38. Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля

Корпоративный имидж – устойчивый образ организации, товара, персоны в представлении общества. Цель – убедить людей, что фирма по своей шкале находится где-то между «очень хорошо» и «просто супер».

Фирменный стиль – комплекс различных элементов, которые в сочетании дают наглядное и смысловое единство товаров и всей деятельности организации.

Элементы фирменного стиля: товарный знак, эмблема, символ, девиз фирмы, дресс-код, униформа сотрудников, внешний вид производимых продуктов, архитектурный стиль зданий и сооружений фирмы, внутренний интерьер.

Корпоративная культура – элементы фирменного стиля + внутрикорпоративные традиции, мифы, направленность деятельности организации (т.е. элементы внешние + элементы внутренние = корпоративная культура).

39. ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПОНЯТИЯ «КОРПОРАТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН РОССИИ»

Корпоративный гражданин России – человек с ярко-выраженными качествами, которые присущи исключительно гражданам России (широкая душа, надежда на «авось», особый менталитет, недоверие к власти).

40. СТРУКТУРА ТИПОВОГО АГЕНТСТВА И КОНСАЛТИНГОВОЙ ФИРМЫ В ОБЛАСТИ СО

Структура отделов: PR-отдел находится в подчинении (прямом) руководству, либо непосредственно в руководстве. Состоит из: руководителя отдела, PR-менеджера, пресс-секретаря, арт-директора, секретарей, call-центра .

В качестве основных сфер профессиональной деятельности специалистов по PR можно указать:

Корпорации (корпоративные отделы по связям с общественностью стоят на страже репутации компании) Некоммерческие организации ( торговые ассоциации и организации, выступающие в защиту окружающей среды, культурные объединения, организации, занятые проблемами здравоохранения и благотворительности, организации, занимающиеся сбором средств в поддержку тех или иных программ (социальных, культурных и т.п.)). Спорт, развлечения, путешествия (специалисты по PR, работающие в данных областях, заняты обеспечением рекламы и паблисити, как отдельных лиц, так и целых событий (начиная от организации футбольных игр и заканчивая премьерами кинофильмов)). Правительство и армия (в данных сферах деятельности специалисты по PR имеют дело, прежде всего, с вопросами политики, иногда их деятельность подразумевает работу с отдельными политиками).

41. Агентства «поного цикла»

Агентства «полного цикла» - агентства, которые занимаются всеми сферами в осуществлении PR-деятельности (реклама, маркетинг, производство продукции).

В стране всего 2-3 таких агентства.

Основные функции:

- разработка информационных поводов освещения деятельности компании, PR в СМИ и в Интернете

- написание пресс-материалов (пресс-релизов, статей, новостей, анонсов)

- размещение публикаций в прессе (журналы, газеты) и Интернете (реклама и PR в СМИ)

-рассылка PR-материалов (пресс-релизов, анонсов, новостей, имиджевых материалов) в СМИ

-контроль за процессом выхода готовящихся публикаций, редактирование верстки -аккредитация журналистов на мероприятия - организация и проведение пресс-конференций и интервью

42. Функции и задачи pr-специалиста в работе с каналами сми (media relations) (см. 34 и 37 вопросы!)

Работа со СМИ и через СМИ – повседневная практика большинства PR-агентств. Сфера взаимоотношений любого PR-субъекта со СМИ (другими словами, Media relations) включает в себя следующее: - планирование и проведение информационных кампаний в СМИ; (публикации в прессе, информационные сюжеты на радио и телевидении); - планирование и проведение брифингов, пресс-конференций, «круглых столов», эксклюзивных интервью; - профессиональный копирайт (сценарии, статьи, тексты выступлений и т.д.); - представление интересов клиента в средствах массовой информации; - консультации по вопросам позиционирования компании/продукта/акции в средствах массовой информации; - организация и сопровождение пресс-туров; - РR-консалтинг по вопросам определения и анализа риск-факторов; разработка стратегии взаимодействия со СМИ в «кризисных» ситуациях; - освещение в СМИ мероприятий клиента (участие в выставке, симпозиуме, конференции, презентации, открытие магазина, офиса, юбилейные мероприятия)

В самом общем виде технология любой PR-кампании укладывается в формулу RACE, где R – research (исследование: анализ и постановка задачи), А – action (действие: разработка программы), C – communication (составление информационной стратегии), E – evaluation (оценка: определение результатов, внесение корректив)

СМИ в настоящее время, являясь «четвертой властью», требует более тонкого и хитрого подхода. В связи с этим, специалисту по связям с общественностью следует учитывать психологию журналиста, его желания и потребности современного мира. Созданное событие должно быть интересно и актуально, злободневно, оно должно говорить о наболевшем и удовлетворять запросы общественности в информации.

43. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРЕСС-ЦЕНТРА И ИНФОРМАЦИОННОГО БЮРО

Корпоративные пресс-центры выполняют задачи для нескольких организаций (корпоративный пресс-центр Государственной Думы РФ – пользуются различные фракции), функции только той организации, которую обслуживает пресс-центр.

Информационные бюро – тоже выполняют информационные функции по заданию различных организаций, но отношения с заказчиками строятся исключительно на коммерческой основе.

44. ВИДЫ ПРЕСС-ЦЕНТРОВ

1. Корпоративный пресс-центр

2. Независимый пресс-центр (оказывает профессиональную и правовую помощь сотрудникам средств массовой информации, проводит семинары и консультации организует пресс-конференции, помогает проводить переговоры)

3. Пресс-бюро (проводит пресс-конференции, брифинги, кино- и видеопросмотры для представителей СМИ, взаимодействует с авторами публикаций по разведывательной тематике)

Информация взята с сайтов:

http://svr.gov.ru/pressburo/presburo.htm http://www.forsmi.ru/infolegal http://otvet.mail.ru/question/26023361/ http://www.regionpr.ru/page175.html http://www.elvega.ru/service/pr.php http://www.ipr.by/ru/articles/2006/art_14.html http://www.e-xecutive.ru/forum/forum42/topic10036/messages/ http://www.job-today.ru/astana/issue/S56_05_05.htm http://www.advlab.ru/articles/article324.htm http://its-journalist.ru/Articles/poluchatel._chast._3.html http://www.websate.ru/audit-sajta/issledovanie-celevoj-auditorii.html http://www.finam.ru/dictionary/wordf0331F/default.asp?n=8 http://www.sos-consulting.ru/ru/serv/politic/ http://www.ubo.ru/articles/?cat=115&pub=1697 http://www.webstarstudio.com/marketing/theor/gos/4.htm http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?R1dCtl@t99!yuwjuir9