Тема 2. Основные концепции лидерства и его сущно­стные характеристики

Р. Стогдилл в своей книге «Справочник по лидерству» (1974) сгруппиро­вал основные представления о лидерстве в соответствии с одиннадцатью ключевыми идеями, отражающими различные подходы к пониманию и иссле­дованию этого феномена на протяжении XX века. В сокращенном виде эта классификация выглядит следующим образом.

1. Лидерство как центр групповых интересов и процессов. В этой концепции лидер рассматривается как духовно-эмоциональный центр группы, определяющий ее структуру, атмосферу, идеологию и групповые процессы. Подобное представление о лидерстве заключено в наиболее ранних опреде­лениях С. Кули, Е. Мамфорда, Л. Бернарда и других авторов. В частности, С. Кули представлял лидера как ядро груп­повой идеи, а Л. Бернард — как центр, на который направлены потреб­ности, энергия, желания и внимание последо­вателей, преобразующиеся в нем в желаемом для них направлении.

2. Лидерство как проявление личностных черт. Основной идеей дан­ного подхода является убеждение, что лидер обладает определен­ными каче­ствами, отличающими его от других и позволяющими ему успешно доби­ваться и удерживать лидерские позиции. Так, В. Бингэм представлял лидера как индивида, вобравшего в себя наибольшее ко­личество желаемых личност­ных качеств. О. Тид рассматривал лидер­ство как комбинацию таких характе­ристик индивида, которые подталки­вают других к выполнению поставленной задачи.

3. Лидерство как искусство достижения согласия. В данной концеп­ции под лидерством понимается способность лидера организо­вать людей на эффективное сотрудничество. Здесь акцент делается на присущее эффек­тивному лидеру умение улаживать конфликты и добиваться согласия со сто­роны ведомых. В частности, Б. Мур опре­делял лидерство как возможность индивида влиять на последователей и достигать повиновения, лояльности, уважения и сотрудничества с их стороны. Схожие определения лидерства встречаются у Ф. Филипса, У. Бенниса, Ф. Оллпорта и др.

4. Лидерство как действие и поведение. В этом случае акцент дела­ется на поведенческих аспектах лидерства, в том числе дейст­виях, предпри­нимаемых лидером для управления и координации ра­боты группы. Так, Дж. Хемфилл предлагал понимать под лидерством поведение индивида, направ­ленное на управление деятельностью группы.

5. Лидерство как инструмент достижения цели и результата. В этих определениях лидерство напрямую связывается с деятельно­стью, направ­ленной на достижение определенных результатов. Со­гласно Р. Кеттелу, лидерство может быть определено на основе эффек­тивного влияния инди­вида на действия последователей по достижению общей цели группы. К. Дэ­вис представлял лидерство как человеческий (субъективный) фактор, который сплачивает группу и мотивирует ее на достижение определенного результата. Таким образом, в этом подходе признается инструментальная ценность лидера как средства инте­грации членов группы и формирования согласо­ванности их действий для получения желаемого результата.

6. Лидерство как результат группового взаимодействия. В этом слу­чае лидерство понимается как эффект и результат группового взаимодейст­вия, в процессе которого люди добровольно объединя­ются вокруг более ус­пешного человека, чувствуя в нем личную заин­тересованность и признавая, что он является важным носителем целей, программ и методов действия, а также ценностей и норм группы. Необходимым условием эффективного ли­дерства здесь явля­ется осознание и поддержка лидера со стороны членов группы. По мнению П. Друкера, в результате завоевания лидером доверия у других членов группы они становятся его последователями, а успех его лидер­ства определяется готовностью последователей идти за ним. По утвер­ждению С. Браун, не может быть лидера без последователей, по­этому про­цесс лидерства невозможно отделить от потребностей и целей последовате­лей.

