- •Учебная рабочая программа по дисциплине Маркетинг туристско- рекреационных территорий.
- •2. Рекомендации по изучению дисциплины.
- •3. Распределение объема дисциплины и вида учебной работы.
- •4. Распределение трудоемкости дисциплины и видов учебной работы.
- •5. Тематическое содержание дисциплины.
- •6. Курс лекций по дисциплине маркетинг туристско-рекреационных территорий.
- •Тема 1. Маркетинг туристско-рекреационных территорий: основные понятия, роль, функции и значение
- •Тема 2. Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристско-рекреационного продукта
- •Потенциал туристских территорий, особенности его оценки.
- •Тема 3 Комплекс маркетинга туристско-рекреационных территорий
- •Тема 4. Маркетинг курортов и территориальных туристско-рекреационных комплексов.
- •Лечебные факторы
- •Тема 5. Основные формы и методы продвижения туристско-рекреационной территории
- •Выставки как элемент территориального туристского маркетинга
- •Новейшие электронные технологии для продвижения национальных и региональных туристских продуктов
- •Формирование имиджа туристско-рекреационной территориию
- •Примеры позиционирования имиджа
- •7. Рекомендации для проведения практических занятий и научно-исследовательской работы.
- •Тема 1. Маркетинг туристских территорий: основные понятия, роль, значение, цели, задачи и функции.
- •Тема 2. Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристско-рекреационного продукта
- •Тема 3. Комплекс маркетинга туристских территорий
- •Тема 4. Маркетинг курортов и территориальных туристско-рекреационных комплексов.
- •Кавказские Минеральные Воды
- •Курорты региона
- •Природа
- •Основные лечебные факторы
- •Основные показания для лечения
- •Дополнительная информация
- •Тема 5. Основные формы и методы продвижения туристско-рекреационной территории
- •Описание задания.
- •8. Задания для самостоятельной работы
- •Перечень вопросов для самостоятельной работы
- •9. Методические указания по выполнению контрольной работы
- •1. Внешний вид и содержание сайта
- •2. Информативность и простота изложения информации
- •3. Оперативность и удобство пользования сайтом
- •4. Интерактивность сайта
- •10. Методические указания для преподавателей по дисциплине (модулю, курсу)
- •11. Глоссарий.
- •12. Тесты и другие контрольно-измерительные материалы для оценки освоения материала по дисциплине (модулю, курсу)
- •13. Перечень вопросов к промежуточной и итоговой аттестации
- •Теория и практика международного туризма. Сборник статей под ред. А.Ю.Александровой. М.: Кнорус, 2003.
- •Теоретические основы рекреационной географии. Под редакцией в.С.Преображенского. М., 1975
- •Туристские фирмы. Журнал для профессионалов туристского бизнеса. СПб., «Невский фонд», 2002, 2003.
12. Тесты и другие контрольно-измерительные материалы для оценки освоения материала по дисциплине (модулю, курсу)
1. Что такое маркетинг региона?
Международный маркетинг
Маркетинг внешней торговли
Маркетинг, присущий данной территории
Это маркетинг в интересах регионального развития, в результате которой создается, поддерживается или изменяется отношение к региону со стороны целевых рынков.
Маркетинг в интересах территориальных субъектов.
Маркетинг, осуществляемый как в пределах региона, так и за его пределами.
2. Определите качественные цели маркетинга территорий:
увеличение объемов продаж товаров и услуг, производимых в регионе;
увеличение доходов региона;
увеличение доли рынков, занимаемых продуктами региона;
увеличение производительности труда работников основных и вспомогательных отраслей региона;
достижение значительных результатов в области развития современной инфраструктуры и формирования конкурентоспособного территориального продукта;
увеличение рентабельности деятельности предприятий региона.
3. Каковы основные объекты маркетинга территории?
Товарная и ценовая политика.
Маркетинговые коммуникации.
Сбыт на различных территориях.
Товары и услуги, производимые фирмами, расположенными на территории.
Страна, регионы, более локальные места.
4. Определите количественные цели территориального маркетинга:
укрепление престижа территории;
формирование положительного имиджа;
повышение эффективности инвестиций;
положительное влияние на занятость и региональный рынок труда;
поддержка образовательных, культурных, спортивных и других социальных программ.
5.Метод территориального маркетинга, позволяющий сгладить сезонные колебания:
SWOT – анализ;
маркетинговые исследования;
сегментация;
позиционирование;
диверсификация туристских продуктов и услуг;
оценка конкурентоспособности.
6. Какой метод территориального маркетинга применяется для улучшения имиджа туристской территории?
Позиционирование, эвристические методы, метод экспертных оценок
SWOT-анализ
Системный и комплексные подходы
Экономико-математическое моделирование
Диверсификация.
7. Какие инструменты использует территориальный маркетинг для стимулирования новых видов туризма?
Презентации, рекламные акции, стимулирование продаж новых продуктов и услуг
Превентивные меры
Разработка «шкалы отношений»
Разработка «бюджетных» продуктов
Предварительные и ретроспективные исследования
8. Найдите наиболее правильное и полное определение понятия “регион”:
Часть суши, ограниченная водным пространством;
Народнохозяйственный комплекс страны;
Ограниченное пространство;
Ограниченная часть водной поверхности;
Определенная территория, отличающаяся от других территорий по ряду признаков и обладающая некоторой целостностью, взаимосвязанностью составляющих ее элементов;
9.Туристское пространство - это
Экономическое пространство, характеризующееся множеством объектов и субъектов деятельности, специализирующихся на туризме и рекреации
Природный объект сосредоточения туристских ресурсов
Участок местности с туристско-экскурсионным обслуживанием
Место посещения туристами.
