26

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	7
1 ОРГАНИЗАЦИОННО – УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ “ФОРМУЛА УЮТА”
1.1 Организационно – правовая форма агентства недвижимости «Формула уюта»	8
1.2 Организационная структура агентства недвижимости «Формула уюта»	8
1.3 Основные виды деятельности агентства недвижимости «Формула уюта»	8
2 ХАРАКТЕРИСТИКА КАДРОВОГО СОСТАВА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ “ФОРМУЛА УЮТА”	9
2.1 Состав и социальная структура кадров	9
2.2 Социальная структура трудового коллектива (половозрастной состав, образовательный уровень персонала по категориям) 2.3 Коэффициент текучести кадров	9 10
3 УСЛОВИЯ ТРУДА ОСНОВНОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ	11
4 ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ПЕРСОНАЛА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ “ФОРМУЛА УЮТА”	12
5 ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ СОТРУДНИКОВ ТРУДОМ В ОРГАНИЗАЦИИ	13
6 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФАКТОРОВ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИХ РАБОТЕ КОЛЛЕКТИВА	14
7 ПРОВЕДЕНИЕ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА	15
7.1 Разработка должностной инструкции по вакантной должности – риэлтора	15
7.2 Разработка личной спецификации по вакансии – систем	15
7.3 Составление объявления о вакантной должности для публикации в СМИ	15
7.4 Составление резюме для претендента на вакантную должность –риэлтор	15
7.5 Разработка анкеты для кандидата на вакантную должность	17
7.6 Изучение системы методов отбора и оценки претендентов на вакантную должность	17
7.7 Составление плана интервью с кандидатов на вакантное место 7.8 диагностика выбранного кандидата	1819
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ	21
ПРИЛОЖЕНИЕ 1	22
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ВВЕДЕНИЕ

Практика по профилю специальности направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний, полученных при освоении специальных дисциплин на основе изучения деятельности конкретной организации, приобретение практического опыта в сфере менеджмента. Практика должна обеспечить дидактическую последовательность процесса формирования у студентов системы профессиональных знаний и умений в области менеджмента, привить студентам навыки самостоятельной работы по избранной профессии.

Практика по профилю специальности 080501 Менеджмент (по отраслям) представляет собой практику по управленческой психологии и управлению персоналом, в течение которой студенты должны закрепить основы знаний по психологическим аспектам работы с коллективом и управлению персоналом.

Основными задачами практики по профилю специальности по менеджменту являются:

 развитие профессионального мышления;

 отработка умений применять методы психодиагностики на практике;

 освоение приемов изучения и анализа межличностных отношений в коллективе;

 овладение профессиональными умениями по планированию потребности в трудовых ресурсах;

 закрепление умений по набору и отбору кадров;

 проверка профессиональной готовности будущего специалиста к самостоятельной трудовой деятельности в должности менеджера.

Практика проводится на предприятиях и в организациях различных форм собственности.

По итогам практики студенты оформляют отчет. Защита отчетов проходит в виде «открытой защиты» с предоставлением презентации и обязательным обсуждением практической значимости результатов, полученных на практике.

3. 1 ОРГАНИЗАЦИОННО – УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ “ФОРМУЛА УЮТА”

4. 1.1 организационно –правовая форма предприятия

Организационно - правовая форма хозяйствующего субъекта — признаваемая законодательством той или иной страны форма хозяйствующего субъекта (то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей или организаций, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица), фиксирующая способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели деятельности.

К хозяйствующим субъектам относятся любые юридические лица, а также организации, осуществляющие свою деятельность без образования юридического лица, и индивидуальные предприниматели.

0. 1.2 Организационная структура предприятия

директор

Менеджер по персоналу

юрист

Офис-менеджер

риэлтор

риэлтор

риэлтор

риэлтор

1.3 основные виды деятельности

-Страхование

-Независимая оценка

-Помощь в получение кредита

-Риэлтерская деятельности

2 ХАРАКТЕРИСТИКА КАДРОВОГО СОСТАВА ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Состав и социальная структура кадров

Директор- управляющий, руководитель компании, предприятия. Традиционно директор — высшая должность в предприятии, наделённая полномочиями выбора стратегии развития компании, работы с кадрами, определения финансовых потоков предприятия. Однако при ряде условий в некоторых организациях должность директора может быть формальной или отсутствовать вообще.

