Социальные методы менеджмента (социальные прогнозы, социальные планы).
- •26. Сущность и классификация управленческих решений.
- •28. Альтернативность управленческих решений.
- •29. Основные подходы к принятию управленческих решений.
- •30. Условия принятия управленческих решений.
- •33. Специальные функции менеджмента, соотношение задач и исполнителей.
- •34. Планирование как общая функция менеджмента.
- •35. Виды планирования: текущее, среднесрочное, перспективное.
- •36. Методы составления планов (балансовый, нормативный, математический, swot-анализ).
- •37. Этапы стратегического планирования.
- •38. Сущность делегирования и его принципы.
- •39. Вертикальная и горизонтальная структура организации.
- •40. Сущность понятий «централизация», «децентрализация», «департаментализация», «дифференциация», «интеграция».
- •41. Сущность управленческого контроля, его принципы и основные задачи.
- •42. Функции управленческого контроля (диагностическая, обратной связи, ориентирующая, стимулирующая, корректируя, педагогическая).
- •43. Виды контроля (по сферам применения, источниками контрольных данных, охвату проверяемых объектов, по периодичности проверки, по времени совершения контроля)
- •45. Сущность координации и регулирования как общих функций менеджмента.
- •46. Сущность информации в управлении, ее главные характеристики.
- •47. Коммуникации, их виды и формы. Коммуникабельность
- •48. Коммуникационный процесс и его основные элементы.
- •49. Сущность руководства. Руководитель его главные задачи.
- •53. Виды власти (власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении, традиционная (законная) власть, экспертная и эталонная власть).
- •54. Бизнес-этикет: сущность понятия и основные составляющие.
- •1) Делай все вовремя; 2) не болтай лишнего; 3) думай не только о себе, но и о других; 4) одевайся соответственно случаю; 5) говори и пиши хорошим языком.
- •55. Правила приветствия, рекомендации, рукопожатие.
- •56. Неформальные беседы, этикет телефонных разговоров, деловая переписка, деловые поездки.
- •57. Стиль и имидж делового человека. Этикет индивидуального рабочего места.
5. Менеджер и предприниматель. Различия между их полномочиями.
Менеджер - лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения.
Предприниматель - любой человек, лично осуществляющий хозяйственную деятельность и вступающий в рыночные отношения с другими хозяйствующими субъектами исключительно по своей воле.
Предпринимательство и менеджмент- взаимосвязанные, но не идентичные явления. У предпринимателя и менеджера немало общего, и прежде всего общий интерес в успехе предприятия, сходство взглядов на способы его достижения. Это сходство на мелких предприятиях приводит нередко к тому, что предприниматель сам выполняет функцию менеджера. Бывает, однако, что предприниматель не доволен чрезмерной щепетильностью менеджера в соблюдение определённых норм и может подталкивать его к нарушениям ради получения максимальной прибыли. Различие между предпринимателем, как собственником и менеджером, как наемным сотрудником: предприниматель в ходе работы рискует всем своим имуществом, а менеджер лишь своим заработком. Объединяет их то, что оба они руководят коллективом в условиях рыночной экономики. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.
Профессиональные менеджеры способны без устали годами решать однотипные задачи, но большинство преуспевающих предпринимателей не переносят монотонность.
Различие между этими двумя известными типами людей настолько глубоко, что если вы по характеру менеджер, то маловероятно, что вы преуспеете в роли предпринимателя, точно так же как предприниматели вряд ли станут очень хорошими менеджерами. Поэтому в мире всегда найдется место и для тех, и для других. Термины "предприниматель" и "менеджер" не являются синонимами.
Основные различия:
стратегическая ориентация. Предприниматель ориентирован на поиск новых возможностей при быстрой смене технологии, изменении спроса, социальных предпочтений и т.п.; менеджер - на выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов;
осуществление замысла. Предприниматель действует быстро, рискует, не держится за идею, не доказавшую свою жизнеспособность в сжатые сроки; менеджер, как правило неохотно берется за новое дело;
использование ресурсов. Предприниматель вводит новые ресурсы, как правило, поэтапно; менеджер получает фонды под работу подразделения в целом;
форма привлечения ресурсов. Предприниматель широко пользуется арендой и другими формами временного привлечения ресурсов; менеджер заинтересован в накопительстве, избегает аренды;
организационная структура. Предприниматель предпочитает горизонтальную организационную структуру, которая держится на неформальных связях; менеджер - сложившуюся организационную структуру иерархического характера с соблюдением четкого распределения полномочий и ответственности.