10. Какая из перечисленных ниже групп регионов имеет высокий уровень развития туризма и рекреации:
Ленинградская область, район Кавказских Минеральных вод, Республика Карелия.
Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Калининградская область.
Московская область, Псковская и Новгородская области.
Северо - Западный регион, Северный район, Среднерусский район.
Дальневосточный регион, Западно – Сибирский регион.
Район Кавказских Минеральных вод, Краснодарский край, Поволжье, Приморье
11. Выделите группы туристских территорий с наиболее ценными и разнообразными туристскими ресурсами, широко используемыми для организации отдыха в период массовых отпусков для жителей Москвы и Московской области.
Республика Карелия, Приморье, Калининградская область
Золотое кольцо, Псковская и Новгородская области
Краснодарский край, район Кавказских минеральных вод, Калининградская область
Камчатка, Курилы, Приморье
Регион озера Байкал.
12. Определите комплекс маркетинга туристской территории:
Продукт, цена, методы распространения, продвижение.
Продукт, рынок, потребности, спрос.
Товар, покупатель, функции, задачи.
Реклама, цели, задачи, спрос.
Цена, рынок, потребности спрос.
13. Что не являться ценой территориального продукта в комплексе маркетинга туристских территорий:
Затраты потребителей услуг территории
Уровень развития сферы бизнесa
Стоимость конкретных товаров и услуг территории
Величина суточных карманных расходов
Стоимость путевок.
14. Что входит в понятие комплексного продукта территории:
Продукты и услуги отдельных предприятий туризма
Продукты и услуги отраслей туризма.
Продукты и услуги туристских дестинаций.
Продукты и услуги туристских, гостиничных, санаторно-курортных предприятий и продукты, товары и услуги смежных отраслей, формируется на основе свободного выбора потребителей.
Продукты и услуги туристских регионов.
15. Какую туристскую специализацию получил регион озера Байкал:
Пляжный туризм
Паломнический туризм
Историко-культурный и деловой центр
Экологический, экстремальный туризм
Горнолыжный туризм
16. Определите туристскую специализацию Костромской области:
Отдых, отдых с лечением
Экотуризм, приключенческий туризм
Горнолыжный туризм
Экстремальный туризм
Познавательный, событийный туризм
17. Что в первую очередь формирует туристско-рекреационную специализацию региона:
Энергетические богатства.
«Человеческий фактор».
Социальные аспекты, особенности социальной структуры.
Природные богатства, инфраструктура сферы отдыха и развлечений.
Различные блага и услуги, транспорт, связь.
Экономическая и финансовая деятельность
18. Кто должен выступать главной заинтересованной стороной устойчивого развития туризма.
Туристические агентства
Гостиничные цепи.
Целевые рынки
Местное население
Государство
ВТО, ООН.
19 Какие из нижеперечисленных ресурсов можно отнести к флористическим рекреационным ресурсам:
Среднегодовая температура воздуха.
Рельеф.
Минеральные и морские воды
Плантации пробкового дуба.
Реки, озера.
Лечебные грязи
20. Определите понятие комплексных природных рекреационных ресурсов:
Сочетание элементов, форм и типов рельефа, имеющих различный возраст, эволюцию, обладающих медико-биологической и психолого-эстетической ценностью и используемых для удовлетворения потребностей людей в рекреации.
Сочетание метеорологических элементов, обладающих медико-биологическими свойствами и используемые в процессе рекреации.
Сочетание всего разнообразия растительного мира, обладающего научно-познавательной, природно-эстетической, рекреационной и пр. ценностью.
Сочетание всех природных рекреационных ресурсов, неразрывно связанных между собой потоками вещества и энергии, имеющих медико-биологическую, психо-эстетическую и научную ценность для восстановления духовных и физических сил человека.
21. Позиционирование туристских территорий - это:
Проведение выставочных мероприятий на международном и национальном уровне.
Организация ознакомительных поездок и рекламных туров
Концентрация внимания на преодолении слабых сторон региона и на формировании и развитии его сильных сторон.
Поиск самых эффективных каналов распространения информации
Использование новейших электронных технологий для продвижения национального и регионального туристского продукта
22. Какие новейшие технологии применяются для продвижения национальных и региональных туристских продуктов.
E-mail маркетинг
Реклама в СМИ
Организация ознакомительных поездок
Издание рекламно-информационной литературы
Международные выставки
23. Почему мультимедийные диски широко используются участниками туристского рынка для продвижения собственного продукта
Эффективное средство коммуникации
Мощное PR – средство
Низкая себестоимость, возможность применения различных технологий.
Популярность, мода
Двусторонняя связь с потребителями.
24. Определите понятие «имидж территории»:
Культура региона
Образ территории, в представлении групп общественности
Исторические особенности региона
Сложившиеся стереотипы
Представления о народе территории
Особенности национального характера
25 Что такое территориальный бренд?
Позитивный имидж региона
Историческая и культурная значимость региона
Аттрактивность достопримечательностей региона
Широко известные объекты, привлекательные для туристов
Совокупность атрибутивных знаков региона
26. Каково основное направление формирования имиджа курортов и лечебно-оздоровительных местностей?
Разработка и внедрение целевой программы взаимодействия курортных учреждений с туристскими фирмами
Активная пропагандистская деятельность с целью популяризации ресурсов, возможностей и курортных продуктов местности, с целью вызвать определенные положительные ассоциативные связи потребителей с данной территорией.
Полное удовлетворение существующих рекреационных потребностей основной потенциальной целевой аудитории.
Разработка новых продуктов и услуг курортных и лечебно-оздоровительных местностей
Ключ к правильным ответам:
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
d |
e |
e |
c |
e |
a |
a |
e |
a |
b |
с |
a |
b |
13 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
d |
d |
e |
d |
e |
d |
d |
c |
a |
c |
b |
a |
b |