2.3 Собеседование в туристические фирмы

SunDay tour – молодая развивающаяся компания, в основе деятельности которой лежит качественный и профессиональный подход к каждому туристу. Эта фирма специализируется на выездном туризме и охватывает практически все популярные направления:

- отдых на море: Турция, Египет, ОАЭ, Испания, Кипр, Мальта, Италия, Болгария, Тунис, Марокко, Канары, Хорватия, Черногория, Греция и др.;

- экскурсионная Европа: автобусные и авиа туры;

- экзотические острова и страны: Бали, Сейшелы, Мальдивы, Доминикана, Куба, Малайзия, Сингапур, Австралия, Япония, Новая Зеландия, Бразилия, Мексика.

Работа в SunDay tour строится на уважении и внимательном отношении к каждому клиенту, а партнерские отношения с ведущими туроператорами (свыше 150 операторов) позволяют организовывать отдых на высоком уровне.

Собеседование в эту турфирму проходило в кабинете директора, спрашивали об опыте работы, к сожаленью, я еще не работала в турфирмах. Узнавали была ли я за границей. Затем рассказали о самой турфирме и графике работы, но по собеседованию я поняла, что не подхожу им, потому что им нужны были сотрудники с опытом работы от 1 года.

Собеседование в туристическую фирму «Pegas».

ГК Pegas Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных вертикально интегрированных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

ГК Pegas Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов.

Собеседование в эту турфирму проходило компании по отбору персонала. Беседовала я с менеджером, обстановка была очень уютная, вакансию оператора я прочитала в газете «Работа», затем позвонила и меня записали на собеседование. Беседа проходила интересно, менеджер рассказывала о возможности путешествовать во время работы, при этом им требуется сотрудник с опытом работы от 0,5 года и желательно с знанием английского языка. Беседа длилась около 15 минут, затем меня поблагодарили за то, что пришла и сказали, что без опыта работы, к сожаленью не могут взять, но у них была свободная вакансия на менеджера отдела по бронированию, где опыт работы не нужен и пригласили на эту должность.

Глава 3. Оценка психологической атмосферы в организации

3.1 Методика оценки психологической атмосферы в коллективе

Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. 

Ниже представлен бланк методики. Ответ по каждому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в организации, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная) баллов.

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в организации. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается и в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Пример заполненного бланка методики.

В предлагаемом бланке приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей организации. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашей организации.

	1	2	3	4	5	6	7	8
Дружелюбие		*							Враждебность
Согласие			*						Несогласие
Удовлетворенность			*						Неудовлетворенность
Продуктивность		*							Непродуктивность
Теплота			*						Холодность
Сотрудничество				*					Несогласованность
Взаимоподдержка				*					Недоброжелательность
Увлеченность					*				Равнодушие
Занимательность				*					Скука
Успешность		*							Безуспешность