Заключение

Проблемы стабилизации и развития потребительского рынка России и субъектов федерации в современных условиях приобретают особую значимость. Это обусловлено, прежде всего, местом и ролью потребительского рынка в системе воспроизводства, обеспечении связи производства и потребления, сбалансированности спроса и предложения. При переходе России к рыночным отношениям получили интенсивное развитие региональные рынки. Заинтересованность государства в сбалансированном развитии региональных рынков очевидна, однако выработать эффективные рекомендации по регулированию этого процесса возможно только на основе серьезных маркетинговых исследований.

Одним из сегментов рынка непродовольственных товаров является рынок мужской и женской одежды. Его развитие обусловлено основополагающими факторами: наполнением емкости и спросом на мужские и женские изделия. В ассортименте продукции для женщин и мужчин РС (Я) наибольший удельный вес занимают джинсовые изделия. Исследования показали, что именно джинсовые изделия пользуются повышенным спросом, так как обладают высокими положительными потребительскими свойствами: гигиеническими, экологическими и др.

Одновременно с этими изменениями наблюдается расширение товарного предложения за счет импорта, обновления ассортимента и повышения качества продукции отечественных производителей. Следовательно, развивается конкуренция. Но наряду с этим отмечается несоответствие предложения продукции структуре спроса населения. Такое состояние рынка диктует необходимость принятия мер по его стабилизации и дальнейшему развитию. Для этого необходимо проведение комплексного исследования с использованием различных источников информации; применением разнообразных методов анализа в сочетании с прогнозом показателей, характеризующих конъюнктуру рынка одежды для мужчин и женщин.

Выводы по работе:

Результаты проведенной работы позволили сделать следующие рекомендации:

-необходимо проводить маркетинговые исследования рынка мужских и женских изделий на основе классификации факторов спроса с учетом сегментации рынка по типу потребителя, обеспечивающей наиболее точную оценку спроса;

- необходимо создать единую маркетинговую службу предприятий, занимающихся продажей мужских и женских изделий, обеспечивающую наличие общего информационного пространства с целью создания системы информационного обеспечения для повышения качества продаж.

В результате теоретического изучения комплексных методов оценки качества, сделаны следующие выводы.

Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции.

Качество прошло многовековой путь развития и развивалось по мере того, как совершенствовались потребности и возрастали возможности производства по их удовлетворению.

Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. К основным показателям качества относятся назначение, надежность, технологичность, стандартизация и унификация, эргономичность, эстетичность, транспортабельность, экологичность, безопасность, патентно-правовые показатели.

Количественное значение показателей качества продукции определяется методами:

• экспериментальным,

• органолептическим,

• социологическим,

• экспертным.

Важным элементом в управлении качеством является сертификация и стандартизация. Главная задача стандартизации состоит в создании системы нормативно-технической документации. Эта система определяет прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества. (основы квалиметрии). - М.: Экономика. – М., 2010. – 536 с.

2. Банцер О.К.И др. Коммерческая деятельность: дидак. материал/ O.K. Банцер, СИ. Башаримова; под ред. O.K. Банцер - Минск: НИИ Белкоопсоюза, 2009. - 226с.

3. Барчук И.Д. Технология торговых процессов: учеб. Пособие/ И.Д. Барчук - М.: Экономика. 2010. -236с.

4. Бланк И.А. Управление торговым предприятием/ И.А. Бланк - М.: Изд-во ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2010.-236с.

5. Бузов Б.А., Алыменкова Н.Д. Производство изделий легкой промышленности, - М.: Академия, 2010. – 277 с.

6. Валицкий С.П. и др./ С.П. Валицкий Экспертиза потребительских свойств новых товаров. — М.: Экономика, 1981.—205с.

7. Васильев В.К. Оценка конкурентоспособности продукции легкой промышленности .Изд-во СГЭУ, 2011г. – 143 с.

8. Веселов В. В. Технология швейных изделий и оценка их качества. // Вестник акад. 2010 . N 1. - С. 70-76.

9. Видяпин В.И. и др. Предпринимательство, маркетинг и цены: Учебное пособие./ В.И. Видяпин. Т.П. Данько, В.А. Слепов; под ред. В.И. Видяпин - М.: Изд-во Рос. эконом, академии, 2009. - 212с.

10. Гусейнова Т.С. Товароведение швейных и трикотажных товаров. - М.: Экономика, 2009, - 324 с.

