Вопрос 1. Успешное управление: содержание, методология

Производительности в Америке является характер собственности в экономике этих стран. В Японии основными владельцами акций компаний являются банки или другие компании. Эти владельцы акций, не входящие в компанию, редко спекулируют своими акциями. Устойчивый рост и стабильность представляют для них более значительный интерес, чем немедленные финансовые дивиденды, что поощряет капиталовложения в научно-исследовательские работы, программы улучшения условий труда, от которых в течение многих лет не будет никакой отдачи, а также позволяет руководству компаний осуществлять политику полной занятости во время экономических спадов, хотя это и означает, что дивиденды по акциям не выплачиваются.

МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ. Сегодня бизнес становится все более межнациональным. Многие из стран, конкурирующих с Соединенными Штатами, не имеют большинства отмеченных выше проблем, влияющих на производительность труда, или испытывают их не в той мере. Кроме того, в этих странах рабочая сила может обходится дешевле, а технология, которой они владеют, столь же хороша, а может быть и лучше, чем у американских фирм. В силу более высокой производительности, обусловленной этими причинами, страны могут иметь значительные преимущества в конкурентной борьбе. В условиях спада экономики, когда снижается общий объем спроса, организации, работающие с меньшей производительностью могут понести серьезные убытки. Хорошим примером в этом отношении может быть сравнение японских и американских автомобилестроителей.

Нынешняя озабоченность американских организаций вопросами управления производительностью была обусловлена возросшей конкуренцией на мировом рынке и периодом экономического спада 1980 — 1982 гг. Спад, естественно, означал сокращение спроса на новые автомашины. Вместе с тем иностранные автомобилестроители имели значительное преимущество по производительности труда. Японцы, например, затрачивали на изготовление одной машины 1,6 рабочих дня, немцы — 2,7 дня, американцы — 3,8 дня. На производство одного японского автомобиля затрачивалось на 1000 —1700 долл. меньше, чем автомобиля «Дженерал Моторс». Из них только 450 долл. приходилось на разницу в зарплате и льготах. Основной рост производительности объяснялся применением статистического контроля технологического процесса, автоматики, робототехники, более совершенной системы управления материально-техническими запасами, более преданной рабочей силой. Этот перевес ощущался через цену и качество автомобилей, сбыт которых на рынке США резко увеличился, что еще более усилило и без того неблагоприятные последствия экономического спада.

Вопрос 2. Риск: содержание и объективность

Риск — действие наудачу, в надежде на счастливый исход, угроза полной или частичной потери ресурсов или дохода, нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности.

КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ:

1. наиболее вероятный (с точки зрения частоты появления);

2. допустимый;

3. критический;

4. катастрофический (с точки зрения последствий).

В предпринимательской деятельности существует связь между будущим риском и возможными доходами: чем выше предполагаемые доходы, тем выше риск в процессе их реального получения.

Классификация предпринимательского риска:

• производственный,

• коммерческий,

• финансовый,

• операционный,

• рыночный риск.

В практике управления менеджеры часто сталкиваются с необходимостью выбора стратегических решений в условиях неопределенности будущей внешней ситуации. При выборе предпочтительного варианта управленческих действий в условиях неопределенности будущих условий можно основываться на различных критериях оценки вариантов.

Критерии оценки вариантов:

• критерий Вальда (наибольшая осторожность) — выбирается стратегия, ориентированная на максимальный успех при наихудших условиях;

• критерий Сэвиджа (ожидание лучшего исхода) — выбирается стратегия, ориентированная на максимум успеха, предполагающая самые благоприятные условия;

• критерий Лапласа (ориентация на максимум в среднем) — выбирается стратегия, дающая максимальный успех в среднем по всему комплексу возможных ситуаций;

• критерий «минимального сожаления» — выбирается стратегия, имеющая наименьшую разницу между оценками успеха во всех возможных ситуациях.

