- •Содержание
- •1. Обязательный минимум содержания
- •2. Характеристика курса
- •3. Целевая установка
- •4. Учебная программа
- •Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Тема 3. Маркетинговые исследования
- •Тема 4. Изучение потребителей
- •Тема 5. Комплексное изучение рынка и целевой маркетинг.
- •Тема 6. Товарная политика.
- •Тема 7. Ценовая политика.
- •Тема 8. Сбытовая политика.
- •Тема 9. Коммуникативная политика.
- •Тема 10. Организация и планирование маркетинга.
- •5. Тематические планы
- •Очно-заочная форма обучения
- •Заочная форма обучения
- •6. Методические рекомендации по изучению маркетинга студентами очно-заочного и заочного обучения
- •Методические рекомендации по подготовке студентами заочного обучения контрольных работ
- •Тематика контрольных работ для студентов заочного обучения
- •Обсуждаемые вопросы:
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Тестовые задания.
- •1. Какое определение маркетинга как самостоятельной научной дисциплины дает ф.Котлер:
- •3. В каких случаях наиболее целесообразно применение стратегии маркетинга на
- •4. В чем заключается сущность «концепции совершенствования товара» как стратегии предпринимательской деятельности фирмы в необходимости:
- •5. Какие субъекты могут принимать участие в маркетинговом процессе:
- •7. Развивающий маркетинг связан с:
- •8. Какое утверждение является неверным при продаже стационарных сооружений:
- •Семинар №2 Изучение поведения потребителей, мероприятии целевого маркетинга. Товарная политика маркетинга.
- •Обсуждаемые вопросы:
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Тестовые задания.
- •1. Какие поведенческие принципы оказывают существенное влияние на покупательское поведение:
- •2. Какие особенности характерны для покупательского поведения семьи с одним ребенком 6 лет:
- •4. Какие из признаков сегментирования приведенные ниже, являются демографическими:
- •Семинар №3 Ценовая политика и товародвижение
- •Обсуждаемые вопросы
- •Часть 1
- •Часть 2.
- •Тестовые задания.
- •Семинар №4 Маркетинговые коммуникации. Планирование и контроль маркетинговой деятельности
- •Обсуждаемые вопросы
- •Часть 1
- •Часть 2.
- •Тестовые задания.
- •8. Задания для самостоятельной работы
- •Практическая задача «Исследование рынка минеральной воды»
- •9. Вопросы для подготовки к экзамену
- •Тест по курсу «Маркетинг»
- •10. Рекомендованная литература
- •11. Краткий словарь терминов
4. Учебная программа
Тема 1. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
Определение маркетинга. Основные принципы маркетинга. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы. Типы и виды маркетинга. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы. Эволюция маркетинга и концепции управления маркетингом. Маркетинг отношений. Развитие маркетинга с точки зрения его поэтапной интернационализации. Внутренний маркетинг. Международный маркетинг. Глобальный маркетинг. Эволюция взглядов на роль маркетинга в деятельности фирмы Процесс управления маркетинговой деятельностью фирмы.
Тема 2. Маркетинговая среда
Внешняя макро и микро среда маркетинга и ее составляющие. Факторы макросреды и их характеристики (демографические, политико-правовые, экономические, социально-культурные, научно-технические, природные). Микросреда маркетинга и ее составляющие: потребители, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории.
Внутренняя среда предприятия: анализ производственного, финансового и интеллектуального потенциала, уровня развития НИОКР.
Анализ среды конкуренции, факторы, влияющие на уровень конкуренции, виды конкуренции и конкурентное преимущество.
Тема 3. Маркетинговые исследования
Организация и проведение маркетинговых исследований. Этапы планирования и организация маркетинговых исследований. Формулирование целей маркетинговых исследований. Разработка плана исследования. Измерения в маркетинговых исследованиях. Характеристика шкал различного типа. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Этапы разработки выборочного плана. Определение объема выборки Организация и проведение сбора данных. Контроль качества собираемых данных. Анализ данных и представление полученных результатов.
Тема 4. Изучение потребителей
Поведение потребителей при покупке. Развернутая модель поведения покупателя. Особенности поведения потребителей при низкой и высокой степени вовлеченности в процесс принятия решения о покупке. Иерархия решений потребителя. Процесс принятия решения о покупке. Покупательские роли. Осознание проблемы. Поиск информации. Оценка вариантов. Модели оценки оптимального выбора. Реакция на покупку. Модель оправдания ожиданий. Теория «когнитивного диссонанса». Характеристики покупателя и факторы, влияющие на решения покупателя. Изучение отношений потребителей с помощью многофакторных моделей.
Тема 5. Комплексное изучение рынка и целевой маркетинг.
Классификация рынков. Измерение рыночного спроса. Оценка текущего спроса. Общий потенциал рынка. Объем продаж отрасли и доля рынка компании. Прогнозирование спроса.
Условия эффективной сегментации рынка. Определение признаков (переменных) сегментации рынка потребительских товаров и рынка товаров производственно-технического назначения. Составление профилей полученных сегментов. Выбор целевых сегментов рынка. Выбор стратегии охвата рынка. Понятие позиционирования. Основания для позиционирования товара на рынке. Ошибки позиционирования. Основные стратегии позиционирования. Разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента.