Тема 1.4. Поведение групп в организации.

Группы и их формирование. Принципы классификации групп: по размеру, по природе образования, по целевому назначению. Групповая структура: формальная и неформальная. Индивидуальный и групповой статус. Персональные и ситуационные факторы создания групп. Групповая и межгрупповая динамика. Групповое мышление. Проблемы определения ролей. Нормы и контроль в группах. Влияние и подчинение в группе. Социальное воздействие. Перемещение риска и поляризация. Факторы сплоченности группы. Солидарное поведение. Факторы развития сотрудничества или конкуренции.

Тема 1.5. Организационное поведение и развитие организации.

Власть и каналы власти в организации. Природа лидерства. Менеджер и лидер. Личностный и поведенческий подход к изучению лидерства. Исследования поведения лидера при принятии решений. Эффективность решений и стиль лидерства. Ситуационные теории лидерства: Фидлер, Херши и Бланшард, Врум — Йеттон — Яго. Заменители лидерства. Понятие и источники организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры. Конфликты в организации. Виды конфликтов. Основные этапы процесса конфликта. Причины возникновения конфликтов. Модель индивидуальных типов реакции на конфликт. Методы управления рациональными и иррациональными конфликтами. Урегулирования конфликтов: авторитарный метод, переговоры, принципиальное согласование, посредничество, арбитраж, интегральный метод решения конфликта. Инструменты решения конфликта.

Особенности профессиональной деятельности руководителя. Способность руководителя к управленческой деятельности. Интеллектуальные характеристики руководителя. Управленческие знания, управленческие умения, управленческие навыки. Черты личности успешного руководителя. Самооценка, социальная ориентация руководителя. Ведущие мотивы деятельности успешного руководителя. Имидж руководителя. Влияние имиджа на эффективность деятельности руководителя

Понятие «стиль руководства»: содержательная и формальная характеристики. Классификация индивидуальных стилей управленческой деятельности. Концепции Левина, Лайкерта, Блейка и Моутон. Решетка менеджмента. Ситуационный подход к лидерству. Концепции Фидлера, Херси и Бланшара, Митчела и Хауса, Врума Йеттона. Стихийный осознанный выбор стиля руководства.

Раздел 2. Управление различными аспектами поведения людей в организации

Тема 2.1. Управление индивидуальным поведением и поведением групп.

Управление процессом мотиваций. Принципы построения системы мотивации персонала. Понятие карьеры. Факторы определяющие успех карьеры. Карьера и структура жизни. Характеристика этапов карьеры. Организационная социализации: характеристика основных этапов. Факторы влияющие на раннюю социализацию. Условия формирования эффективной команды. Представительство интересов команды и снижение уровня противоречий внутри команды. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Базовая модель организационных преобразований. Противодействие преобразованиям. Ключевые стадии успешных преобразований. Методы индивидуальных преобразований. Подходы к групповым преобразованиям. Факторы обусловливающие необходимость изменения организационной культуры. Факторы препятствующие успешному изменению организационной культуры. Социализация и индивидуализация. Методы изменения организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Создание организационной культуры в новой организации.