7. Лидерство как умение убеждать. Здесь подчеркивается раз­личие между лидерством и управлением. Если последнее, с точки зре­ния сторонни­ков этого подхода, является искусством принуждения и использования силы для того, чтобы заставить людей следовать в определенном направлении, то лидер управляет с помощью убежде­ния и поощрения. Например, С. Шенк подчеркивал, что суть лидерства состоит в управлении людьми с помощью силы убеждения и побужде­ния, а не с помощью принуждения. Важно отме­тить, что управление с помощью убеждения, поощрения и побуждения к дей­ствию более харак­терно для многих политических и общественных, чаще всего нефор­мальных организаций, поэтому определение лидерства как формы убеждения более свойственно авторам, изучающим политическое ли­дерство и общественные движения.

8. Лидерство как осуществление влияния. В данной концепции ли­дерство рассматривается как процесс влияния на деятельность группы в це­лом и отдельных последователей в частности. Согласно этой концепции, ли­деры в процессе взаимодействия оказывают влияние на свое близкое окру­жение, группу, организацию, социальные институты или на общество в це­лом (если речь идет о политическом лидерстве). Так, по определению Р. Стогдилла, лидерство — это процесс оказания влияния на деятельность группы для достижения общей цели. Согласно Ф. Хейману, лидерство явля­ется процессом прямого взаимодействия, в результате которого индивид влияет на поведение других, побуждая их к достижению определенного ре­зультата. Ограничение данного подхода к пониманию лидерства заключается в том, что в нем не учитывается факт взаимности процесса влияния. Не только лидер влияет на после­дователей, но и сам он испытывает на себе влияние последователей. Каждый раз, в зависимости от встреченного сопро­тивления, в той или иной степени меняется сам лидер.

9. Лидерство как властные отношения. Лидеры в своих дейст­виях используют власть, в связи с чем некоторые авторы рассматри­вают лидер­ские отношения прежде всего как властные отношения. По их мнению, основ­ная задача лидера состоит в том, чтобы заставить других подчиниться и действовать в желаемом для него или органи­зации направлении. Так, Ж. Блондель определяет лидерство (в первую очередь политическое) как власть, осуществляемую одним или несколь­кими индивидами, с тем чтобы побудить членов нации к действию. При этом лидер, являясь инициатором взаимодей­ствия, стимулирует по­следователей и устанавливает над ними контроль, изменяя при этом их первоначальные намерения. Такого рода определения в большей степени применимы к политическому и организационному лидер­ству.

10. Лидерство как результат ролевой дифференциации. Со­гласно этой концепции, все члены общества, а также группы и общест­венные органи­зации занимают определенное место в системе социаль­ной иерархии, и каж­дый участник взаимоотношений лидерства-подчине­ния играет определенную роль. Соответственно, лидерство может рас­сматриваться как ролевая диф­ференциация, в основе которой лежит процесс взаимодействия и взаимо­влияния. Так, М. Шериф и К. Шериф понимали лидерство, закрепившееся за одним из членов группы, как особую роль внутри системы взаимоотноше­ний, которая определя­ется взаимными ожиданиями лидера и последовате­лей и к которой предъявляются большие требования и большие обязанно­сти, чем к другим ролям.

11. Лидерство как инициация и конструирование структуры группы. Здесь лидерство рассматривается как процесс, порождаю­щий и поддержи­вающий ролевую структуру группы. Можно сказать, что лидер стремится из­менить поведение последователей и развить их потребности таким образом, чтобы сконструировать определен­ную структуру группы, легитимирующую его лидерский статус. По убеждению сторонников этой концепции, процессы ли­дерства особенно важны на этапах становления новых коллективов, структура которых еще не устойчива.

В конце ХХ века Е. В. Кудряшова, проанализировав современную лите­ратуру, расширила классификацию Р. Стогдилла, выделив ряд до­полнитель­ных моделей лидерства. (Лидерство как предмет социально-философского анализа. Диссертация на соискание ученой степени доктора философских наук. М., 1996). Наиболее значимыми в контек­сте рассматриваемой про­блемы можно считать две из них.