11. Кобылянский Д.А. Новое в оценке качества швейных изделий и улучшение их ассортимента, - М., 1992. – 203 с.

12. Коротков С. Н., Кравченко С. М., Субботин С.С. Технология изготовления верхней одежды, - М., 1992. – 352 с.

13. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия/ С.Н. Лебедева- Минск:

Новое знание, 2009. -136с.

14. Маликов В.С. Устранение недостатков при пошиве одежды по индивидуальным заказам, М., 2010. – 253 с.

15. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: учебник. – М., 2010. – 526 с.

16. Никитина И. Г., Шишова В. А. Экономика, организация и планирование швейного производства, - М., 2007.- 236 с.

17. Николаева Л.В., Гаврилова Н.И. Оценка качества одежды, - М.: Форум-Инфра-М, 2011. – 254 с.

18. Орлова С.Н.Организация и технология торговли: учеб. пособ /С.Н. Орлова. - Мн.: Высш.шк., 2009. -234с.

19. Ревичева Ф. А. Изготовление женской и мужской верхней одежды- М., 2008. – 314 с.

20. Русаков С. И., Эппель С. С., Трухан Г. Л., Попков В. И. Технология швейного производства, - М., 2009. – 324 с

21. Слуцкий М. Я., Тарелкин К. Д., Гришаева Г. К. Швейные товары. – М., 2009. – 354 с.

22. Технологические инструкции по изготовлению швейных изделий, - М., 2009. – 218 с.

23. Уфимцева В.Г. Экономическая эффективность предприятий швейного производства в условиях конкурентной борьбы. – М., Изд-во ТГУС- 2010 г.- 126 с.

24. Чечеткина Н.М. и др. Экспертиза товаров / Н.М. Чечеткина. Т.И. Путилина; под ред. Н.М. Чечеткина - М.: Приор, 2008. - 405с.

25. Чечеткина Н.М. Экспертиза товаров/ Н.М. Чечеткина - М.: Приор, 1996. - 326с.

26. Инструкция о порядке проведения экспертизы товаров экспертными организациями Системы торгово-промышленной палаты РФ. — Ростов/н Д: ООО «Книга», 2008. — 58 стр.

27. ГОСТ 12566 – 88 Изделия швейные бытового назначения. Определение сортности. 1988.

Приложение 1

№018-02/00204 Дата 13.07.11 г.

(является неотъемлемой частью акта)

«Экспертизой установлено»

Брюки мужские джинсовые, цвет от светло синего до синего оттенков «с эффектами отбелки», согласно маркировке, торговая марка «LOFT», размер 32, состав сырья: хлопок -100%.

Брюки состоят из двух передних и двух задних половинок, соединенных контрастной нитью по боковой линии двойными боковыми швами, по линии шага - шаговыми. Спереди брюки имеют разрез с застежкой "молния". На поясе имеются шесть шлевок для брючного ремня.

Брюки имеют два накладных задних кармана, на передней половине брюк имеются два прорезных кармана, края карманов фиксированы металлическими заклепками. Низ брюк прямой.

Брюки ношены. Износ незначительный. Согласно заяшению куплены 01.06.06 г.

В заявлении заказчика экспертизы указано «проверить качество материала». При осмотре по качеству обнаружено:

Разрушение материала (периодически повторяющийся) разных размеров на двух задних половинках по месту отбелки материала в местах расположения шлевок 4 случая протяженностью 39 мм, 40 мм, 15 мм; 36 мм. При незначительном воздействии материал легко разрушается.

Экспертиза проведена на основании Закона «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» №5340-1 от 07.07.93 г. и в соответствии Инструкцией № СТО ТПП 20-01-97 о порядке проведения экспертизы экспертными организациями системы ТПП РФ. Методическим пособием «Экспертиза швейных изделий » №СТО ТПП 21-08-99, разработанные системой стандартизации ТПП Р

№018-02/ 00268 Дата 20.08.11 г.

(является неотъемлемой частью акта)

«Экспертизой установлено»

Брюки женские джинсовые, цвет темно-синий отбеленный с эффектами потертостей на передних половинках и задней половинке, согласно маркировке, торговая марка «Colin*s Jeansudear», размер 28.

Данные на маркировочном ярлыке торговая марка, размер, изготовитель, волокнистый сослав ткани - хлопок - 60%, полиэстер 40°'о. символы по уходу.

