2. Конкурентные преимущества товара.

Основным нашим преимуществом является как это не банально цена. Для выхода на рынок Эквант рекомендовал цены, которые ниже конкурентов в среднем на 10%. Если рассматривать крупнейшего конкурента – Ростелеком, то на 40% в среднем, в отдельных направлениях до 60%.

Оценить качесто связи это практически очень сложно. Прежде всего мы столкнемся со следующей проблемой,- на различных участках операторы МГМН арендуют каналы связи друг у друга. При получении лицензии оператор связи демонстрирует обеспечение качества связи не ниже положенного уровня. В таких условиях говорить о преимуществах очень сложно, поэтому в качестве отстройки от конкурентов говорят о косвенных признаках отличия,- например у ТТК самая большая в России протяженность оптического волокна, Ростелекомом пользуются наибольшее количество абонентов в России. На самом же деле мы можем утверждать что лицензированная МГМН связь удовлетворительного качества, если нет то у компании очень быстро лицензии не станет.

3. Целевая аудитория товара (группы товаров).

Как становится понятно из названия предлагаемого нами продукта Orange Business Services – мы работаем исключительно с юридическими лицами. В число наших клиентов так же могут входить индивидуальные предприниматели. С финансовой точки зрения для нас являются интересными компании с МГМН трафиком более 1000 р. На сегодняшний день приоритетом обладают:

• По территориальному признаку - мультирегиональные компании (фирмы, представленные более чем в одном городе);

• По финансовому признаку – компании с МГМН трафиком на сумму более 5000 р.

• По значимости – известные на уровне региона компании

В качестве предварительной оценки клиента можно использовать ряд косвенных признаков. Таковыми мы считаем:

- наличие 4 и более номеров телефонов

- наличие филиалов в других городах

- производственная деятельность

- оптовая торговля

- наличие партнеров в других регионах (определяем, используя интернет)

Таким образом идеальная компания в качестве клиента это компания с 4 и более телефонами, которая занимается производством и оптовой торговлей своей продукции с наличием представительств в других регионах.

4. Альтернативные технологии.

В качестве альтернативной технологии стоит упомянуть в первую очередь IP телефонию. «IP телефония» это способ передачи голоса при помощи Интернет трафика, в ходе которого голос пакетируется и распаковывается: плюсы (низкая стоимость звонка), минусы (низкое качество предоставляемых услуг, кваканье, потеря слов во время разговора, проблема с факсами). При использовании IP телефонии абонент должен набирать дополнительную комбинацию из 6 цифр для выхода на м/г, при этом может пользоваться стандартной 8-кой через любого оператора дальней связи. При встрече с IP телефонией основной упор стоит делать на качество проводной традиционной связи, и возможности пользоваться и IP телефонии и нашими услугами в зависимости от важности переговоров. Для примера: если нужно переговорить с вышестоящим руководством по серьезным вопросам, то звонок пойдет через нас менее важные переговоры можно вести через IP телефонию.

Так же в качестве альтернативы на сегодняшний день можно рассматривать использование голосовых и видеосервисов Skype, Qip и т.п. Безусловно это очень удобный и главное бесплатный способ общения. Главный минус так же в отсутствии каких либо гарантий в наличии связи и отсутствию ответственных вв случае проблем. Многие помнят сбои Qip и прочих месенджеров в 2009 году, а так же сбои Skype при обновлении версий. Ставить свой бизнес в зависимость от таких ненадежных каналов не выдерживает критики.

Третьей по списку и одновременно самой распространенной альтернативой МГМН фиксированной связи является связь передвижная – мобильная, она же сотовая. Безусловно самый современный тип связи, который вполне возможно по количеству абонентских номеров опережает фиксированную связь. Тем не менее есть несколько основных недостатков, самый главный из которых, это цена на МГМН. Не один из операторов МГМН не берет за свои услуги столько, сколько операторы сотовой связи. Кроме того, сотовая связь не позволяет отправить факсы (правда предлагает альтернативные технологии), а так же если контактный телефон компании – сотовый, это вызывает недоверие к фирме.