12. Лидерство как видение перспективы. Многие современные ис­следователи считают, что главное отличие лидера от последователей состоит в том, что он обладает видением перспективы, благодаря чему развивает и определяет деятельность своей группы. Еще в 1929 году У. Коули отмечал, что лидер обязательно должен иметь перспективную программу действий, в соответствии с которой он вместе с группой бу­дет двигаться к намеченной цели. Последователи ориентируются в своих действиях на лидера только тогда, когда он устремлен в буду­щее, видит перспективу, знает, куда идти, имеет заманчивые для последователей планы и знание, как их реали­зовать.

13. Лидерство как следование особым ценностям. Привержен­ность лидера особым, наиболее притягательным для последовате­лей ценностям является основой его авторитета, то есть является важным определяющим лидерство фактором. Как отмечает Е. В. Куд­ряшова, для успешного руково­дства лидеру недостаточно принять цен­ности группы и стать их носителем. Он (особенно если это организаци­онный или политический лидер) должен придерживаться того, что в со­временном американском мире получило на­звание «politically correct» (буквально — «правильное, политически корректное поведение»).

Ценностный подход к лидерству стал наиболее популярен в по­следние десятилетия и лег в основу ценностных теорий, некоторые из которых будут рассмотрены нами позднее.

Вышеприведенная классификация показывает, насколько широки и раз­нообразны представления исследователей о сущности и природе лидерства. До настоящего времени не существует однозначного опре­деления феномена лидерства, удовлетворяющего всех исследователей. Каждая из представлен­ных выше моделей приоткрывает лишь одну из граней природы этого фено­мена.

Наиболее ранние из теорий характеризуют лидерство как центр группо­вого процесса и развития. Другой тип определений рассматривает его как ис­кусство убеждающего согласия. Более поздние определения лидерства пред­ставляют этот феномен в терминах власти. Все они су­ществуют параллельно, что свидетельствует об одновременном разви­тии различных исследователь­ских направлений.

Лидерство многолико, оно может быть и ядром групповых тенден­ций, и действиями личности по достижению согласия, и отношениями влияния, и властной дифференциацией, и искусством убеждения, и эф­фективным взаи­модействием. Но каждый из этих аспектов имеет разное значение для теории лидерства.

Традиционные концепции, рассмотренные выше, предполагают воз­можность измерения лидерства и его управленческого эффекта. Раз­витие концепций привело к формированию различных теорий лидер­ства и подходов к нему. Новые подходы концентрируют внимание на группо­вой работе, для ко­торой лидер создает условия, а также новое видение не только решения, но и самой проблемы. Стратегическая ком­петент­ность лидера вдохновляет со­трудников. Развитие концептуаль­ных по­ложений лидерства привело к относи­тельно новым его определе­ниям. Рассмотрим основные из них — атрибутив­ное, харизматическое и пре­образующее.

Атрибутивное лидерство. Концепция атрибутивного лидерства осно­вана на причинно-следственных взаимосвязях между тем, что про­изошло, и тем, что люди считают причиной произошедшего. Такую связь объясняет тео­рия атрибуции. Атрибутивный подход исходит из того, что выбор лидера в равной мере, как и поведение последователей, обу­словлены реакцией лидера на поведение последних. Наблюдая за ра­бо­той сотрудников, лидер получает информацию о том, как она выпол­ня­ется. В зависимости от этого он делает выводы о поведении каждого из работников и корректирует стиль своего по­ведения таким образом, чтобы адекватно реагировать на действия подчинен­ного.

Концепции и этические признаки, разработанные на этой основе, пыта­ются ответить на вопрос, почему люди ведут себя так, а не иначе. При этом учитывается, что в большинстве случаев лидер не имеет воз­можности непо­средственно наблюдать за работой сотрудника. Опреде­ление лидером при­чин поведения подчиненного базируется на трех при­знаках: личность, сама работа, организационное окружение или обстоя­тельства.