Брюки состоят из двух передних и двух задних половинок, соединенных по боковой линии боковыми швами, по линии шага - шаговыми Спереди брюки имеют разрез с застежкой "молния". На поясе имеются пять шлевок для брючного ремня.

Брюки имеют два накладных задних кармана, на передней половине брюк имеются два прорезных каштана. Карманы, гульфик и пояс прострочены тройной строчкой капроновой нитью контрастного цвета машинным способом Низ брюк прямой

Брюки имеют незначительную степень износа

Согласно заявлению куплены в магазине «Рио» 22.07.07 г, возврат 09.08.07 г В заявлении заказчика экспертизы указано «определить причину разрывов и качество материала брюк; при этом изделие не подвергалось стирке и химической чистке» При осмотре по качеству обнаружено:

1 Наличие недостатков, явившихся следствием нарушения Инструкции ^Технические требования к соединениям деталей швейных изделий»:

Наличие необрезанных концов швейных ниток длиной от 3,0 см. до 7,0 см на изнаночной стороне брюк - несколько случаев. Согласно требованиям вышеуказанной Инструкции с изнаночной стороны длина оставшихся концов ниток не должна быть более 1.0 см Нарушение Инструкции «Технические требования к соединениям деталей швейных изделий не допускается согласно требованию ГОСТ 25294-91 п.2.1.8.

2 Наличие недостатков, явившихся следствием дефектов материала: Переслежины на разных участках изделия;

Разрушение материала, входящего в пакет изделия:

Нестойкость материала к трению, выраженная разлохмачиванием и разрывами нитей основы в местах отбелки - на местах подвергающихся в процессе эксплуатации наибольшему трению (на участке колена и сиденья) с последующим поперечным разрывом материала на правой передней половинке протяженностью 80 мм (на участке колена) Следов небрежной (ненадлежащей) эксплуатации не обнаружено

Пункты 7,8,9 не заполнены так. как документа поставщика и получателя не предъявлены.

Экспертиза проведена на основании Закона «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» №5340-1 от 07.07.93 г. и в соответствии Инструкцией № СТО ТПП 20-01-97 о порядке проведения экспертизы экспертными организациями системы ТПП РФ Методическим пособием «Экспертиза швейных изделий » , № CTO ТПП 21-08-06. «Экспертиза швейных изделий, бывших в эксплуатации» №СТО ТПП 21-36-04, разработанные системой стандартизации ТПП РФ.

№018-02/ 00048 Дата 24.05. 11 г.

(является неотъемлемой частью акта)

«Экспертизой установлено»

Брюки женские черного цвета артикул 0307, торговая марка «Colin*s», размер 29-30, состав сырья согласно маркировке 100% лен.

По конструкции - состоят из двух передних и двух задних половинок, соединенные по боковой линии двумя боковыми швами, а по линии шага-шаговыми. Спереди имеется разрез закрывающийся замком «молния». На поясе имеются 4 петли и резиновый шнур с фиксатором.

Брюки имеют пять накладных карманов: 2 на передней половинке брюк, два кармана с клапанами на задней половинке брюк, один карман с клапаном на правой боковине брюк. На левой боковине брюк нанесена вышивка черной капроновой нитью машинным способом и декоративными бисерами.

Низ брюк заканчивается манжетами из идентичного материала. Брюки бывшие в эксплуатации. Согласно заявлению проданы в магазине «Colin*s». При осмотре по качеству обнаружено:

Потертости и протиры по месту расположения шагового шва; потертости, протиры на участке сиденья- отсутствие ворса и нарушение целостности материала с просвечивающимися участками, несколько случаев, дыры с истонченными краями на участке сиденья несколько случаев.

Экспертиза проведена в соответствии Инструкцией № СТО ТПП 20-01-97 о порядке проведения экспертизы экспертными организациями системы ТПП РФ.

Методическим пособием «Экспертиза швейных изделий» №СТО ТПП 21-08-99, разработанные системой стандартизации ТПП РФ.

№018-02/00204 Дата 13.07.11 г. (является неотъемлемой частью акта)

«Экспертизой установлено»

Брюки мужские джинсовые, цвет от светло синего до синего оттенков «с эффектами отбелки», согласно маркировке, торговая марка «LOFT», размер 32, состав сырья: хлопок -100%.

Брюки состоят из двух передних и двух задних половинок, соединенных контрастной нитью по боковой линии двойными боковыми швами, по линии шага - шаговыми. Спереди брюки имеют разрез с застежкой "молния". На поясе имеются шесть шлевок для брючного ремня.

