15) Складання звіту про проведене дослідження.
Структура заключного звіту повинна відповідати особливим вимогам замовника. Якщо їх немає, то можна рекомендувати при підготовці заключного звіту три його частини: вступну, основну і заключну.Вступна частина містить початковий лист, титульний лист, договір на проведення дослідження, меморандум, зміст, перелік ілюстрацій і анотацію.
Початковий лист, який включає тільки назву звіту, не є обов'язковим.
Титульний лист містить: назву документа, назву організації / ім'я особи-замовника, назву організації / ім'я особи-виконавця. З назви документа повинні випливати ціль і спрямованість проведеного дослідження.
У договорі на проведення досліджень вказуються прізвища замовників дослідження; дається стислий опис дослідження й особливі вимоги до його проведення, вказуються умови оплати. Договір на проведення дослідження не є обов'язковим.
Основна ціль меморандуму полягає в орієнтації читача на основну проблему та у створенні позитивного іміджу звіту.
Анотація орієнтована, насамперед, на керівників, яких не цікавлять детальні результати проведеного дослідження. Іноді їх називають «генеральським звітом». Крім того, анотація повинна націлити читача на сприйняття основного змісту звіту. В ній повинні бути охарактеризовані: предмет дослідження, коло розглянутих питань, методологія дослідження, основні висновки і рекомендації. Обсяг анотації - не більш однієї сторінки.
Основна частина звіту складається з вступу, характеристики методики дослідження, викладення отриманих результатів, висновків і рекомендацій.
Введення орієнтує читача на ознайомлення з результатами звіту. Воно містить загальну мету звіту і цілі дослідження.
Головним розділом звіту є розділ, в якому викладаються отримані результати. Рекомендується будувати його зміст навколо цілей дослідження.
В заключну частину звіту зазвичай включають розділ «Обмеження дослідження». В даному розділі визначають ступінь впливу обмежень (нестаток часу, коштів, недостатня кваліфікація персоналу і т.д.) на отримані результати.
Висновки ґрунтуються на результатах проведеного дослідження. Рекомендації являють собою припущення щодо того, які варто почати дії, виходячи з викладених рекомендацій. Здійснення рекомендацій може припускати використання знань, які виходять за рамки отриманих результатів.
Крім написання звіту дослідники також роблять для клієнтів усну презентацію про методи дослідження і отримані результати. В даному випадку є можливість відповісти на запитання, що виникли та обговорити отримані результати.
16) Напрямки дослідження ринку.
дослідження ринку” містить у собі систематичний збір, запис, аналіз і інтепретацію даних із питань, що стосуються продажу товарів або послуг, а також організації маркетингу.
Процес дослідження ринку включає:
визначення ринкової проблеми (або можливостей);
вирішення питання про те, чи може вивчення ринку допомогти вирішити проблему;
визначення задач і обсягу досліджень;
висування вимог до необхідної інформації;
збір інформації;
аналіз та інтерпретацію інформації;
підсумкову доповідь і рекомендації;
прийняття маркетингових рішень.
Дослідження складається з двох частин:
Дослідження ринку.
Вивчення власного потенціалу підприємства у порівнянні з вимогами ринку і потенціалом наявних конкурентів
Перша частина включає дві групи питань:
а) вивчення та аналіз умов ринку
б) вивчення суб'єктів, форм і методів торгівлі
Вивчення ринків проводиться на основі таких характеристик:
Продукції (галузей, видів продукції, фірм - виробників, методів і форм збуту та обслуговування продукції);
Споживачів (галузей, видів продукції, фірм-виробників і покупців, цілей і способів споживання);
Місця знаходження ринку (регіону, країни, території).
Комбінація цих характеристик ринку складає продуктово-ринкову комбінацію. Формування, оцінка і добір продуктово-ринкових комбінацій (сегментів) є задачею сегментування або ринково-сегментної політики підприємства.
Методи дослідження ринку: кабінетні, польові дослідження, їх комбінування.
Критеріями попереднього звуження поля пошуку слугують: прибутковість, ємність ринку.
Для порівняння за рівнем прибутку варто зіставляти ціни на ринку з вартістю товару з урахуванням усіх витрат.
При оцінці ємності ринку необхідно мати на увазі, що визначити розміри або ємність ринку можна дуже приблизно.