2 Практическая часть

2.2.1 Характеристика торговогой компании ООО «Шик»

Компания «Шик» начала свое существование в 1992 году, в этот момент были открыты две розничные точки, которые торговали парфюмерией и косметикой. Фирма росла, расширяла ассортимент и в 1996 году насчитывала уже 8 розничных точек в городе Архангельске. Тогда фирма работала под название «Мэрилин», но это название не прижилось. Среди покупателей был объявлен конкурс на лучшее название для торговой сети. Лучшим было признано название «Шик», причем его автором был мужчина.

В начале 1998 года было принято решение о смене названия – так появилась торговая сеть «Шик». Затем в городе появились торговые сети с названиями «Блеск» и «Красота». Так Архангельск стал единственным городом в России, где было всё – и «Шик», и «Блеск», и «Красота».

1998 год - открытие нового бизнес-направления компании - оптовые продажи. Таким образом, компания становится не только самой крупной розничной сетью Архангельской области (19 магазинов), но и активно развивает дистрибьюцию парфюмерии и косметики по региону.

1998 год - новый франчайзинговый проект «Рив Гош». Впервые у жителей Архангельска появилась возможность приобрести декоративную косметику и парфюмерию из мира высокой моды.

1999 год - «Шик» разрабатывает новый проект «Народный магазин», особенностью является 5% скидка, предоставляемая пенсионерам, студентам, многодетным семьям.

2000 год - открыт первый магазин самообслуживания, с этого момента компания активно переводит магазины на новую удобную форму обслуживания покупателей - самообслуживание.

2003 год - «Шик» совместно с 11-ю компаниями города организует клуб «Большой плюс», результатом сотрудничества стало создание дисконтной карты «Большой плюс». Горожанам очень понравилось такое нововведение, и на сегодняшний день обладателями стали более 65 000 жителей Архангельска и области.

2003 год - компания «Шик» занимает 4 место по количеству магазинов в рейтинге парфюмерно-косметических сетей страны по данным журнала «Косметический рынок сегодня». В тот момент компания насчитывала 34 магазина.

2004 год отмечен открытием восьми магазинов торговой сети в Северодвинске.

2005 год - компания «Шик» расширяет свое присутствие в области – новые магазины в Новодвинске, Плесецке.

2005 год - «Шик» запустил первый российский франчайзинговый проект «Ол! Гуд».

2007 год - компания получила высокую награду Гран-При "Лидер качества Архангельской области".

2009 год - активное региональное развитие компании. Открыты магазины в городах Плесецк, Каргополь, Вельск, Няндома, Котлас, Мирный, Коряжма.

2011 год - открытие магазинов в Ярославле и Рыбинске

Сегодня группа компаний «Шик» является крупным дистрибьютером парфюмерии и косметики по Архангельской области, а также насчитывает 74 магазина в Архангельской и Ярославской областях.

2.2.2 Характеристика торгового предприятия «Шик»

ООО «Шик» осуществляет торговую деятельность на потребительском рынке семь лет. Деятельность предприятия осуществляется на основании следующих документов: Устава; Гражданского Кодекса РФ; свидетельство о постановке на учёт в налоговом государственном органе, зарегистрированном от 16 апреля 2002 года (см.прилож.1) и Федерального закона « Об обществах с ограниченной ответственностью».

Основной вид деятельности - розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами.

В соответствии с ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» торговое предприятие относится к универсальному магазину.

Предприятие находиться по адресу: г. Архангельск, ул. Галушина, д. 7, в ТЦ Нива (см. прилож.2)

Режим работы: Понедельник – Суббота (с 10 до 20 ч.)

Воскресенье ( с 10 до 19 ч.) (см.прилож.3)

Вид планировки торгового зала – комбинированная (сочетающая в себе продольную и поперечную).

Представлены следующие виды товаров: уход за волосами, уход за телом, бытовая химия, всё для вашего авто, средства интимной гигиены, декоративная косметика, детская косметика, товары для дома и т.д.

Размещение товара осуществляется в соответствии с движением покупательского потока с учётом спроса. Уход за телом и волосами, детская косметика, женская гигиена, товары бытовой химии, товары для дома, всё для вашего авто, мыло, товары для бани, декоративная косметика.

Для размещения и выкладки товаров используются следующие виды оборудования: стеллажи, пристенные и островные горки.

Расчёт с покупателями производиться в двух узлах расчёта, которые оснащены посттерминалами, марки VEREFON.

Основным конкурентом торгового предприятия является сеть магазинов «Чёрный кот».

С июля 2010 года в магазинах торговой сети "Шик" представлены в продаже товары под маркой "Большой плюс» (см. прил.4)

"Большой плюс" - это зарегистрированная торговая марка.

1. В цене товаров под маркой «Большой плюс» нет рекламной наценки, которая в цене брендовых товаров может составлять от 20 до 80%.

2. Товары делаются только на проверенных производствах. Значит, компания «Шик» может предложить покупателям качественный товар по более низким ценам.

3. Товары под маркой «Большой плюс» можно купить только в магазинах торговой сетей "Шик" и "Большой плюс"

Новинки являются:

Средства личная гигиена: зубные щётки, ватные палочки, ватные диски, влажные салфетки(для интимной гигиены, антибактериальные),туалетная бумага(по 4 рулона, по 1 рулону),женские гигиенические прокладки, гигиенические тампоны, ежедневные гигиенические прокладки.

Средства для домашнего хозяйства: пакеты для завтрака, пакеты для мусора, салфетки вискозные для уборки( универсальные), салфетки вискозные для пола.

2.2.3 Рекламно – информационная деятельность торгового предприятия

Продажа товаров является важнейшим заключительным этапом коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий. От того, насколько успешно выполнена рекламно-информационная деятельность, связанная с продажей товаров, зависит эффективность работы, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами. Таким образом, реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потреблением.

Торговая сеть «Шик» проводит достаточно активную рекламную деятельность по привлечению покупателей и поддержанию репутации предприятия на высоком уровне.

Для этого работники магазина «Шик» занимаются раздачей рекламных листовок, информирующих покупателей о предстоящих новинках, акциях, скидках и лотереях: скидка пенсионерам каждый вторник, скидка студентам, возможность участия в беспроигрышной лотерее, проведение дней Покупателя и т.д.

СМИ (газеты, телевидение, радио, интернет ресурсы) также предлагают всю необходимую информацию о торговой cети «Шик», новинках и о возможных вакансиях.

«Шик» выпускает свой журнал, в котором представлены товары, предлагаемые по специальной сниженной цене, а также последние события из жизни коллектива предприятия: победители конкурсов, проводимых между торговыми точками торговой сети «Шик» (по выполнению плана) и т.д.

«Шик» дает возможность покупателям поучаствовать в благотворительности и помочь детям-сиротам, живущим в Доме Малютки. Для этого необходимо приобрести товар из детской серии (подгузники, детское мыло, детские салфетки и т.д.) и оставить приобретенный товар в специально отведенном месте в магазине. В дальнейшем все эти товары будут переданы в Дом Малютки.

Также «Шик» многим известен благодаря своей собственной марке «Большой плюс». Товары из данной серии отличаются доступными ценами из-за низкой себестоимости (расходы на изготовление данных товаров сокращены до минимума).