Задача 1 Оценка деловых качеств руководителя

Выделяют 5 групп руководителей:

• Руководители – политические лидеры (президент, глава политической партии).

• Руководители – организаторы (директор предприятия).

• Руководители – специалисты (начальники отделов, начальники цехов).

• Руководители – педагоги (мастера на производстве) – для них процесс управления не является основной задачей.

• Руководители – товарищи (бригадир на производстве) – для них процесс управления не является основной задачей.

Необходимо:

1. Сопоставить предложенные качества руководителя - специалиста (1 – качества равноценные, 2 – преобладает сравниваемое качество, 0 – сравниваемое качество менее важно).

2. Проранжировать (присвоить ранг) качества руководителей в соответствии с набранной сумой балов.

3. Построить график и определить, какие качества руководителя являются необходимыми, достаточными и необязательными.

Методические указания к решению задачи.

Для проведения оценки деловых качеств сравним качества руководителя – специалиста (например начальника отдела сбыта):

К1 - справедливость;

К2 - ответственность;

К3 - умение убеждать;

К4 - пунктуальность;

К5 - внешний вид;

Дальше необходимо провести попарное сравнение качеств руководителя в таблице 1. Для этого студенты должны представить себя в качестве руководителя и самостоятельно решить, какие качества из предложенных являются необходимыми, достаточными и необязательными.

Например, сравниваем первое качество руководителя (К1) и второе качество руководителя (К2), решаем какое из них важнее, присваиваем условное обозначение (например 2 если считаем что К1 (справедливость) важнее, чем К2 (ответственность)) и записываем результат в первую строку таблицы (К1 - К2).

Так заполняем верхнюю левую часть зеркальной матрицы (таблица 1).

Условные обозначения:

2 – если считаем что сравниваемое качество важнее,

1 – качества одинаково важны,

0 – сравниваемое качество менее важное.

Потом заполняем нижнюю часть таблицы. Переносим строки в столбцы в соответствии с правилом:

Если в сроке стоит условное обозначение 1, то в столбец переносится 1.

Если в сроке стоит условное обозначение 2, то в столбец переносится 0.

Если в сроке стоит условное обозначение 01, то в столбец переносится 2.

Дальше считаем суммы балов по каждой строке. Общая сумма балов должна быть 25, если она больше или меньше, значит в ваших расчетах ошибка.

Дальше, каждому качеству присваиваем ранг. Наибольший – 1 ранг присваивается тому качеству, которое получило наибольшее количество балов.

Таблица1.

Попарное сравнение качеств руководителей-специалистов.

Яко-сті	ЯК1	ЯК2	ЯК3	ЯК4	ЯК5		Ранг
ЯК1	1	2	0	1	2	6	2
ЯК2	0	1	1	1	0	3	5
ЯК3	2	1	1	1	2	7	1
ЯК4	1	1	1	1	1	5	3
ЯК5	0	2	0	1	1	4	4
						25

Известно, что качества делятся на:

• необходимые;

• достаточные;

• необязательные.

Для того, чтобы определить к какой группе относятся предложенные качества руководителя необходимо построить график. Для этого необходимо определить верхнюю и нижнюю границы по формулам:

1. верхняя граница (необходимые качества руководителя):

, где n – количество качеств; ;

2. нижняя граница (достаточные качества руководителя):

Строим график по убыванию (начинаем строить график с наибольшего значения).

Рис.1. График качеств руководителя - специалиста.

Вывод: Я считаю, что необходимым качеством руководителя является умение убеждать; достаточными качествами руководителя являются справедливость, пунктуальность и внешний вид; необязательным качеством является ответственность.