13 Поведение потребителей : принципы , методцы изучения, модели

9.Основные направления исследований в маркетинге

Направления маркетинговых исследований.

Напрвление исследований	Вид исследований
1. исследование бизнеса и экономики компании	1. Характеристики и тенденции отрасли
	2. Слияние/диверсификация
	3. Анализ долей рынка
	4. Внутрифирменные отношения
2. ценообразование	1. Анализ издержек
	2. Анализ прибыли
	3. эластичность цен
	4. Анализ спроса (потенциал увелич.доли рынка; потенциал роста V продаж; прогноз продаж)
	5. Анализ цен конкурентов
3. товар	1. разработка и проверка идеи создания нового продукта
	2. тестирование нового продукта
	3. пробный маркетинг
	4. тестирование уже существующих товаров
	5. дизайн упаковки
	6. товары конкурентов
4. каналы распределения	1. местоположение производств и складов
	2. эффективность каналов распределения
	3. загруженность каналов распределения
	4. экспортно-импортные товары
5. продвижение на рынок	1. мотивация потребителей
	2. средства массовой информации
	3. наличие аналогов
	4. эффективность рекламы (предварительный анализ; текущий анализ)
	5. конкурентоспособность рекламы
	6. поощрение работников сбыта
	7. постановка задач работникам сбыта
	8. территориальное распределение работников сбыта
	9. премии, купоны, скидки
6. поведение потребителей	1. выбор торговых марок
	2. отношение к маркам
	3. удовлетрорённость товаром
	4. поведение при покупке
	5. цель покупки
	6. осведомлённость о марках
	7. типы поведения

10.Понятие, функции и виды рынков. Определение емкости и Доли рынка

Ёмкость рынка – объём товаров (или в денежном выражении), который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

Доля рынка – определяется как соотношение объёма продаж его товара к потенциальной ёмкости рынка данного товара.

Признаки рынка:

1. Взаимодействие продавцов и покупателей. Рынок покупателя характеризуется большим числом разнообразных товаров и большой рыночной властью покупателя. Рынок продавца - большая рыночная власть продавца.

2. Конкурентный характер. Конкуренты: предприниматели, потребители, государственные и общественные организации.

Классификация рынка:

1. по соотносительности покупателя и продавца:

- рынок покупателя,

- рынок продавца,

- регулируемые рынки,

- региональные товарные рынки.

2. В зависимости от того, какие потребности определил спрос на соответствующий товар:

- потребительский рынок (приобретение товаров для личного потребления),

- рынок предприятий (совокупность лиц и организаций, закупающих товары для использования их в дальнейшем производстве, для перепродажи или для перераспределения):

а)рынок товаров промышленного назначения, б)рынок промежуточных продавцов, в)рынок государственных учреждений

- международный рынок.

3. С точки зрения характера взаимоотношений м/д продавцами и покупателями:

- закрытый рынок (рынок, где взаимодействуют производители и потребители, связанные различными формами не коммерческих отношений),

- открытый рынок (сфера обычной коммерческой деятельности).

4. Рынок – как совокупность покупателей объединенный географическим положением:

- мировой рынок,

- региональный рынок,

- местный рынок.

5. с точки зрения особенностей и содержанием маркетинговой деятельности:

- целевой (рынок, на котором фирма реализует или собирается реализовать свои цели),

- бесплодный (рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных целей),

- основной (рынок, где реализуется основная часть товаров предприятия),

- дополнительный (рынок, обеспечивающий продажу некоторого объема товара),

- растущий (рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж товара).