27. Подходы к проектированию вопросников (туннельный, секционный, комбинированный).

При использовании туннельного подхода имеет место постепенный переход от широких, общих вопросов к узким, частным вопросам. Общие вопросы служат целям «разминки», а также, если это требуется, могут носить переходной характер. Секционный подход заключается в том, что последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам, до их полного исчерпания. Переход к следующей теме часто начинается с некоторой вступительной фразы. На практике зачастую используется комбинация рассмотренных подходов.

Тунельное направление анкетирования позволяет увидеть и оценить общую картину, а затем перейти к деталям. Один его из вариантов получил название «воронкообразного» подхода. Он требует последовательности и логики в формировании системы вопросов. В секционном подходе нельзя смешивать различные проблемы, необходимо последовательно рассматривать имеющиеся вопросы, пока тема не будет полностью исчерпана. Нужно наиболее полно рассмотреть и охарактеризовать изучаемую проблему. Только после этого можно переходить к следующей проблеме. Целесообразно комбинировать оба вида проектирования анкет.

28. Общая схема маркетинговых исследований.

Этапы МИ: 1. Определение проблемы и целей МИ. 1.1. Определение потребности в проведении МИ 1.2. Опр-е проблемы 1.3. Формулирование целей 2. Разработка плана исследований 2.1. Выбор методов исследования 2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения 2.3. Определение методов сбора необходимой информации 2.4. Разработка форм для сбора данных 2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки 3. Реализация плана МИ 3.1. Сбор данных 3.2. Анализ данных 4. Оценка интерпретаций полученных результатов и их доведение до руководства 4.1. Подготовка и предоставление заключительного отчета.

1.1. Ситуации, когда не возникает потребность в проведении ми