- •Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет
- •Миссия и цели организации: виды и порядок выбора Цели организации и общество
- •Социально-экономические цели и миссия организации
- •Туристическая компания
- •Структура целей предприятия
- •Прогнозирование. Сущность, виды и Методы прогнозирования
- •Виды прогнозов
- •Построение прогнозных сценариев на основе “Дерева решений”
- •Экстраполяционные методы прогнозирования
- •Планирование деятельности организации. Виды планов.
- •Стратегическое планирование: содержание и этапы развития
- •Процесс стратегического управления
- •Анализ привлекательности рынка при выработке стратегии организации
- •1. Анализ внутренней информации
- •2. Анализ информации из внешних источников
- •Сегментирование рынка
- •Анализ конкурентной среды при выработке стратегии организации
- •5 Типов конкурентного поведения:
- •Выявление конкурентных преимуществ при выработке стратегии
- •Цепочка ценностей (Value Chain)
- •Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации
- •Методы планирования
- •Календарный план работ на 2001 год
- •По плану езн на 2001 год рег. № 1.12.00п шифр темы 0600001/фэм-1к
- •Система сетевого планирования и управления (спу). Сетевые модели: правила построения.
- •Оценка продолжительности работы
- •Сетевые модели
- •Расчет параметров сетевых графиков
- •Методы оптимизации сетевых графиков
1. Анализ внутренней информации
У всякой уважающей себя фирме к настоящему времени должны быть некоторые наработки, основанные на прошлом опыте - прошлые исследования или какие-либо базы данных. Не обязательно эти данные относятся к тому же рынку или группе товаров. Многие рынки схожи по поведению, по степени развития, по типу потребления и т.п.
2. Анализ информации из внешних источников
Это не обязательно сведения, относящиеся к анализируемому рынку, или группе товаров. Это могут быть и косвенные данные из различных источников.
Госкомстат и его структуры.
Хотя официально опубликованные статистические отчеты включают сведения, часто не пригодные для практических нужд, в каждом комитете есть коммерческие структуры, которые могут давать (продавать) более сырую, не обработанную информацию, в которой можно найти много полезного.
Отраслевые НИИ
Головные предприятия отрасли, которые являлись в свое время основными держателями информации о технологических и технических характеристиках отраслей народного хозяйства, до сих пор продолжают собирать подобные сведения. Маркетинговые компании при НИИ дают постоянный мониторинг каких-то секторов рынка.
Сведения, содержащиеся в периодической печати, в научных и иных публикациях.
Постоянные публикации по тем или иным рынкам и товарам можно рассматривать как мнение экспертов. Эта информация близка к мониторингу, к постоянным анализам рынка. Кроме того, это не только описание ситуации на рынке, но и цифры, комментарии, субъективные мнения, что важно для представления о целостном описании анализируемого рынка.
Методы проведения маркетинговых исследований
Кабинетные исследования - анализ информации, дающей представление о конъюнктуре и тенденциях развития рыночного спроса. Источник - периодическая печать и обзоры в специальных изданиях, статистические публикации, сведения из торговой сети.
Полевые исследования - изучение рынка на месте. Включает 5 главных функций - формирование выборки, составление опросной анкеты, интервьюирование, обработка данных, их интерпретация и обобщение. Может использоваться как для изучения требований конечных потребителей, так и для проведения промышленных исследований.
Информационная панель - постоянный круг потребителей, отобранных репрезентационными методами. В течение продолжительного времени постоянно (в определенные сроки) устно или письменно представляют в учреждение, производящие опрос, информацию по установленной тематике.
Метод пробных продаж - используется при отсутствии необходимых сведений о рынке, а также при апробации на рынке новых для изучаемого рынка товаров. Связан с определенным риском нанесения убытков, однако дает возможность установить контакт с потенциальными потребителями.
Деловые контакты со специализированными организациями, представителями на международных ярмарках, выставках, аукционах, товарных биржах и т.п. Часто применяется для изучения спроса на рынках технически сложной, наукоемкой продукции.
Кто проводит маркетинговые исследования? Существуют два типа фирм, осуществляющих исследования рынка (Marketing research)
Маркетинговые фирмы - исследования рынка относительно простых товаров, где на больших объемах информации применяется стандартная аналитика. Сильная сторона - налаженный механизм и разветвленная сеть для проведения массовых социологических опросов.
Консультационные фирмы - эффективны в области сложных с потребительской и технической точки зрения товаров (средства производства, системы телекоммуникаций, компьютерная техника), рынок которых менее диверсифицирован, для анализа рынка требуется проведение углубленного анализа (финансовое состояние потребителей, источников финансирования, механизма принятия решений и т.п.).