Брюки имеют два накладных задних кармана, на передней половине брюк имеются два прорезных кармана, края карманов фиксированы металлическими заклепками. Низ брюк прямой.

Брюки ношены. Износ незначительный. Согласно заявлению куплены 01.06.06 г.

В заявлении заказчика экспертизы указано «проверить качество материала». При осмотре по качеству обнаружено:

Разрушение материала (периодически повторяющийся) разных размеров на двух задних половинках по месту отбелки материала в местах расположения шлевок 4 случая протяженностью 39 мм, 40 мм, 15 мм; 36 мм При незначительном воздействии материал легко разрушается.

Экспертиза проведена на основании Закона «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» №5340-1 от 07.07.93 г. и в соответствии Инструкцией № СТО ТПП 20-01-97 о порядке проведения экспертизы экспертными организациями системы ТПП РФ. Методическим пособием «Экспертиза швейных изделий» №СТО ТПП 21-08-99, разработанные системой стандартизации ТПП РФ.

№018-02/00268 Дата 20.08.11 г.

(является неотъемлемой частью акта)

13. «Экспертизой установлено»

Брюки женские джинсовые, цвет темно-синий отбеленный с эффектами потертостей на передних половинках и задней половинке, согласно маркировке, торговая марка «Colin*s Jeansudear», размер 28.

Данные на маркировочном ярлыке торговая марка, размер, изготовитель, волокнистый состав ткани хлопок - 60°о, полиэстер 40°. символы по уходу

Брюки состоят из двух передних и двух задних половинок, соединенных по боковой линии боковыми швами, по линии шага шаговыми. Спереди брюки имеют разрез с застежкой "молния" На поясе имеются пять шлевок для брючного ремня.

Брюки имеют два накладных задних кармана, на передней половине брюк имеются два прорезных кармана. Карманы, гульфик и пояс прострочены тройной строчкой капроновой нитью контрастного»цвета машинным способом.

Hиз брюк прямой

Брюки имеют незначительную степень износа

Согласно заявлению куплены в магазине «Рио» 22.07.07 г. возврат 09.08.07 г.

В заявлении заказчика экспертизы указано «определить причину разрывов и качество материала брюк, при этом изделие не подвергалось стирке и химической чистке».

При осмотре по качеству обнаружено

1 Наличие недостатков, явившихся следствием нарушения Инструкции «Технические требования к соединениям деталей швейных изделий»

Наличие необрезанных концов швейных ниток длиной от 3.0 см. до 7,0 см. на изнаночной стороне брюк - несколько случаев Согласно требованиям вышеуказанной Инструкции с изнаночной стороны длина оставшихся концов ниток не должна быть более 1.0 см Нарушение Инструкции «Технические требования к соединениям деталей швейных изделий» не допускается согласно требованию ГОСТ 25294-91 п 2 18

2 Наличие недостатков, явившихся следствием дефектов материала Переслежины на разных участках изделия,

Разрушение материала, входящего в пакет изделия:

Нестойкость материала к трению, выраженная разлохмачиванием и разрывами нитей основы в местах отбелки - на местах подвергающихся в процессе эксплуатации наибольшему трению (на участке колена и сиденья) с последующим поперечным разрывом материала на правой передней половинке протяженностью 80 мм (на участке колена) Следов небрежной (ненадлежащей) эксплуатации не обнаружено

Пункты 7,8,9 не заполнены так, как документа поставщика и получателя не предъявлены

Экспертиза проведена на основании Закона «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» №5340-1 от 07.07.93 г. и в соответствии Инструкцией № СТО ТИП 20-01 -97 о порядке проведения экспертизы экспертными организациями системы ГПП РФ Методическим пособием «Экспертиза швейных изделий ». № CTO ТИП 21-08-06. «Эксперт та швейных изделий, бывших в эксплуатации» №СТО ТИП 21-36-04, разработанные системой стандартизации ТПП РФ

Схема 2

Схема подчинения магазина «Sela» ООО «Каравелла»

Генеральный директор ООО «Каравелла»

Г лавный бухгалтер, Начальник отдела сбыта,администрация

Директор магазина

Товаровед 1 категории

Старший продавец

Рабочий

Продавцы 1 категории

Продавцы 2 категории

Схема 3

Вертикальная схема исполнительной дирекции ООО «Каравелла»