4.2. Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Введение. Предмет и задачи курса.

Социальная ответственность организации и необходимость технологизации управления социальными процессами и взаимодействиями в ней. Цели и задачи курса.

Тема 2. Понятие и сущность социальной технологии. Виды социальных технологий.

Понятие социальной технологии. Социальная технология как процесс и как вид деятельности. Основные понятия курса: социальное проектирование, социальное прогнозирование, социальное проектирование, социальное моделирование, алгоритм, модель, норматив и т.д. Классификация социальных технологий: глобальные, макро и мезотехнологии, микротехнологии, базовые, частные, универсальные и специальные технологии. Сферный подход к классификации социальных технологий. Другие подходы к классификации социальных технологий.

Тема 3. Организация как социотехническая система.

Понятие объекта и субъекта социальных технологий. Организация как объект социальных технологий и социотехническая система. Основные элементы и свойства социотехнической системы. Принципы использования социальных технологий в организации. Задачи социальных технологий. Технологизация управления социальными процессами в организации.

Тема 4. Основные этапы и алгоритмы социальной технологии.

Социальная технология как вид деятельности. Модели отношения к социальной технологии в организации. Этапы социальной технологии: теоретический, методический, процедурный. Понятие алгоритма социальной технологии. Модели алгоритма социальной технологии. Жизненный цикл социальной технологии.

Тема 5. Моделирование в социальных технологиях.

Понятие модели и ее признаки. Моделирование в системе социальной технологии. Этапы моделирования. Виды организационных моделей: поисковые и нормативные модели, структурные и функциональные модели организации, гипотетические и информационные модели, имитационные модели организаций.

Тема 6. Социальная диагностика как этап социальной технологии. Виды и методы социальной диагностики.

Понятие социальной диагностики. Социальная диагностика как комплекс исследований для анализа и оценки состояния объекта социальных технологий. Цели и задачи диагностики. Виды социальной диагностики, ее предмет и объект. Этапы социальной диагностики. Методы социальной диагностики: информационно-аналитические, экспертных оценок и генерации идей, социологические, социально-психологические.

Тема 7. Проектирование как этап социальной технологии.

Проектирование как специфический вид управленческой деятельности, его связь с понятиями планирования, прогнозирования и конструирования. Конструирование, реконструирование и деконструирование в проектной деятельности. Субъект и объект проектирования. Информационный массив проектирования. Требования к результатам проектирования. Методики проектирования: аналогии, вживания в роль, матрица идей и др.

Тема 8. Эффективность социальных технологий.

Понятие эффективности социальной технологии. Основные модели оценки эффективности: ресурсная, целевая, ресурсно-целевая, процессная и др. Критерии и показатели эффективности социальной технологии. Метод весовых коэффициентов. Условия эффективности социальных технологий.

Тема 9. Социальные программы в системе социальных технологий.

Социальное планирование, его уровни и формы. Принципы социального планирования. Уровни социального планирования. Социальные программы как форма социального планирования. Место сценарного метода в определении целей социальных программ. Проблемы и трудности разработки социальных программ на современном этапе развития российского общества. Показатели и ресурсы социального планирования.

Тема 10. Социальные технологии современного управления организацией.

Технологии стратегического управления организацией. Особенности стратегии управления организацией и этапы технологии стратегического управления. Программа стратегического управления организацией и этапы технологии стратегического планирования. Содержание антикризисного управления организацией и особенности разработки технологии антикризисного управления.

Тема 11. Инновационные технологии.

Место социальных инноваций в инновационной деятельности организации. Классификация социальных инноваций. Особенности социальных инноваций: тесная связь с конкретными общественными отношениями, широкая сфера применения, зависимость от групповых и личных качеств пользователей, неочевидность результата. Инновационный потенциал социальных инноваций. Результативность социальных инноваций. Этапы технологии разработки социальной инновации.