16.Внутренняя и внешняя среда организации

Все организации являются открытыми системами. Они практически все испытывают влияние внешней среды. Менеджер должен держать в центре внимания внутренние переменные организации и оценивать состояние внешней среды. Внутренние переменные в организации образуют её внутреннюю среду. Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

К основным внутренним переменным организации относят цели, структуру, задачи, технологию и людей.

Цель – это результат, который стремится достигнуть организация (или человек).

Структура организации – это взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, позволяющие наиболее эффективно достигать целей организации. Работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу.

Задачи – это серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее оговоренные сроки. Люди – это кадры организации, которые создают его продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат. От них зависит то, чем по сути является организация.

На любое предприятие влияет также внешняя среда. Различают факторы прямого воздействия и косвенного воздействия внешней среды. Среда прямого воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на дея-ть организации. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на eё фyнкциoниpoвaнии.

К факторам прямого воздействия относят:

закон; поставщиков; конкурентов; потребителей; гос. учреждения.

К факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики;

научно-технический прогресс;

политику; социально-культурный фактор; международный фактор.

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. Он должен знать, что внешняя среда имеет следующие характеристики:

1)сложность, так как она характеризуется большим числом факторов, на которые организация должна в какой-то степени реагировать;

2)подвижность – скорость, с которой происходит изменение в окружающей организацию среде;

3)неопределенность, поскольку, если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной.

17. Понятие системы

Система – целостное, целее направляющая совокупность взаимосвязей между сбой и упорядоченность определенным образом элементов.

18. Понятие парадигма

Парадигма – ответ на вопрос что происходит как и почему то есть модель в виде определенного процесса ситуаций. В отличии от традиционных инструментов, парадигма принципиально не только допускает, но и приветствует наличие других подходов, взглядов, точек зрения. Именно парадигматическое мышление считают основным признаком современного мышления 21 века.