6 Роль и место менеджера в системе управления

Менеджер – член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Причины необходимости: 1) обеспечивают выполнение организацией её основного предназначения. 2) проектируют и устанавливают взаимодействие между операциями и действиями. 3) разрабатывают стратегии организации. 4) являются основным информационным звеном связи с окружением. 5) несут ответственность за деятельность организации. 6) представляют организацию на мероприятиях. Роли: 1) Принятие решений. 2) Информационная. 3) Руководитель, формирующий отношения в организации, мотивирующий, координирующий её членов. Менеджеры низового уровня ( операционные) – контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за управление ресурсами (мастера, бригадиры, заведующие). Менеджеры среднего уровня – координируют работу менеджеров низового уровня, принимают решения, выявляют проблемы, ведут дискуссии, рекомендуют действия, выдвигают предложения, возглавляют подразделения, доставляют информацию до менеджеров высшего звена. Менеджеры высшего уровня (председатели, президенты, вице-президенты, казначеи, главы, госсекретари) – принимают решения

7 Организация и менеджмент

Одно из свойств организаций, целостность и взаимодействие с внешней средой, считается менеджментом. Оно реализуется посредством деятельности людей, поскольку менеджмент – это деятельность. Менеджмент как свойство организации зависит от того, о какой организации идет речь. Одной из ключевых функций менеджмента является воздействие на организацию с целью её развития. Основными составляющими организации являются люди, входящие в неё, задачи, на решение которых она направлена, управление, которое формулирует задачи. Организация – систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих посредством задач организации достижение определённых целей. Если существуют границы организации, её место в обществе, то она принимает форму общественной ячейки и выступает в виде социального института (частные, государственные фирмы, государственные, культурные, образовательные учреждения, общественные объединения). Организация как процесс выступает как отдельная функция управления. Важной задачей менеджмента является предотвращение кризисных ситуаций в организации, удовлетворение интересов её членов. Организация может быть представлена как открытая система. На входе она получает ресурсы, на выходе – продукт. Жизнедеятельность организации состоит из трех процессов: 1) получение ресурсов извне. 2) изготовление продукта. 3) передача продукта во внешнюю среду. Роль в поддержании баланса между этими процессами принадлежит менеджменту.

8 Управление как развивающаяся система

Система управления (специализированная) – система, являющаяся частью организации, осуществляющая управление, решающая задачи, отличные от управленческих. Она выступает в виде субстанции, посредством которой управление приобретает конкретное содержание и проявление, а функция управления – практическую реализацию. Подсистемы системы управления: 1) структурно-функциональная (единство организации, технологии и методов управления) - совокупность управленческих органов, выполняющих свои функции и задачи, методов, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие. 2) информационно-поведенческая. основные части – управленческая идеология, ценностная ориентация, интересы, поведенческие нормативы участников, информационное обеспечение. Формы проявления: управленческие теории и идеология, формальные и неформальные отношения, уровень организационного развития и каждого работника, информированность. 3) саморазвития системы управления – отражает стремление к самосовершенствованию, гибкость, адаптивность к изменениям, ориентацию на новшества, прогрессивные идеи.