6. Маркетинговая информационная система

Маркетинговая информационная система – МИС – специалисты по сбору, классификации, анализу, оценке и распространению актуальной и точной информации для принятия маркетинговых решений, а также соответствующие методологические приемы и оборудование. Она включает следующие составляющие:

1. Информация внутрифирменной отчетности – информация, собираемая из внутренних источников компании, которая предназначена для оценки эффективности маркетинговой деятельности, а также для выявления проблем и возможностей маркетинга.

2. Маркетинговые разведывательные данные – повседневная информация об изменениях в маркетинговой среде, которая помогает менеджерам создавать и совершенствовать маркетинговые планы.

3. Маркетинговые исследования

7. Сущность, содержание и виды маркетинговых исследований

Основные направления маркетинговых исследований.

Процедура маркетингового исследования.

1. выбор целей

2. постановка задачи

3. формирование рабочих гипотез

4. определение системы показателей для контроля

5. отбор источников информации / разработка концепции ис-ния

6. сбор информации / получение эмпирич.данных

7. обработка информации

8. анализ информации

9. прогнозирование / анализ получ. данных

10. выводы и рекомендации / формирование основных выводов

11. оформление и презентация результатов / представление результатов

Основные виды источники информации по маркетинговым исследованиям.

8. Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования – это вид деятельности, который с помощью информации связывает маркетолога с потребителями, покупателями и общественностью.

Специалисты классифицируют информацию, необходимую для исследования, определяют метод ее сбора, разрабатывают и осуществляют его, анализируют результаты и передают полученные данные заказчику.

Основные этапы процесса маркетингового исследования

• выявление проблемы и целей исследования,

• разработка плана исследования,

• реализация плана исследования,

• обработка и предоставление полученных результатов.

12 Сущность и задачи позиционирования товара, процесс его осуществления.

Позиция продукта - это мнение определенной группы потребителей относительно важнейших характеристик продукта. Таким образом, основная цель процесса позиционирования товара состоит в выделении достоинств нашей продукции и закреплении их в сознании потребителя. Продукт должен восприниматься, как имеющий четкий имидж, отличающий его от продуктов конкурентов.При позиционировании товаров учитывают такие их характеристики, на которые обращает внимание потребитель, и которые являются для него весьма важными