В поиске причин лидер пытается получить три вида информации о по­ведении последователей: степень отличия задания, последователь­ность по­ведения и степень его уникальности. Первое связано с жела­нием руководи­теля понять связь между поведением и работой с той точки зрения, насколько определенное поведение может быть вызвано отличительными особенно­стями задания. Во-вторых, лидера интересует то, насколько подчиненный по­следователен в проявлении данного пове­дения или как часто такое поведе­ние у него проявляется. И, наконец, лидер учитывает, насколько другие под­чиненные ведут себя таким же образом, то есть является ли данное поведе­ние уникальным, характер­ным для одного подчиненного или наблюдается у всей группы.

Взаимосвязь между установленными лидером причинами резуль­татов работы и его последующим поведением определяется тем, кто, по мнению лидера, должен нести ответственность за происшедшее. Если лидер считает, что причины носят внутренний характер, то ответствен­ность должен нести подчиненный, и к нему применяются соответствую­щие меры.

Харизматическое лидерство. Харизма — особая одаренность, исклю­чительность человека. Харизматическим считается лидер, кото­рый способен оказывать глубокое воздействие на последователей в силу своих личностных качеств. В целом харизматическому лидеру при­писывают уверенность в себе, стремление к власти, убежденность в своей правоте, нестандартное видение решения проблемы, умение обосновать его перед последователями и побу­дить их к действию, неор­динарное поведение при реализации своего видения . Присущая такому человеку жажда деятельности передается другим людям, и они ис­кренне верят в прирожденную способность к лидерству.

Технологии развития данного типа лидерства сосредоточены на двух задачах: создание (поддержание) харизматического образа какого-либо чело­века и формирование стратегии его отношений с последова­телями. Чтобы соответствовать определению «харизматический лидер», надо обладать не только личной привлекательностью. Считается, что вначале необходимо об­наружить проблему, стоящую наиболее остро. Затем необходимо проанали­зировать пути решения этой проблемы и сформировать собственное видение, в которое должно быть включено что-то новое, ранее никем не предлагав­шееся и вселяющее уверенность в то, что оно может немедленно ускорить решение проблемы.

Следующий шаг связан со способностью лидера передать свое ви­дение последователям таким образом, чтобы оно произвело на них сильное впечат­ление и стимулировало к действиям. Далее лидеру для сплочения последова­телей вокруг себя важно войти в доверие к ним, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиться успеха, при­нятие на себя риска, совершение неординарных поступков. На заключи­тельном этапе лидер обязан пересмат­ривать способность к реализации своего видение через делегирование пол­номочий последователям.

Значение харизматического лидерства для бизнеса возрастает по мере необходимости проведения в организации радикальных измене­ний. В ста­бильной ситуации оно не всегда эффективно.

Преобразующее лидерство. Понятие преобразующего, или ре­форми­рующего, лидерства хотя и имеет точки пересечения с харизма­тическим, но трактуется иначе. Это лидерство эффективно в ситуациях изменений, дина­мического развития, реинжиниринга бизнес-процессов.

Лидер-реформатор мотивирует последователей путем:

• повышения уровня их сознательности в восприятии важности по­став­ленной цели;

• предоставления им возможности соотношения своих личных инте­ре­сов с общей целью;

• создания атмосферы доверительности и убеждения последовате­лей в необходимости саморазвития.

Лидер-реформатор — это новатор, стратег-преобразователь, а не спа­ситель, его цель не изменить мир, а адаптироваться в нем через раз­витие персонала, организационное развитие.

Модель преобразующего лидерства предполагает наличие у ли­дера и последователей определенного поведения, которое наиболее подходит для творческого решения проблемы в кризисной ситуации. Во-первых, признается необходимость для лидера влиять на последовате­лей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы, а не «стоять над ней», с энтузиазмом поддерживать совместные усилия. Во-вторых, поскольку атмо­сфера доверия развивает сильную взаимозависимость лидера и последова­телей, то возникает серьезная опасность того, что руководитель окружит себя соглашателями либо, наоборот, пойдет на поводу у подчиненных. Эти два традиционных под­хода непригодны для лидера-преобразователя.

Анализ вышеописанных представлений о лидерстве позволяет вы­де­лить ряд наиболее важных сущностных характеристик этого фено­мена:

1. Лидер — тот, кто имеет последователей. Это первое, что можно ут­верждать с уверенностью. Именно наличие последователей отличает лиде­ров от не-лидеров. За лидером следуют преданные ему люди. У не-лидеров таковых нет. Никто не становится лидером до тех пор, пока не обретает последователей.

2. Лидерство — результат взаимодействия. Этот тезис является про­изводным от первого. Если лидерам необходимы последователи, значит, ли­дерство не сводится только к проблеме личности лидера, а скорее является продуктом отношений между лидером и последовате­лями. В конечном итоге другие люди замечают в первую очередь дейст­вия и поступки лидера и на этой основе формируют свое восприятие его черт. Исходя из этого, важная задача лидеров состоит в построении прочных рабочих отношений с дру­гими людьми.

3. Лидерство основано на авторитете. Авторитет имеет пси­хологиче­скую природу и формируется на основе общей заинтересо­ванности последо­вателей в руководителе и их убежденности в его особых (как минимум, необ­ходимых для них) способностях. Обладание авторитетом дает лидеру право на принятие решений в условиях со­вместной деятельности. В этом значении понятие «авторитет» на­прямую связано с лидерством, но не обязательно с формальным руко­водством. Авторитетом может обладать индивид, не наде­ленный долж­ностными полномочиями, но обладающий высокой степенью ре­ферент­ности для окружающих.

4. Лидерство формируется в процессе дискретных событий - актов лидерства. Обычно лидерство рассматривается как длительный процесс, в ходе которого лидеры руководят, последователи идут за ними, а весь процесс продолжается до тех пор, пока лидер жив или предпочитает осуществлять ру­ководство. Однако в действительности процесс лидерства складывается из актов лидерства, то есть событий, имеющих начало и конец. По мнению У. Бланка, сферы взаимодействия лидера и последователей возникают, дости­гают зрелости и заверша­ются. Эти сферы оживают всякий раз, когда встре­чаются лидер и после­дователь, тем самым они происходят как дискретные взаимодействия. Если лидер совершает множественные акты-события лидер­ства, то его положение может казаться стабильным. Однако у большей части собы­тий, подтверждающих факт лидерства, короткий срок действия. Эти со­бытия представляют собой краткие взаимодействия лидера и последо­вателей в особых обстоятельствах.

5. Лидерство основано на неформальном влиянии. Лидер влияет на последователей, но его ресурс влияния имеет выраженный неформальный компонент. Он не может быть основан на долженствова­нии, необходимости соблюдения подчиненными должностных инструк­ций. Нельзя заставить дру­гих следовать за лидером. Это возможно в случае руководства, но не ли­дерства. В отличие от руководства, ли­дер не приказывает, а предлагает.

5. Лидерство — продукт восприятия и сознания. Лидерство не явля­ется наблюдаемым качеством. Оно когнитивно «конструируется» по мере того, как определенные поступки ассоциируются с представ­лением о лидер­ском поведении. Из этого следует вывод, что для успеш­ности становления в качестве лидера в конкретной социальной группе необходимо изучать каче­ства, которые члены этой группы восприни­мают как лидерские, и факторы, рассматриваемые ими, когда они приписывают определенные результаты ли­дерству.

Выделенные общие характеристики лидерства не являются все­объем­лющими и лишь проясняют его социально-психологическую сущ­ность. Однако они имеют немаловажное значение в контексте рассмот­рения проблемы об­разования в группе этого феномена и развития ли­дерских качеств руководи­теля.