- •Оглавление
- •Модуль 1. История менеджмента лекция 1. Менеджмент: сущность, методы и принципы реализации
- •Лекция 2. Донаучный период развития менеджмента
- •Лекция 3. Зарождение управленческих идей в рамках школы научного управления
- •2. Исследование единиц времени. Использование хронометража рабочего времени и трудовых усилий.
- •1. Всякому рабочему следует поручать высший тип работы, который доступен его квалификации.
- •2. Всякого рабочего необходимо поощрять к максимальной отдаче, к первоклассной работе.
- •3. Всякому первоклассному работнику следует выплачивать, в зависимости от характера работы, прибавку от 30 до 100% по сравнению с обычным рабочим.
- •4. Система функционального подхода к управлению
- •5. Проблемы дисциплины и отношения к рабочим
- •Лекция 4. Концепция рациональной бюрократической организации и другие идеи макса вебера
- •Лекция 5 школа административного управления анри файоля
- •5. Учетные функции (бухгалтерия, канцелярия, учет, статистика и т. Д.).
- •6. Административные функции.
- •1. Предвидение - функция, смысл которой состоит в учете будущих изменений и построение программы действий.
- •II. Принципы управления а. Файоля.
- •III. Квалификация управленца.
- •Лекция 6. Генезис управленческих идей в россии
- •1. В современных условиях возрастает значение факторов внешней среды. Причем, изменения внешней среды в значительной мере имеют неуправляемый для руководителя характер.
- •Лекция 8. Поведенческий подход к управлению
- •Лекция 9. Управленческие теории лидерства
- •I. Межличностные роли руководителя:
- •II. Информационные роли руководителя
- •III. Роли по принятию решений
- •Лекция 10 современные теории мотивации
- •1. Потребности существования;
- •2. Потребности связи;
- •3. Потребности роста;
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины на 1-й семестр Базовая литература
- •Приложение 1.2. Итоговый тест по дисциплине «Основы менеджмента» на 1-й семестр
- •Приложение 1.3. Бланк для проверки теста 1
- •Приложение 1.4. Ключ правильных ответов для проверки теста 1
- •Организационно-технологические аспекты менеджмента лекция 11. Процесс и функции управления.
- •Аспектные функции управления
- •Элементарные функции управления
- •Интегральные функции управления
- •Лекция 12 понятие организации. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Факторы глобальной среды
- •Лекция 13 организационная культура предприятия
- •Содержание организационной культуры
- •Лекция 14 организационные структуры управления.
- •Производственная структура, развернутая по горизонтали.
- •2. Структура органов управления, развернутая по вертикали.
- •1. Структуризация по количественному признаку
- •2. Структуризация по временному признаку
- •3. Структуризация по функциям предприятия
- •4. Структуризация по территориальному признаку
- •5.Структуризация по продукту
- •6. Структуризация по потребителю
- •7. Структуризация по каналам сбыта
- •8. Структуризация по технологическому процессу
- •Линейная организационная структура
- •Линейно - штабная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура управления
- •Проектная структура управления
- •Этапы реализации проекта
- •1. Подбор руководителя проекта
- •3. Формирование команды
- •Лекция 15 процесс принятия и реализации управленческих решений
- •Методы разработки и принятия управленческих решений
- •1. Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования
- •Лекция 16. Разработка стратегии развития предприятия
- •Основные этапы процесса стратегического управления
- •Этап 2. Анализ внутренней среды организации
- •Метод swot –анализа
- •Определение миссии
- •1. Определение области конкуренции
- •2. Стратегическое намерение или видение
- •3.Компетентность персонала и конкурентные преимущества
- •4. Основные заинтересованные группы
- •Иерархия целей
- •Установление целей
- •Модель м.Портера
- •Модель и.Ансофа
- •Поведенческие аспекты менеджмента лекция 17. Многоаспектный подход к управлению персоналом
- •Многоаспектная модель управления персоналом.
- •Директор по персоналу – руководитель службы управления персоналом
- •Лекция 18 коммуникации в системе менеджмента
- •Оптико-кинетическая знаковая система (жесты, мимика).
- •Лекция 19 конфликты в организации
- •Лекция 20. Сравнительный анализ японского и американского подходов к управлению
- •Лекция 21. Особенности современной российской управленческой практики
- •2.1 Социально-этические проблемы организации
- •Социофакторы и этика менеджмента
- •Фундаментальные принципы бизнеса
- •Приложение 2.1. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Приложение 2.3. Бланк для ответов теста 2
- •Приложение 2.4. Ключ правильных ответов для проверки теста 2
- •Приложение 3 Краткий словарь понятий, терминов по курсу «Основы менеджмента»
- •Приложение г. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу
- •Приложение 5 Темы для курсовых работ по менеджменту
5. Учетные функции (бухгалтерия, канцелярия, учет, статистика и т. Д.).
