Конфигурации как набор основных тяг организации
Конфигурации представляют собой набор пяти сил, растягивающих организации в пяти различных направлениях. Направления этих сил, или “тяг”, могут быть представлены на пентаэдре.
Первая — тяга стратегического апекса к централизации, координации посредством прямого контроля и структурированию организации в форме простой структуры.
Вторая — предрасположенность техноструктуры к координации деятельности посредством стандартизации, и посредством самой строгой ее формы - упорядочивания рабочих процессов (чтобы добиться расширения своего влияния и структурировать организацию как механистическую бюрократию).
Третья — стремление операторов к повышению профессионализма, координации посредством стандартизации навыков (что максимизирует их автономию) и структурированию организации как профессиональной бюрократии.
Четвертая — тяга менеджеров срединной линии к “балканизации”, к автономии, позволяющей управлять организационными единицами, к координации, ограниченной стандартизацией выпуска, и тем самым структурированию организации как дивизиональной формы.
Пятая — стремление вспомогательного персонала (а в адхократии и операторов) к коллаборации (и инноваторству) в принятии решений, координации путем взаимных согласований и структурированию организации как адхократии.
Практически каждая организация находится под воздействием всех перечисленных сил. Рассмотрим, например, театр. “Режиссер считает театр своей собственностью”, а также его право “в известной степени создавать спектакли в соответствии с собственной концепцией”, выбирать команду для постановки спектакля и даже ограничивать творческий вклад членов команды. Все эти особенности свидетельствуют о тяге к простой структуре. Конечно, если в одной организации несколько режиссеров, то у нее появится тяга к дивизиональной форме, где каждый может получить максимальную автономию. Один режиссер вел “подробные записи всего того, что он делал и использовал в крупномасштабной постановке музыкальной комедии”. В этом, конечно, проявилась тяга к механистической бюрократии. Но иногда, скажем, в экспериментальном театре, “способность к детальному планированию уменьшается”, режиссер “не до конца понимает, к чему он, собственно, стремится”, чаще делает различные добавления и сокращения. Это тяга к адхократии. Обычно в театре собираются профессионалы и работают во многом самостоятельно: “Балетмейстер ставит танец на музыку, которая была написана ранее, и в расчете на определенные сцену и декорации. Хореографу, композитору и художнику не нужно встречаться или говорить друг с другом, часто они работают в разных местах”. Так выражается тяга к профессиональной бюрократии.
Окончательная, фактическая структура организации в значительной мере зависит от силы каждой тяги. Когда доминирует одна из них, следует ожидать, что организация приблизится к одному из чистых типов конфигураций, к одной из вершин пятиугольника. Когда две или более сил относительно равны, можно ожидать появления “гибрида” конфигураций. Когда одна тяга пересиливает другую, организация находится в состоянии перехода от одной конфигурации к другой.