Ответы к экзамену по дисциплине «Коммерческая деятельность»

20. Взаимосвязь коммерческой деятельности с маркетингом.

Коммерческая деятельность охватывает следующие вопросы:

1. Изучение спроса и рынка сбыта товаров;

2. Выявление и изучение источников поступления товаров и поставщиков предприятия;

3. Организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов, заключение договоров на поставку;

4. Организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Для осуществления развития коммерческой деятельности часто составляется бизнес проектирование на предприятии, которое включает в себя планирование маркетинга. Планирование маркетинга позволяет спрогнозировать деятельность предприятия и спланировать его работу на том рынке, для которого составляется план.

1. Описание продукта: основные потребности, которые продукт удовлетворяет, технология производства, возможности данной технологии.

2. Анализ рынка, который включает в себя:

   1. Анализ потребителей (наличие потребности, наличие спроса, сегментирование потребителей);

   2. Анализ конкурентов (существующие конкуренты и потенциальные конкуренты);

   3. Маркетинговая среда (возможности распространение рекламы и в целом продвижение, возможности осуществления продаж);

3. Разработка комплекса маркетинга, то есть товарная политика, ценовая политика, сбытовая политика и политика продвижения.

Комплекс маркетинга (4 «Р»): продукт, цена, продвижение, сбыт.

К маркетинговым коммуникациям все процессы взаимосвязи предприятия с его поставщиками, покупателями и потребителями его товара. Маркетинговые коммуникации имеют ряд присущих только им особенностей:

• Целенаправленный характер;

• Повторяющийся характер сообщений;

• Комплексный характер, воздействие на целевую аудиторию.

Взаимосвязь функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности.

Функция маркетинга	Элементы коммерческой деятельности
Аналитическая	Маркетинговые исследования рынка; Изучение потребностей потребителей; Выбор целевого сегмента рынка.
Продуктово-производственная	Формирование хозяйственных связей и организация договорной работы с поставщиками; Формирование ассортимента товаров.
Сбытовая	Формирование хозяйственных связей и организация договорной работы с покупателями.
Формирующая	Организация рекламы и стимулирование сбыта.
Управление и контроль	Организация планирования; Информационное обеспечение управления; Коммуникационное обеспечение маркетинга; Организация контроля маркетинга.

В коммерческой деятельности очень высокую значимость имеют маркетинговые коммуникации. Коммуникация рассматривается как информационное взаимодействие объектов межу участниками рынка. Маркетинговые коммуникации имеют ряд особенностей:

• Целенаправленный характер;

• Повторяющийся характер сообщений;

• Маркетинговые коммуникации носят комплексный характер воздействия на целевую аудиторию;

• Маркетинговые коммуникации носят в основном характер убеждения.

Основными участниками рынка рекламы с точки зрения коммуникационного процесса являются:

• Рекламодатели – индивид или организация, которые инициируют организационный процесс;

• Рекламные агентства – компании, которые помогают рекламодателям организовывать коммуникативные компании;

• Медиаканалы – каналы коммуникации, к ним относятся СМИ, рекламные агентства и т.д.;

• Специализированные компании-подрядчики – физические и юридические лица, выполняющие специальные производственные задачи: дизайнеры, фотографы, видеостудии;