- •1. Ур как система.
- •2. Методологические основы рур.
- •3. Процесс управления и управленческие решения.
- •4. Значение, сущность и функции решений.
- •5. Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6. Сочетание формального и неформального аспектов в рур.
- •7. Классификация и типологизация ур.
- •8. Сущность исследовательского подхода к рур. Проблемы и их решение.
- •10. Свойства качественных решений.
- •11. Организационно-психологические предпосылки качества решений.
- •12.Технология разработки управленческих решений.
- •13. Особенности различных подходов к организации разработки решений.
- •14. Единоличные, групповые (коллегиальные) и коллективные решения. Их достоинства и недостатки.
- •15. Технологии и модели процесса разработки управленческих решений.
- •23. Принципы разработки решений в современной системе государственного и муниципального управления
- •26. Организация и эффективность использования экспертных оценок
- •27. Целевая ориентация управленческих решений
- •28. Изменение роли цели в зависимости от типа управленческого процесса
- •31. Особенности методов выбора групповых решений.
- •32. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.
- •Особенности стратегических и тактических решений
- •33. Анализ альтернатив управленческих решений и выбор решения.
- •34. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив.
- •35. Характеристика сетевых моделей.
- •36. Модели управленческих решений на основе поведенческой теории.
- •38. Технология компьютерного обсуждения групповых решений.
- •Источники и виды неопределенности.
- •45. Риск и его разновидности. Анализ и оценка последствий риска.
- •Процесс анализа рисков:
- •I.Описательный подход
- •III.Вероятностный подход
- •IV.Нормативный подход
- •46. Меры по снижению возможного риска
- •47. Психология поведения руководителей в ситуациях риска
- •48. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •49. Разработка решений при неопределённости ситуации.
- •50. Оценка степени риска.
- •51. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
- •52. Применение механизма интуиции для разработки решений
- •53. Организация и контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
- •54.Значения, функции и виды контроля.
- •55. Методы контроля и механизм его осуществления
- •57. Оценка эффективности управленческого решения. Особенности оценки эффективности решений.
- •58. Общие подходы к оценке эффективности управленческого решения. (Методологические подходы)
- •59. Примеры расчета эффективности коммерческих решений.
- •61. Управленческие решения и ответственность. Сущность и виды ответственности.
- •62. Регламентное управление и разделение ответственности.
- •63. Сущность и виды ответственности руководителя
- •64. Роль человеческого фактора в процессе рур.
- •65. Глобализация мышления менеджера при рур.
- •66. Управленческое решение как явление и как процесс.
- •67. Современный механизм использования форм подготовки и реализации ур.
- •68. Соотношение инициативно-целевой, программно-целевой и регламентной технологии управления в процессе рур.
- •69. Общий состав стандартной информационной модели организации в технологии рур
68. Соотношение инициативно-целевой, программно-целевой и регламентной технологии управления в процессе рур.
Инициативно-целевая технология РУР.
Инициативно-целевая технология основана: на выдаче заданий для разработки или реализации УР, без указания средств и методов их выполнения.
Рассчитана: на инициативного и профессионального исполнителя.
Инициативно-целевая технология ПРУР обычно не гарантирует достижение поставленной цели компании.
Предусматривает: разработку руководителем только конечной цели управления и сопутствующих ей задач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения. Это обусловлено тем, что руководителю самому не известны конкретные пути достижения цели и он предоставляет исполнителям право на инициативу. Обычно такая ситуация складывается при инновационной деятельности, а также при недостаточном профессиональном уровне руководителя или другого инициатора УР.
Программно-целевая технология ПЦТ (используется наиболее часто). Состоит: в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения.
Используется: для типовых работ с использованием стандартных средств и методов.
Предусматривает: внешний или внутренний контроль промежуточных состояний этого выполнения.
Программно-целевая технология ПРУР обычно гарантирует достижение поставленной цели компании
Регламентная технология. Технология состоит: в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения.
Основана: на соблюдении требования (регламента) о безусловном не удалении от цели, то есть возможны: либо приближение к цели, либо неизменяемость результатов в течение краткого срока.
Обусловлена: твердой уверенностью руководителя в положительных результатах УР, хотя он точно не знает конкретных путей достижения цели. Обычно такая ситуация складывается при разработке или реализации УР, касающихся больших масс людей, страны или миропорядка в целом.
Предусматривает: жесткий контроль над динамикой процесса выполнения задания.
69. Общий состав стандартной информационной модели организации в технологии рур
Процесс подготовки и реализации УР зависит от объективной картины событий, происходящих в компании. Руководитель обычно формирует модель участка работы, для которого он должен готовить и реализовывать УР. Эта модель (цех, группа, бригада, компании в целом) складывается из докладов подчиненных, непосредственных наблюдателей, документов, математических описаний. Ее называют модель объекта управления. Для процесса подготовки и реализации УР также существуют описательные и математические модели, например, модель организационной подготовки разработки УР, модель, составляющая метод «дерева решений» и др. Таким образом, руководителю желательно иметь понятную модель объекта управления и модель для процесса ПРУР.
Модель может описываться релевантной (относящейся непосредственно к делу) информацией, а может и – математическими соотношениями, имитирующими реальную компанию. Модель, представляющая набор описательной информации, называется концептуальной, а модель, предоставляющая набор математических и логических соотношений, называется имитационной. Частным следствием этих моделей могут быть социотехническое, интеракционистские, институциональные, экономические, социальные и др.
Таким образом, при ПРУР руководитель может руководствоваться либо своими представлениями об объекте управления, либо использовать концептуальную модель компании. Как правило, вои представления не редко бывают ошибочными.
1 Юкаева В. С. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и К0», 2007.стр. 57.