М ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИРОДЫ, ОБЩЕСТВА И ЧЕЛОВЕКА «ДУБНА»

(УНИВЕРСИТЕТ «ДУБНА»)

Филиал «Дмитров»

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

Студенткой 4 курса очной формы обучения

группа Д111/07

Рекомендуемая оценка__________

Руководитель практики Научный руководитель практики

от принимающей организации филиала «Дмитров»

Т.Н. Майорова А.А. Митрошин

(подпись) (подпись)

г. Дмитров 2011г.

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 3

ВВЕДЕНИЕ 5

Глава 1. Общая характеристика администрации дмитровского муниципального района московской области 7

1.1 Правовая основа местного самоуправления городского поселения Дмитров 7

1.2 Структура Администрации 8

1.3 Характеристика структурных подразделений Администрации 9

Глава 2. Характеристика общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области 15

2.1 Характеристика рабочего места в Общем отделе 15

2.2 Количественный и качественный состав персонала Общего отдела 15

2.3 Задачи и функции общего отдела 16

2.3.1 Основные задачи Общего отдела 16

2.3.1 Функции Общего отдела 16

2.4 Права Общего отдела 17

2.5 Поступление на муниципальную службу в Общий отдел 18

2.5.1 Аттестация сотрудников 21

2.6 Гарантии для лиц, занимающих муниципальные должности 23

2.6.1 Денежное содержание 25

2.6.2 Отпуск муниципального служащего 26

2.7 Методы мотивации труда персонала 30

2.8 Этика и служебное поведение муниципальных служащих в Общем отделе 31

Глава 3. Деятельность общего отдела администрации дмитровского муниципального района московской области 37

3.1 Окружающая среда Общего отдела 37

3.2 Организация коммуникативного процесса в Общем отделе 38

3.3 Межуровневые коммуникации в Общем отделе 39

3.3.1 «Планерка» 39

3.4 Система обращений граждан в Общем отделе 40

3.4.1 Виды документов, используемых в Общем отделе 40

3.4.2 Обязательность принятия обращения к рассмотрению 42

3.4.3 Условия и сроки рассмотрения обращений граждан: 42

3.4.4 Административные процедуры при рассмотрении обращений граждан 43

3.4.5 Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения граждан 44

3.4.6 Оформление ответа на обращения граждан и порядок передачи результата 45

3.4.7 Организация личного приема граждан. 46

3.4.8 Контроль за рассмотрением обращений 47

3.4.9 Ответственность работников при исполнении функции по рассмотрению обращений граждан 48

Глава 4. Практическая часть. 50

4.1 Анализ системы обращений граждан во Внуковском территориальном отделе Администрации Дмитровского муниципального района Московской области 50

4.1.1 Общие сведения 50

4.1.2 Анализ обращений граждан во Внуковском отделе 51

4.2 Рассмотрение писем, жалоб и заявлений, направленных Общим отделом в структурное подразделение Администрации 55

4.3 Контроль за исполнением 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РЕКОМЕНДАЦИИ 57

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ 59

ПРИЛОЖЕНИЕ А 62

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 62

ПРИЛОЖЕНИЕ В 62

ПРИЛОЖЕНИЕ Г 62

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика является частью учебного процесса и логическим завершением обучения студента на 4 курсе. В ходе ее прохождения студент приобретает навыки работы государственного служащего, получает углубление и закрепление знаний и профессиональных навыков, полученных в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций. Свою производственную практику я проходила в Общем отделе Администрации Дмитровского муниципального района Московской области.

Целью производственной практики является:

• закрепление теоретических знаний по профессиональным дисциплинам;

• приобретение практических навыков по разработке и использованию информационных технологий обработки документации;

• изучение документооборота в правовых подразделениях организаций;

• изучение действующих информационных систем;

• приобретение навыков делового общения, развитие личных коммуникационных способностей.

Задачами практики является:

• ознакомление с организационной структурой, изучение правового положения организации, её основных функций, целей и задач;

• участие в текущей деятельности организации, ознакомление с основными направлениями деятельности;

• изучение методов, принципов и процедур принятия и реализации управленческих решений;

• изучение форм взаимодействия с населением;

• оценка эффективности деятельности;

• разработка мер по совершенствованию деятельности.

В ходе прохождения практики были осуществлены следующие мероприятия: инструктаж по технике безопасности, знакомство с коллективом, получение задания на время прохождения практики, знакомство с рабочим местом, сбор материалов, предусмотренных заданием по практике.

В ходе подготовки отчета по практике изучены официальные документы, законодательные акты, статистические данные.

Информационную базу составляют документы Администрации Дмитровского муниципального района Московской области, Общего отдела Администрации Дмитровского муниципального района Московской области и Внуковского территориального отдела Администрации Дмитровского муниципального района Московской области.