- •Тема 1. Основні поняття інформаційного маркетингу
- •Особливості інформаційного виробництва
- •1.2. Сутність інформаційного маркетингу
- •1.3. Цілі та функції інформаційного маркетингу
- •1.4. Види інформаційного маркетингу
- •1.5. Об'єкти і суб’єкти інформаційного маркетингу
- •Тема 2. Економіко-математичні методи та моделі у маркетингу
- •2.1. Моделювання бізнесу
- •2.2. Статистичні методи обробки маркетингової інформації
- •2.3.Балансові моделі в маркетингу
- •2.4. Оптимізаційні моделі в маркетингу
- •2.5. Методи і моделі управління товарними запасами в маркетингу
- •2.6. Моделювання попиту і споживання в маркетингу
- •2.7. Моделі прогнозування купівельного попиту
- •2.8. Теорія масового обслуговування в задачах маркетингу
- •2.9. Застосування теорії ігор в задачах маркетингу
- •2.10. Експертні системи
- •Тема 3. Методи дослідження маркетингової інформації
- •3.1. Основні правила і напрямки досліджень в маркетингу
- •3.2. Методи і засоби вимірювання в маркетингу
- •3.3. Проблеми достовірності первинної інформації
- •3.4. Організація вибіркових досліджень
- •Тема 4. Виробнича політика інформаційної фірми
- •4.1. Класифікація іпп
- •4.2. Життєвий цикл іпп
- •4.3. Продуктові та технологічні інновації в інформаційній галузі
- •4.4. Маркетинговий підхід у виробничій політиці українських інформаційних фірм
- •Тема 5. Розподільча та рекламно-збутова політика інформаційної фірми
- •5.1.Особливості розподільчої політики на інформаційному ринку
- •5.2.Особливості просування інформаційних товарів на ринок
- •5.3. Розподільча та збутова діяльність на інформаційному ринку Європи
- •5.4. Розподільна та рекламно - збутова діяльність в інформаційній галузі України
- •Тема 6. Дослідження ринку інформаційних продуктів та послуг
- •6.1. Інформаційна індустрія та інформаційний ринок.
- •6 .2. Сегментація ринку іпп
- •6.3. Український ринок іпп та основні фактори, що на нього впливають
- •6.1. Інформаційна індустрія та інформаційні ринок
- •6.2. Сегментація ринку іпп
- •6.3. Український ринок іпп
- •Тема 7. Дослідження ринку інформаційних ресурсів та послуг
- •7.1.Формування та особливості ринку інформаційних ресурсів
- •7.2. Формування та особливості ринку інформаційних послуг
- •7.3.Особливості ринку інтерактивних послуг
- •7.4. Сегментація ринку інтерактивних послуг
- •7.5. Світовий та вітчизняний ринки інтерактивних послуг
- •Тема 8. Дослідження ринку Internet-послуг
- •8.1.Класифікація Internet -послуг
- •8.2. Використання Internet у рекламній діяльності фірми
- •8.3. Використання Internet у збутовій діяльності фірми
- •8.4. Використання Internet у маркетинговій діяльності фірми
- •8.5. Ринок Internet-послуг в Україні
- •Тема 9. Особливості конкурентної боротьби на інформаційному ринку
- •9.1. Передумови побудови бізнес-моделей конкурентоздатності фірми
- •9.2. Класифікація конкуренції
- •9.3. Фактори успіху на інформаційному ринку
- •9.4. Параметри конкурентоспроможності
- •9.5. Розрахунок параметрів конкурентоздатності
- •9.6. Вибір конкурентної стратегії фірми
- •Тема 10. Ціноутворення в інформаційній галузі
- •10.1. Основні види ринкового ціноутворення і типи ринків
- •10.2. Особливості ціноутворення в інформаційній галузі
- •10.3. Формування ціни виробником іпп
- •10.4. Цінова політика інформаційних фірм
- •10.4. Визначення ціни, прийнятної для споживача
9.4. Параметри конкурентоспроможності
Конкурентоспроможність характеризується наступними групами параметрів:
Технічні параметри: класифікаційні, конструктивні;
Нормативні параметри: стандарт, норма, закон...
Економічні параметри: ціна споживання, ціна продажу;
Організаційні параметри: системи знижок, умови платежу тощо.
Необхідно звернути увагу на наступні моменти:
є параметри постійні для конкретного інформаційного продукту, а є параметри, що залежать від сегменту ринку;
кожний параметр має своє абсолютне значення і відносне, що характеризує степінь повного задоволення потреби конкретного споживача. Відносний показник залежить від сегменту ринку;
кожний параметр має свою вагу для споживачів кожного сегменту ринку;
по кожній групі параметрів можна розрахувати груповий узагальнений показник продуктів.
9.5. Розрахунок параметрів конкурентоздатності
Просте порівняння абсолютних значень параметрів конкурентоспроможності інформаційного продукту з конкуруючими методологічно невірне, оскільки при цьому не враховується степінь задоволення потреб споживача і вага параметру.
Нехай Pi - абсолютне значення i-го одиничного параметру конкурентоспроможності; Pi100 - значення цього параметру при 100% задоволення потреби споживача у деякій якості інформаційного продукту. Тоді qi - відносне значення i-го параметру (показник параметру)
Pi
qi=
Pi100
qi показує степінь задоволення i-ої потреби.
Позначимо через аi вагу i-го параметра для споживачів заданого сегменту ринку. По кожній групі параметрів можна розрахувати узагальнений груповий відносний показник Ij, що характеризує степінь задоволення сукупної
Ij = ai qi
і j
Підсумовування проводиться по всіх i, що належать до j-ої групи.
Показник Kj конкурентоспроможності продукту по j-ій групі параметрів однієї інформаційної структури до конкуруючого продукту другої буде визначений:
Kj = Ij1 / Ij2
Визначення об'єктивного вагового коефіцієнту ai для i-го параметру - дуже важливий момент. Для цього можна використати метод експертних оцінок. Кожний експерт визначає головні властивості інформаційного продукту, що мають першорядне значення для споживача. По цих списках кожній з властивостей присвоюється певна вага.
Окрім цього, можна застосувати бальну систему при оцінці конкурентоспроможності продуктів. Після визначення переліку головних параметрів конкурентоспроможності, визначають “ідеальні” значення цих параметрів для “ідеального” інформаційного продукту і виставляють йому максимальне число балів. Після цього експерти, порівнюючи кожний продукт даного класу з “ідеальним”, визначають його бали. У підсумку одержують інтегральний показник конкурентоспроможності для кожного продукту.
Для визначення конкурентоспроможності інформаційного продукту доцільно також використати опитування реальних і потенційних споживачів. Ці суб'єктивні оцінки у зіставленні з оцінкою експертів дадуть інформаційній структурі реальне уявлення про місце продукту на інформаційному ринку та, виходячи з цього, відкоригувати свою маркетингову діяльність.
Оскільки аналіз діяльності конкурентів не є одноразовою акцією, то він вимагає розробки спеціальних інформаційних листів і систематичного їх заповнення даними, які надходять з різних джерел. Такий моніторинг конкурентного середовища дозволить прослідкувати динаміку його змін в цілому та всіх його складових.
Зрозуміло, що зміст таких інформаційних досьє залежить від галузі, специфіки діяльності фірми, дані можуть мати кількісний, якісний, об"єктивний, суб"єктивний, інтуїтивний характер, але зібрані разом вони надають можливість систематизувати знання про конкурентне середовище і представити загальну картину у конкретний момент або проміжок часу і визначити напрямки його подальшого розвитку.