Классификация факторов риска в деятельности предприятия:

• политические факторы (стабильность правительства, региональной администрации, возникновение локальных конфликтов);

• социально-экономические факторы (изменение условий экономической деятельности, изменение условий контракта, падение спроса, непредвиденное колебание курса национальной валюты, появление новых конкурентов, банкротство обслуживающего банка);

• экологические факторы (ухудшение экологической региональной обстановки, ужесточение экологических норм, ограничение на использование региональных ресурсов);

• научно-технические факторы (появление у конкурентов новой технологии, возникновение замещающего товара, потеря инновационного преимущества, недостаточная защита интеллектуальной собственности);

• производственные факторы (аварии основного оборудования, нарушение технологии, срыв сроков ремонта оборудования, перебои в энергоснабжении, повреждение информационных баз, отток квалифицированного персонала, ухудшение качества товара, повышение издержек);

• кооперационные факторы (нарушение условий контракта поставщиками, отказ оптовых потребителей от товара, банкротство партнеров);

• управленческие факторы (неверно выбранные стратегические цели, ошибка в потенциале рынка, ошибки в планировании производства, уход основного персонала).

Золотые правила снижения риска

• «Дублирование поставщиков»: иметь по крайней мере двух поставщиков для каждого закупаемого изделия.

• «Дублирование потребителей»

• Разделение партий при транспортировке ответственного груза.

• Хранение ответственного материала по крайней мере в двух разных местах.

• Иметь структуру портфеля капитала: треть — крупные компании, треть — средние компании, треть — небольшие компании.

• Правило пяти пальцев при оценке правильного портфеля акций: одна акция — потери, три акции — достижение целей, одна акция — повышенный успех.

• Разделение капитала по сферам (источникам) дохода. В финансовом портфеле средней японской семьи с годовым доходом:

• 5 млн иен акции составляют 3,9%,

• 10-15 млн иен — 12%,

• свыше 15 млн иен — 16%.

Методы борьбы с риском в деятельности предприятия

• уклонение от риска (отказ от ненадежных партнеров, от инновационной деятельности, от рискованных сделок);

• локализация риска (выделение рискованной деятельности в самостоятельное производство);

• компенсация риска (усиление управленческого анализа, создание системы резервов, диверсификация видов деятельности);

• страхование риска (распределение ответственности, создание союзов, поиск гарантов, страхование потерь, лоббирование законопроектов).

При оценке риска в конкретной ситуации необходимо учитывать совокупность влияющих факторов. Если они независимы, то общая оценка риска вычисляется как сумма частных оценок риска. Для каждого из оцениваемых событий состав учитываемых факторов специфичен и регламентируется нормативными инст­рукциями.

Например, риск аварии на предприятии учитывает факторы: огонь (частно оценка риска для региона Европы 0,08), взрыв (0,13), кража (0,05), обвал (0,0: молния (0,06), падение самолета (0,06), самовоспламенение (0,013), землетрясе­ние (0,015), буря (0,013), забастовка (0,03), наводнение (0,012). Поправки к сред­ним значениям частных оценок применительно к конкретному предприятию ба­зируются на наборе скидок и добавок. Например, для кражи это будут склонность местного населения к хищениям, наличие привлекающего расхитителей обору­дования, условия складирования, охрана. В отношении опасности пожара можн: выделить поправки, основанные на наличии горючих материалов, условий скла­дирования, противопожарной системы, зависящие от условий электрообеспе­чения, характера проводимых работ. Общее снижение риска достигается за счет предварительных исследований, предупредительных экспертиз, периодичности проверок, применения систем защиты и сигнализации, использования систем ав­томатического контроля.

Рыночный риск оценивается максимально возможными потерями в стоимости финансового инструмента (value-at-risk). Рыночный риск может быть выражеЕ в абсолютной и относительной величине.

ЛЕКЦИЯ 11. Стратегический менеджмент

1. Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента

2. Особенности планирования в условиях рыночной экономики