88 Вопрос
Причины вступления в группу: -чувство принадлежности; -взаимопомощь; -взаимозащита; -тесное общение; -заинтересованность.
, например, комиссия по разработке какого-либо проекта.
89 Вопрос
Этапы создания группы (Б. Такмен и Д. Д. Дженсен): -формирование (происходит делективный или добровольный отбор членов организации в соответствии с их профессиональным или техническим опытом); -этап смятения (характеризуется возникновением конфликтов в группе); -нормирование (нормы поведения, правила) (связано с приспособлением членов группы к индивидуальности своих коллег, на этом этапе разрабатываются общее нормы); -выполнение работ; -расформирование групп.
90 Вопрос
Стадия развития формальных и неформальных групп (Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й.Х.).
Стадия 1. Формирование новой первичной группы. Устанавливаются взаимодействия, вырабатываются нормы и распределяются целевые роли, необходимые для существования группы. Объединяющий фактор – работа.
Стадия 2. Приобретение навыков. Происходит определение форм деятельности.
Стадия 3. Упрочнение. Группа выступает как единый коллектив. Роли определены, выработаны собственные приемы работы и ее характер.
Стадия 4. Разделение на клики. Это критическая стадия «отрезвления». Появляется неприкрытое раздражение, понижение желания сотрудничать и т.д.
Стадия 5. Внутренняя гармония. Вырабатывается общее согласие на достаточно прочной основе общности интересов и жизненных позиций. (Проблема - самоудовлетворенность группы, ее отрыв от проблем внешнего мира (т.е. организации), ограничение притока новых членов, негибкость). Стадия 6. Дробление (разрушение) группы. Этот процесс происходит в результате неразрешенных проблем. Если группа эффективна, то для ее восстановления требуется вмешательство руководителя организации и разъяснение пользы группы для организации. В противном случае разрушение следует признать логическим завершением групповых отношений.
91 Вопрос
Типы поведения человека в организации (О. С. Вихайновский и А. И. Наумов): -преданный и дисциплинированный член организации. Полностью принимаются ценности и нормы поведения. -приспособленец. Человек не приемлет ценностей организации, однако ведет себя в соответствии с принятыми в организации нормами и формами поведения. -оригинал. Человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. -бунтарь. Индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации.
92 Вопрос
Факторы управления группой:
Структурные – величина группы, членство в группе, коммуникации в группе и организации.
Независимые – физическое расположение группы, взаимосвязь с другими группами.
Переменные – характер задачи, стоящей перед группой; степень сложности задачи, условия решения задачи.
Мотивационные – мотивации членов группы, групповая мотивация, состояние окружающей среды (атмосфера коллектива).
Промежуточные – стиль руководства, взаимоотношения между членами группы, а также всеми работниками организации и группы; распределение ролей и обязанностей; организационный климат; процесс принятия решений в организации.
Условия эффективности работы группы и ее существования
У группы должны быть четко сформированы цели, сбалансированные с целями членов группы и организации в целом.
Балансирование целей осуществляется руководителем в ходе открытого коллективного обсуждения проблемы и задачи.
Необходимость определенной ответственности за результаты следует из коллективного способа принятия решения.
При взаимодействии с группой руководитель должен всячески избегать соперничества между членами, так же как соперничества между группами. Это может снизить эффективность коммуникации, качество выполняемой работы и разрушить мультиплексный эффект.