РаЗдел II. Практическая часть.

1. Характеристика предприятия

Индивидуальный предприниматель Скворцова осуществляет свою деятельность с 01 мая 2001 года. ИП осуществляет закупку, хранение и реализацию покупателям товаров для детей, которые соответствуют потребностям отдельных групп потребителей в местах, отведенных для торговли.

ИП выступает в качестве посредника между производителями и потребителями. Она занимается розничной стационарной торговлей игрушками, косметическими средствами и продуктами питания для детей.

Торговая фирма работает для достижения следующих целей:

1. Удовлетворение потребностей покупателей;

2. Увеличение объема продаж;

3. Расширение рынка сбыта;

4. Усиление конкурентоспособности;

5. Получение прибыли и др.,

Фирма выполняет ряд функций:

1. Доведение конкретного товара от производителя до потребителя;

2. Изучение покупательского спроса на товары;

3. Формирование ассортимента товаров;

4. Реклама;

5. Прием заказов на товары, отсутствующие в продаже;

6. Оказание помощи покупателям в выборе товаров.

Директор

З аведующая

Бухгалтер (по совместительству)

С тарший продавец

С тарший продавец

Грузчик

Продавец

Продавец

Продавец

Продавец

Рис. 4 Организационная схема торговой фирмы.

И з схемы видно, что руководитель (предприниматель) ведет деятельность всей фирмы и ему подчиняется заведующая, которая, в свою очередь, контролирует работу 2-х старших продавцов, 4-х продавцов и грузчика.

Бухгалтер на фирме работает по совместительству и подчиняется непосредственно директору.

Торговая фирма постоянно взаимодействует с внешней средой. На нее оказывают влияние такие факторы, как:

- состояние рыночных отношений;

- малых форм предпринимательства в отрасли, рост цен и тарифов на услуги транспорта, связи.

Все эти факторы оказывают большое влияние на работу торговой фирмы и в итоге предопределяют тип, ассортиментную структуру, формы обслуживания, доходность торговой деятельности. ИП Скворцова имеет два торговых магазина на территории города Лесного.

В торговой фирме используется как повременная, так и сдельная система оплаты труда работников. Она представляет собой оплату в зависимости от количества отработанного времени, так и объема продаж. Общий заработок работника определяется путем умножения часовой тарифной ставки на количество отработанного времени, а также прибавляется процент от выручки конкретного продавца в текущем месяце.

При такой системе значительно повышается личная заинтересованность отдельного работника.

2. Характеристика персонала

В состав персонала торговой фирмы ИП Скворцова входят:

- Должность руководителя занимает непосредственно индивидуальный предприниматель. Высшее образование по специальности педагог, стаж предпринимательской деятельности – 17 лет. Возраст руководителя - 57 лет.

Руководитель осуществляет следующие операции - поставка товара от производителя или посредника надлежащего качества, выплата заработной платы работникам, увольнение и прием на работу, отчет в налоговой инспекции, контроль за работой заведующей, создание благоприятных условий для труда.

Заведующая имеет среднее профессиональное образование по специальности продавец-кассир, стаж работы в торговле 10 лет, в данной должности – 4 месяца. Возраст заведующей - 32 года.

В обязанности заведующей входит - учет поступления и реализации товаров и денежных средств, реализация товаров согласно режиму работы фирмы, контроль за работой продавцов и грузчика, принятие мер по предотвращению ущерба, отчет перед руководителем, соблюдение чистоты на рабочем месте.

Заведующая несет материальную ответственность за ущерб, причиненный предпринимателю. Размер ущерба определяется руководителем фирмы (не свыше месячного заработка работника).

Все продавцы имеют среднее профессиональное образование, при этом 4 из них – по специальности продавец-кассир, двое – по иным специальностям, не связанным с торговой деятельностью. Возраст продавцов различный: от 20 до 25 лет – 1 человек, от 25 до 30 лет – 2 человека, от 40 до 45 лет – 1 человек, старше 50 лет - 2 человека. Различается и стаж работы по специальности.

В обязанности грузчика входит - загрузка и доставка товара со склада на торговые места в определенный промежуток времени, разгрузка товара при его поступлении на склад. Грузчик имеет неполное среднее образование, возраст – 25 лет.