Виды групп в организации:

Категория	Формальная	Неформальная	Команда
Структура	Задается сверху	Спонтанно либо лидером	Вырабатывается в совместном взаимодействии
Направленность достижения цели	Формальные цели организации	цель лидера цель отношения (псевдокоманда). Наиболее распространены конфликты норм производительности	Общая цель
Источник власти	Статус, формальные полномочия	Личный ресурс влияния	Индивидуальная ответственность за групповой результат
Принятие решения	Наверху	Лидером, либо спонтанно (ситуации, эмоции)	Группой на основе консенсуса
Основа объединения	Лояльность организации	некуда бежать симпатия	Идея, взаимное доверие, взаимопонимание
Кто руководит	Начальник, администратор	Лидер	Распределенное лидерство

Характеристики групп: Размер. Формальное лидерство, Роли, Нормы, Статус, Состав группы

Три типа формальных групп:

1. Группы руководителя - 2. Производственные группы 3. Комитеты

Неформальные группы - это спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения общих целей. Такие группы более динамичны чем формальные, имеют тенденцию к объединению в сеть и являются важнейшими каналами передачи информации в организации.

Плюсы и минусы группового принятия решения

+



Принятие компетентных решений в сложных ситуациях Ощущение собственного статуса Уменьшение риска, саботажа Информация - для решения проблемы привлекается больше знаний и опыта. Альтернативы - исследуется большее количество альтернатив, не происходит сужения точки зрения. Понимание и приятие - окончательное решение пользуется большим пониманием и приятием со стороны членов группы. Заинтересованность - члены группы заинтересованы в том, чтобы осуществить принятое решение.

Затратность ресурсов (временные рамки - чем больше людей участвуют в диалоге или обсуждении, тем больше времени по сравнению с принятием индивидуального решения требует групповое, денег) Высокий риск результата Различность персональной ответственности Конформизм – изменение действий и убеждений под действием реального либо мнимого давления группы Доминирование меньшинства - один человек или маленькая коалиция могут направить принятие группового решения в нужное русло.

Факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность

Факторы, повышающие сплоченность группы: соглашение относительно целей, частота взаимодействия, личная привлекательность, межгрупповая конкуренция, благоприятные оценки.

Факторы, понижающие сплоченность группы: отсутствие согласия относительно целей, большая численность группы, неприятный опыт взаимодействия между членами группы, внутригрупповая конкуренция, доминирование одного или нескольких членов.

«Огруппленное мышление»: условия возникновения, симптомы, отличия от понятия «конформизм». Способы предотвращения огруппленного мышления.

есть восемь наиболее распространенных признаков коллективного мышления:

• Иллюзия неуязвимости, разделяемая практически всеми членами группы, приводящая к чрезмерному оптимизму и неоправданному риску.

• Общее презрение к рациональным или недоверчивым высказываниям.

• Безоговорочная вера в присущую, коллективу мораль.

• Стереотипное восприятие советов как злобных или скрывающих под собой слабость и глупость.

• Давление на членов группы, не подчиняющихся большинству.

• Устойчивая иллюзия единодушия.

• Самоцензура во имя ненарушения консенсуса.

• Самопроизвольное появление «защитников умов», защищающих группу от информации, которая могла бы пошатнуть ее самодовольство.

Рабочие группы и команды

Команда - временное целевое объединение работников, выходящее за рамки формальной организационной структуры. Предполагает «адхократический» тип организационной субкультуры.

Отличительные характеристики команды:

1. Лидерство поделено между членами команды

2. Взаимодополняющие умения и навыки

3. Как личная, так и взаимная ответственность

4. Производит продукты коллективной деятельности, обеспечивает синергетический эффект

5. Эффективность деятельности оценивается непосредственно по коллективному продукту

6. Коллегиальное принятие решений и их совместное выполнение

Также целью рабочей группы является исключительно обмен информацией, а в отличии от команды, где это коллективная деятельность. Команды отличаются положительным синергизмом, в то время как рабочие группы нейтральным или отрицательным.

Типология командных ролей и оптимальная численность команды по Р. Белбину.

Координатор (co-ordinator), мотиватор (shaper) критик/Аналитик (monitor-evaluator), рабочая пчелка (implementor), специалист, завершающий (completer).

Наиболее оптимальным количеством человек в команде по Р. Белбину – 6 человек.

6. Понятие лидерства: два контекста использования. Теории лидерских черт: сущность, объяснительные возможности и ограничения. Стили лидерства по критерию ориентированности лидера. Стили лидерства по способу осуществления лидерских функций (К. Левин, Р. Лайкерт, П. Нортхаус). Ситуационные теории лидерства: сущность, объяснительные возможности и ограничения. Модели лидерства Ф. Фидлера и Р. Хауза.

Два контекста использования термина «лидерство» в организациях.

Лидерство – это социально-психологический феномен, означающий способность вести группу людей к достижению поставленной цели.

Контекст 1. «КАКИМ я должен быть, чтобы люди пошли за мной?»

Лидер как обладатель определенных личностных характеристик противопоставляется «менеджеру-администратору.

Контекст 2. «ЧТО я должен делать, чтобы быть ЭФФЕКТИВНЫМ лидером?»

Направления деятельности лидера как «руководителя».

1. Внешние – осуществление контактов с другими группами

2. Внутренние – координация деятельности членов группы

Формальное и неформальное лидерство.