Задача этой функции состоит в предоставлении полных, ясных и точных сведений относительно экономического положения предприятия. Хотя думается, что не только экономическое состояние должно стать предметом учета, но и техническая и социальная подсистемы.
6. Административные функции.
Этот блок функций отнесен А. Файолем к управляющей подсистеме, задача которой состоит в выработке общей программы работы предприятия, подбора его рабочего состава, координации усилий персонала.
Исторической заслугой А. Файоля являлись:
попытка выделить важнейшие функциональные области предприятия;
выделение административной функции в качестве самостоятельного вида деятельности.
Классификация административных функций по А.Файолю |
1. Предвидение - функция, смысл которой состоит в учете будущих изменений и построение программы действий. 2. Организация - обеспечение предприятия всем необходимым для его функционирования, что может быть осуществлено посредством создания материального организма предприятия. 3. Распорядительство. Целью распорядительства, по А. Файолю, является вовлечение персонала в круг интересов предприятия. 4. Координирование. А. Файоль определил эту функцию как согласование всех операций на предприятии.. 5. Контроль - проверка соответствия фактически выполняемой работы ранее намеченной программе.
|
Интересен подход А. Файоля к дальнейшей детализации административной функции, внутри которой он, в свою очередь, выделяет 5 подфункций:
1. Предвидение - функция, смысл которой состоит в учете будущих изменений и построение программы действий.
Основным инструментом реализации данной функции является программа действий, которая одновременно является и конечной целью деятельности, и руководящей линией поведения, и этапами предстоящего пути, и средствами, которые будут пущены в ход. Программа действий, в свою очередь, основывается на:
- ресурсах предприятия (недвижимость, оборудование, сырье, денежный капитал, персонал, мощность производства, район сбыта, социальная конъюнктура и т. д.);
- природе и важности текущих операций;
- возможностях будущего, зависящих от технических, коммерческих и иных условий.
А. Файоль справедливо отмечает, что функция предвидения является одной из наиболее важных и сложных функций предприятия.
2. Организация - обеспечение предприятия всем необходимым для его функционирования, что может быть осуществлено посредством создания материального организма предприятия. Достаточно любопытен сам подход к этой функции. По мнению А. Файоля, организация -- это прежде всего обеспечение взаимодействия различных групп персонала в соответствии с целями предприятия. К важнейшим направлениям организации А. Файоль относил также подбор и обучение персонала.
3. Распорядительство. Целью распорядительства, по А. Файолю, является вовлечение персонала в круг интересов предприятия. Функция распорядительства начинает реализовываться в условиях действующего механизма.
Любопытно, что весьма технологично ориентированный А. Файоль, говоря о распорядительстве, называет его искусством. По его мнению, распорядительство зависит от такого множества факторов, что технологизировать этот процесс практически невозможно, он полностью зависит от обстоятельств и личных качеств распорядителя.
4. Координирование. А. Файоль определил эту функцию как согласование всех операций на предприятии. Координирование, по его мнению, должно осуществлять следующие задачи:
- учитывать в отношении каждой операции те обязательства и следствия, которое она влечет за собой для всех других операций предприятия. Можно предположить, что именно этот аспект в дальнейшем способствовал развитию системного подхода к управлению;
- соизмерять издержки с финансовыми ресурсами, объем материальных ресурсов с нуждами производства, сбыт - с размерами производства.
Именно координирование А. Файоль считал сердцевиной, основным содержанием административной функции.
5. Контроль. Сам А. Файоль понимал назначение контроля прежде всего в проверке соответствия фактически выполняемой работы ранее намеченной программе.
По мнению А. Файоля, необходимо выделить три разновидности контроля:
- контроль в отношении вещей;
- контроль в отношении персонала;
- контроль в отношении действий.
Весьма важными являются два выдвинутых А. Файолем требования к контролю:
- компетентность лица, осуществляющего контроль, его способность судить о качестве;
- беспристрастность контролера, которая основывается на его нравственных качествах и полнейшей независимости от контролируемого.
Предложенная А. Файолем классификация управленческих функций послужила основанием для последующих изысканий в этой области и в этом, собственно, ее главная ценность.
В отличие от Ф. Тейлора А. Файоль, говоря об управленческих функциях, существенное значение придает управлению поведением людей. Таким образом, можно предположить, что взгляды А. Файоля оказали существенное влияние и на развитие поведенческого подхода к управлению.