- •Методы социально-психологического исследования
- •Методы сбора информации.
- •Методы активного социально-психологического обучения.
- •История возникновения и развития социально-психологических идей.
- •Вклад ведущих психологических школ в разработку проблем социальной психологии
- •Лекция 4. Основные аспекты общения: коммуникация, перцепция, интеракция
- •1. Коммуникативная сторона.
- •2. Перцептивная сторона.
- •3. Интерактивная сторона.
- •2. Перцептивная сторона общения.
- •3. Интерактивная сторона.
- •Основные характеристики группы:
- •Композиция – это совокупность индивидуальных характеристик членов группы (возраст, пол, образование, профессия и др.).
- •Групповые структуры:
- •Социальные группы
- •Способы воздействия, реализуемые в стихийных группах
- •Понятие малой группы
- •Классификация малых групп
- •Классификация малых групп по уровню развития (по а.В. Петровскому):
- •Классификация малых групп по общественному статусу:
- •3. Классификация малых групп по значимости:
- •Основные направления исследования малых групп
- •Структурные характеристики малой группы
- •2. Ролевая структура.
- •3. Структура психологической власти в группе.
- •Социологические теории:
- •Динамические процессы в малой группе
- •Развитие группы (модели развития группы по а.В. Петровскому, л.И. Уманскому).
- •Личность как предмет исследования в социальной психологии
- •Социально-психологические теории личности в зарубежной и отечественной психологии
- •Социализация личности
- •Социально-психологические параметры анализа личности
Лекция 4. Основные аспекты общения: коммуникация, перцепция, интеракция
План:
1. Коммуникативная сторона общения.
Перцептивная сторона общения.
Интерактивная сторона общения.
Структура общения:
1. Коммуникативная сторона.
2. Перцептивная сторона.
3. Интерактивная сторона.
1. Коммуникация — это связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией между cистемами в живой и неживой природе. Коммуникации между людьми имеет ряд специфических собенностей:
1. Наличные отношения двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом. При этом взаимное их информирование предполагает налаживание совместной деятельности. Специфика человеческого обмена информацией заключается в особой роли для каждого участника общения той или иной информации, ее значимости.
2. Возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков.
3. Коммуникативное влияние лишь при наличии единой или схожей системы кодификации и декодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее).
4. Возможность возникновения коммуникативных барьеров. В этом случае четко выступает связь, существующая между общением и отношением.
Содержание и тип информации. В процессе коммуникации перед участниками общения стоит задача не только обменяться информацией, но и добиться ее адекватного понимания партнерами. То есть в межличностной коммуникации как особая проблема выделяется интерпретация сообщения, поступающего от коммуникатора к реципиенту. В ходе коммуникации могут возникать барьеры. Коммуникатиный барьер — это психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партерами по общению.
Модель коммуникативного процесса обычно включает пять элементов: коммуникатор — сообщение (текст) канал — аудитория (реципиент) — обратная связь.
Основная цель информационного обмена в общении — выработка общего смысла, единой точки зрения и согласия по поводу различных ситуаций или проблем. Для него характерен м ханизм обратной связи. Содержание данного механизма состоит в том, что в межличностной коммуникации процесс обмена информацией как бы удваивается и помимо содержательных аспектов информация, поступающая от реципиента к коммуникатору, содержит сведения о том, как реципиент воспринимает и оценивает поведение коммуникатора.
Средства коммуникации
Общение возможно лишь при помощи знаковых систем. Различают вербальные средства и невербальные средства общения.
В вербальном общении обычно применяются два варианта речи: устная и письменная. Письменная речь — это та, которой обучают в школе и которую привыкли считать признаком, образованности человека. Устная речь, по ряду параметров отличающаяся от письменной, является не безграмотной письменной речью, а самостоятельной речью со своими правилами и даже грамматикой.
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; выражать эмоций и отражать истолкование ситуации.
Они делятся на:
Оптико-кинетические (жесты, мимика, позы. Походка и др.).
Паралингвистические (имнтонация, громкость, тембр, тон, ритм, речевые паузы и др.).
Экстралингвистические (смех, плачь, слезы, кашель, вздохи и др.).
Организационно-временные характеристики общения.
Визуальный контакт.