- •1. Предмет теории коммуникации.
- •2. Законы и категории теории коммуникации.
- •3. Методы и функции теории коммуникации.
- •4. Антропосоциогенезис и социальная коммуникация.
- •5. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста.
- •6. Проблемы коммуникации в истории социально-философской мысли.
- •7. Современные концепции коммуникации.
- •8. Теории массовой коммуникации.
- •9. Структурные модели коммуникации.
- •10. Основные элементы коммуникативного процесса.
- •11. Коммуникативные барьеры.
- •12. Вербальная коммуникация. Семиотика. Синтактика, семантика, прагматика.
- •13. Средства коммуникации. Место естественного языка среди других знаковых систем.
- •14. Соотношение «язык-речь». Речевое общение как способ коммуникации. Функции речи.
- •15. Речь как способ передачи информации.
- •16. Формы речевой коммуникации. Диалог.
- •17. Монолог.
- •18. Спор как разновидность речевой коммуникации.
- •19. Стратегия и тактика аргументации.
- •20. Устноречевая коммуникация. Свойства и ситуативная обусловленность устноречевой коммуникации.
- •21. Виды устноречевой коммуникации.
- •22. Умение говорить.
- •23. Умение слушать.
- •24. Обратная связь в говорении и слушании.
- •25. Применение умений говорения и слушания для повышения эффективности коммуникации.
- •26. Письменноречевая коммуникация.
- •27. Навыки и умения письма и чтения.
- •28. Речевое воздействие письменной информации.
- •29. Типы фиксации письменноречевых произведений.
- •30. Реализация синтеза речевых умений разных видов в учебно-научной и профессиональной коммуникации.
- •31. Сравнение вербальной и невербальной коммуникации.
- •32. Пара- и экстралингвистические особенности невербальной коммуникации.
- •33. Мимика и взгляд.
- •34. Жесты как невербальная коммуникация.
- •35. Организация пространства и времени коммуникативного процесса.
- •36. Позы и походка.
- •37. Контакт глаз.
- •38. Понятие межличностной коммуникации.
- •39. Ситуационные и психологические предпосылки межличностной коммуникации.
- •40. Речевое и неречевое поведение в межличностном взаимодействии.
- •41. Чувства и эмоции как коммуникативные действия.
- •42. Понятие, виды и функции коммуникации в малой группе.
- •43. Структура и динамика коммуникации в малой группе.
- •44. Прагматика коммуникации в малых группах.
- •45. Понятие массовой коммуникации.
- •46. Структура и функции массовой коммуникации.
- •47. Эффективность массовой коммуникации.
- •48. Коммуникация как функция управления организацией.
- •49. Особенности внутренних коммуникаций в организации.
- •50. Виды коммуникаций в организациях.
- •51. Формы деловой коммуникации в организации.
- •52. Особенности маркетинговых коммуникаций.
- •53. Понятие политической коммуникации.
- •54. Структура, средства и модели политической коммуникации.
- •55. Электоральная политическая коммуникация.
- •56. Политическая коммуникация в информационном обществе.
- •57. Публичная коммуникация и ее формы.
- •58. Жанры публичной коммуникации.
- •59. Устная публичная учебная коммуникация.
- •60. Устная деловая публичная коммуникация.
- •61. Устная публицистическая коммуникация.
- •62. Понятие межкультурной коммуникации.
- •63. Уровни межкультурной коммуникации.
- •64. Формы межкультурной коммуникации.
- •65. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации.
- •66. Типы восприятия межкультурных различий.
9. Структурные модели коммуникации.
Коммуникационный процесс - это процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам и при помощи различных коммуникативных средств. Этот процесс может приобретать различные формы в зависимости от числа участников, целей участвующих сторон, используемых средств, стратегий и пр. Отсюда и большое количество моделей коммуникации, представленных в научной и учебной! литературе.
Модель Аристотеля. В «Риторике» древнегреческий философ писал: «Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; оно-то и есть конечная цель всего». В условиях устной по преимуществу античной культуры на первый план естественным образом выдвигается ораторское искусство. Данная модель универсальна — она отражает коммуникативный акт как в устной, так и в письменной формах. В этом акте выделяются три основных элемента коммуникации:
ОРАТОР - РЕЧЬ - СЛУШАТЕЛЬ
Модель Лассуэлла. Разработанная на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время Второй мировой войны, эта модель в равной мере могла быть использована для анализа массовой коммуникации и любого коммуникативного действия, которое раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы: кто? сообщает что? по какому каналу? Кому? с каким эффектом?
«Формула» Лассуэлла стала как собственно моделью, отражающей структуру коммуникационного процесса, так и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.
Модель Шеннона—Уивера. В данной модели: источник — это тот, кто делает звонок (передает сообщение); сообщение — передаваемая информация; телефонный передатчик — кодирующее устройство, преобразующее звуковые волны в электрические импульсы; телефонный провод — канал; телефонный приемник (второй аппарат) — декодер, осуществляющий обратное преобразование электрических импульсов в звуковые волны; приемник — человек, которому адресовано сообщение. При этом разговор может сопровождаться постоянными помехами (шумами), возникающими на линии связи; частотный диапазон канала может быть ограниченным, а абоненты могут плохо понимать язык друг друга. Ясно, что в этой ситуации они пытаются максимизировать количество информации, передаваемой по линии связи.
Модель М. де Флера. Он отмечает, что в коммуникативном процессе первоначальная идея («значение») трансформируется в «сообщение», которое отправитель затем переводит в «информацию», посылаемую по каналу получателю. Получатель декодирует «информацию» в «сообщение», которое в свою очередь трансформируется в месте назначения в идею («значение»). Если между первым и вторым «значениями» есть соответствие, т.е. идея, возникшая в сознании отправителя, соответствует идее, возникшей в сознании получателя, то коммуникация состоялась. Однако, согласно де Флеру, полное соответствие является весьма редким.
Циркулярная модель коммуникации. В этой модели отражена реакция коммуниканта на сообщение источника в виде обратной связи. Именно обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом (диалогом), позволяя каждой из сторон корректировать свои действия и цели.
Двухканальная модель речевой коммуникации. Отечественный психолог В.П. Морозов предложил оригинальную модель, в которой коммуникация представлена как двухканальная система, но не в технологическом, а в психологическом смысле. В целом он придерживается получившей широкое распространение схемы Шеннона, в которой любая система коммуникации представляет собой взаимодействие следующих основных частей:
-источника информации (в данном случае говорящего человека, передающего информацию);
-сигнала, несущего информацию в закодированном определенным образом виде (в данном случае в форме акустических особенностей речи и голоса);
-приемника, обладающего свойством декодировать указанную информацию (в данном случае слуховой системы, мозга и психики субъекта восприятия — слушателя).