4. Профессиональная компетенция

• Супервизор должен иметь специальные знания о различных сферах труда, таких как образование, социальное обеспечение.

• Супервизор должен уметь проводить эффективный анализ организационных структур и стоящих перед организациями задач.

• Супервизор должен уметь проводить рефлексию профессиональной деятельности с сотрудниками, руководителями и другими членами организации.

• Супервизор должен иметь значительный опыт работы над собой, что является предпосылкой оптимального использования собственной личности в процессе консультирования.

8. Разновидности супервизии

Coaching (коучинг) - особая форма индивидуальной супервизии, а именно консуль­тирование руководителя относительно его руководящей роли ("структурное одино­чество").

Супервизия в рамках профессиональной подготовки - предусмотренная учебной программой супервизия при подготовке различных профессиональных групп. Ее содержанием является рефлексия первых шагов при освоении профессии (напр, учебная супервизия психотерапевтов, студентов специальности "социальная ра­бота").

Балинтовские группы - особая форма групповой супервизии, в ходе которой пред­ставители одной профессии, лично и социально независимые друг от друга, зани­маются анализом системы отношений Профессионал-Клиент под руководством психоаналитически/психотерапевтически подготовленного супервизора. Они возникли в психотерапевтически ориентированной системе повышения квали­фикации врачей. Венгерский врач Балинт (1896-1970) разработал модель отработки психологических проблем, возникающих в врачебной практике.

Интервизия - особая форма супервизии, когда профессионалы осуществляют ре­флексию своей деятельности коллегиально, без супервизора.

6. Контракт формирование контракта

Все формы супервизорских отношений должны начинать­ся с четкого контракта, являющегося совместным произведе­нием обеих сторон и отражающего ожидания связанных с ним организаций и профессиональные интересы. Пейдж и Уоскет (Page and Wоsket, 1994, с.44) предлагают следующие опорные точки для формирования контракта: • основные правила; границы;

1. ответственность;

2. ожидания;

3. отношения.

Кэрролл выделяет четыре принципи­альные области, которые необходимо исследовать:

1. формальные моменты;

2. рабочий альянс;

3. присутствие на супервизии;

4. оценка.

6.1. Предварительный этап

Супервизор как правило получает приглашение вследствие каких-то особенных со­бытий (конфликтной ситуации, распадения структуры, создания нового проекта). Устанавливается контакт и проводится первичное собеседование. Супервизи-руемые имеют определенные ожидания. В ходе первичного собеседования устана­вливается, соответствуют ли личность супервизора, его квалификация и стиль работы ожиданиям супервизируемых. Проясняются следующие моменты:

• Как был установлен контакт, кто рекомендовал супервизора?

• Какова основная задача супервизии?

• Каковы условия супервизии?

Устанавливается договоренность об условиях супервизии.

6.2. Контракт - это соглашение об условиях, которое часто бывает трехсторонним (супервизор - начальник/финансист - коллектив/супервизируемый).

Контракт предусматривает:

• договоренность о сроках, времени, месте и продолжительности

• договоренность о гонораре и процедуре оплаты

• договоренность о круге участников (особо оговариваются случаи неучастия и их причины)

• договоренность о возможности передачи информации (какой, как, кому)

• договоренность о конфиденциальности

• договоренность о цели и содержании супервизии

• договоренность об особых методах и пр.

7. Этапы супервизионной работы

Эмоциональный разогрев

Выбор рабочей темы

Описание предложенного случая

Обработка случая

Завершение

8. Фазы супервизионного процесса

Согласно интегративной модели супервизия проходит четыре фазы:

1. Инициальная фаза

Создается почва для общения на содержательном и межличностном уровне. Участники предлагают свои темы для обсуждения. Выбирается тема, получившая наибольший эмоциональный отклик. Убедившись в правильности выбора темы, супервизор предлагает определенную форму работы.

2. Активная фаза

Супервизор разными методами углубляет дорациональный процесс исследования. Он способствует возникновению регрессивных процессов у супервизируемых, чтобы облегчить доступ к неосознаваемым мотивам и побуждениям. Последующее затем сценическое воспроизведение проблемы должно привести к озарению, инсайту ("сейчас я понимаю, в чем суть проблемы")

3. Интергативная фаза

Полученный на предыдущей фазе опыт должен быть структурирован. За эмоциями следует рациональное объяснение. Найденное при инсайте решение должно быть проверено как на уровне внутренней, психической реальности, так и на уровне внешней реальности (в практике). Эта проверка должна помочь супервизируемому интегрировать найденное решение в арсенал поведенческих стерео­типов. Возможен и обратный процесс - отделение, отторжение устаревшего, не­эффективного стереотипа поведения. В ходе этих процессов важно оказывать эмоциальноую поддержку.