Офис-менеджер- служащий, руководящий всем хозяйством офиса; решает вопросы материально-технического обеспечения сотрудников, в общем случае — заведующий хозяйством с расширенными полномочиями,функции кадровика — прием заявлений, подготовка должностных инструкций, ведение личных дел сотрудников.

Юрист-специалист по правоведению, юридическим наукам; практический деятель в области права

Риэлтор-агент по движимой и недвижимой недвижимости

Кадры предприятия - это совокупность работников, занятых на предприятии, выполняющих работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью.

В агентстве недвижимости отсутствует кадровый отдел, все вопросы решает офис – менеджер

2.2 Социальная структура трудового коллектива (половозрастной состав, образовательный уровень персонала по категориям)

Структурное подразделение	Должность		Социальная структура
			Пол	Возраст	Образовательный уровень
основное	офис менеджер			36	Высшее образования
юрист		ж	27	Высшее образования
Администрация	Директор		ж	38	Высшее образования
Производство	Риэлторы (4)		Ж,ж,м,ж	22,40,26,47	Высшее образования

Таблица 2 – Социальная структура трудового коллектива по категориям

2.3 Коэффициент текучести кадров

Количество принятых в организацию людей в 2011 году – 1 человек; выбывших – 1. Среднесписочная численность за год – 7человек.

К_тек = 1/7*100%=0.14

Для агентства недвижимости такая текучесть считается нормальной.

3 УСЛОВИЯ ТРУДА ОСНОВНОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

В данной организации есть свои плюсы и минусы. Хорошо то что сотрудники хорошо относятся и к директору и к друг другу, всегда предлагают свою помощь, данный вид деятельности( риэлтерская ) приносит прибыль если риэлтор работает, если ты хорошо работаешь, стараешься то будешь получать хорошие проценты. И все риэлторы справляются с этим. Хорошо то что у каждого своё рабочее место. Директор каждому выдаёт свои сим карты, на тот случай если сотрудник уходит и на его место приходит другой, чтоб некоторую известной , информацию которую принёс предыдущий сотрудник не уходила. В данной организации отрицательное это то что в городе Дивногорске больше 20 агентств недвижимости, а это большая конкуренция на такой маленький город. характеристику условиям труда основного персонала организации

Директор в данной организации выбрал стиль руководства делегирование. Поэтому у основного персонала есть свобода воли он не привязал только к нормам. И в данной организации руководитель выбрал правильный способ . работа идёт хорошо в коллективе порядок и прибыль поступает

4 Исследование социально-психологического климата

В ходе исследования было опрошено 7 человек. Результаты анкетирования таковы:

10 баллов 9 баллов 8 баллов 7 баллов 6 баллов 5 баллов 4 балла 3 балла 2 балла 1 балл	Идеальный ИНФОРМИРОВАНОСТЬ
	Оптимальный ОРГАНИЗОВАННОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ, КОНТАКТНОСТЬ
	Средний КОЛЛЕКТИВИЗМ, СПЛОЧЕННОСТЬ
	Низкий
	Очень низкий

Таблица 3 – Результаты анкетирования

Анализ результатов эмпирического изучения межличностных взаимоотношений сотрудников в качестве экспериментальной группы были выбраны сотрудники компании «формула уюта» (специализируется на продаже недвижимости). Всего в количестве 7 человек, 6 женщин и 1 мужчина. Возраст 22-47 лет.

Участники эксперимента имели достаточно времени для обдумывания ответов. В комнате во время эксперимента не присутствовали посторонние. Обследуемым была дана гарантия неразглашения

Взаимодействие коллектива направленно исключительно на развитие организации. Отношения внутри коллектива можно назвать нормальными, о чем говорит нахождение таких качеств, как коллективизм и сплоченность на среднем уровне. Результаты показывают что в агентстве хорошо развита информированность, а это в данной сфере очень нужное качества

Заполненные анкеты представлены в приложении 2.