- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність, мета, предмет та об’єкт маркетингових досліджень.
- •2. Методи статистичного аналізу маркетингової інформації.
- •4. Види, функції та сучасні вимоги до маркування товару. Носії виробничого маркування.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •1.Основні принципи маркетингових досліджень
- •2.Основні типи шкал, що використовуються в маркетингових дослідженнях.
- •3. Класифікація споживчих товарів
- •4.Маркування та штрихове кодування товару
- •Екзаменаційний білет № 3
- •1. Навколишнє бізнес-середовище як об’єкт маркетингових досліджень.
- •2. Процес підготовки даних до аналізу в кількісних маркетингових дослідженнях
- •3.Класифікація товарів I послуг виробничого призначенн
- •4.Головні функції упаковки товару та сучасні вимоги до неї.
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Характеристики кабінетних та польових маркетингових досліджень.
- •2.Дослідження якості у сфері послуг.
- •3. Товарна номенклатура та асортимент, їхні показники I методи оцінки.
- •4. Етапи роботи маркетолога над упаковкою товару. Розробка дизайну упаковки товару.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Методи польових маркетингових досліджень.
- •2. Основні завдання маркетингових досліджень у сфері послуг
- •3.Поняття якості продукції та його значення у маркетинговій товарній політиці
- •4. Упаковка товару в системі планування продукту
4.Маркування та штрихове кодування товару
Штриховий код являє собою послідовність штрихів та проміжків визначеного розміру, за допомогою яких кодуються цифри, букви та інші символи. Закодовану в штриховому коді інформацію можна автоматично зчитати за допомогою спеціальних пристроїв - сканерів штрихового коду. Кожна цифра або буква в штриховому коді відображається комбінацією штрихів та проміжків за чітко визначеними правилами. Під час зчитування сканер вимірює світло, відбите від темних та світлих ділянок штрихового коду. Згідно правил, визначених символікою, формується штрихкодова позначка - те, що в побуті власне й називають штриховим кодом. На малюнку нижче як приклад показані основні обов'язкові елементи штрихкодової позначки EAN-13.
1. Рядок інформаційних та службових знаків штрихового коду.
2. Рядок візуальнозчитних знаків, що відображує подані в штриховому коді дані у формі, придатній для розуміння людиною.
3. Ліва та права вільні зони (зони стабілізації) - обов'язкові елементи штрихкодової позначки.
У всьому світі штрихове кодування здійснюють за єдиною системою стандартів - Системою GS1.
Відповідно до правил символіки штрихового коду EAN/UPC будуються штрихові коди EAN-13, EAN-8, UPC, а також двох та п'ятизначні "розширення", які використовуються для кодування додаткової інформації при маркуванні книжок та періодичних видань. Ця символіка дозволяє кодувати тільки цифри.
Штрихкодова символіка ITF добре пристосована для друку на поверхнях невисокої якості - наприклад, безпосередньо на гофрокартоні.
Штрихкодова символіка UCC/EAN-128 (яка нещодавно отримала нову назву - GS1-128) дозволяє кодувати не тільки цифри, а й всі літери латинської абетки та інші знаки (загалом 128 символів). Серед характерних особливостей цієї штрихкодової символіки - її висока інформаційна щільність та контролепридатність.
Екзаменаційний білет № 3
1. Навколишнє бізнес-середовище як об’єкт маркетингових досліджень.
Навколишнє бізнес-середовище — це сукупність чинників, суб'єктів, сил та умов, які впливають на визначення предмета та об'єкта маркетингу, створення системи його засобів, формування їхньої структури, тобто це сфера, в якій відбувається маркетингова діяльність суб'єкта господарювання Навколишнє бізнес-середовище підприємства складається з кількох частин.
По-перше, це зовнішні умови та сили. Ця частина не може бути керованою підприємством, тому мета дослідження полягає у вивченні та врахуванні підприємством її дії з метою запобігання негативним впливам чи посилення позитивних впливів на ділову активність та результативність його діяльності.
До таких зовнішніх умов і сил, що визначають маркетингову діяльність підприємства, належать:
міжнародні: система міжнародних договорів, угод; правила та норми зовнішньої торгівлі; закони інших країн щодо здійснення торговельних операцій;
регулювальні: політика уряду; система державного регулювання підприємницької діяльності, ціноутворення, рекламування, конкуренції; чинне законодавство;
економічні: стан країни (рівень, динаміка та обсяги виробництва і попиту на товари чи послуги); рівень доходів населення, темпи інфляції, податки;
технологічні: рівень використання сучасних технологій; запровадження досягнень науково-технічного прогресу;
політичні: політична структура; політична організація суспільства;
екологічні: вимоги до охорони довкілля;
конкурентні: інтенсивність, форми та види конкуренції, її динаміка;
Друга частина навколишнього бізнес-середовища — це суб'єкти, з якими контактує підприємство і на яких певною мірою може впливати.
Серед суб'єктів, які належать до зовнішнього бізнес-середо- вища, головним об'єктом дослідження, безумовно, є споживачі, їхня поведінка — мотиви купівлі, звички, спосіб і стиль життя, купівельна спроможність, потреби, цінності, побажання, попит, процеси прийняття рішень щодо придбання — найважливіші чинники, що визначають зміст, напрями й особливості маркетингової діяльності підприємства.
. Крім цього, під час досліджень навколишнього бізнес-середо- вища вивчаються такі суб'єкти:
державні органи управління: формують систему норм і правил поведінки; регулюють бізнесову діяльність;
акціонери (власники): створюють і фінансують підприємство, розпоряджаються власністю, виходячи зі своїх інтересів;
постачальники: забезпечують підприємство необхідними матеріально-технічними ресурсами;
оптова і роздрібна торгівля: пропонує систему, організацію і практику торговельних відносин із покупцями на засадах посередництва;
засоби масової інформації: забезпечують підприємство комунікаційними зв'язками з ринком;
конкуренти: підприємства-суперники, які оперують на тому самому ринку, використовують схожі стратегії;
контактні аудиторії: партії, профспілки, релігійні організації, товариства захисту прав споживачів та інші об'єднання, які цікавляться діяльністю підприємства, впливають на його співробітників;
банківські, страхові, науково-дослідні, охоронні, транспортні організації.