3 Невербальные средства повышения делового статуса руководителя

При оборудовании офиса желательно учитывать невербальные сред­ства, которые могут ощутимо повысить деловой статус его хозяи­на. Этого можно достичь, например, с помощью изменений форм кресла: надо увеличить его размеры и размеры деталей, удлинить ножки стула.

Предполагается, что чем выше спинка кресла, тем больше власти и авторитета имеет человек, сидящий на нем. Так, у преуспевающего бизнесмена или известного по­литика кресла чаще всего имеют высокую об­тянутую кожей спинку, а стулья для посети­телей - низкую спинку.

Крутящиеся стулья в отличие от сту­льев на устойчивых ножках предостав­ляют человеку свободу передвижения в тот момент, когда на него оказыва­ют давление. Стулья на устойчивых ножках не позволяют свободно пере­двигаться, и это отсутствие свободы компенсируется использованием жес­тов и телодвижений, которые помога­ют человеку раскрыть его чувства.

Известно, что крупные дельцы рекламного бизнеса любят сидеть в кресле (как правило, с высокой спин­кой), которое расположено на макси­мальной высоте от пола. В то же время для своих посетителей они предлагают ме­сто на диванчике или на стуле, расположен­ном так, чтобы их лица находились на уровне стола. Трюк заключается в том, что пепельница ста­новится недосягаемой для посетителя, когда ему потребуется стряхнуть пепел.

Большое влияние можно оказать на посетителя в том случае, когда его стул расположен напротив вас по другую сторону стола. Суть этого приема в том, чтобы поставить стул посетителя как можно дальше от вашего и тем самым существенно снизить статус визитера.

Повысить ваш деловой статус помогут и другие приемы невер­бального общения, в частности:

- низкие стулья и диванчики для посетителей;

- дорогая пепельница, вне зоны досягаемости посети­теля, и т. п.

Однако наибольшее значение для повышения делового стату­са офиса имеет его площадь. Чем больше он по своим размерам, тем большее впечатление производит на посетителей. Такой офис экипируется обязательным ковром, картиной, письменным сто­лом соответствующих размеров, занавесками на окнах и прочи­ми аксессуарами. Служебная машина с водителем, секретарша и другие приятные «мелочи» сигнализируют о том, что хозяин такого офиса — важная персона.

Введенный таким образом в роль руководитель может исполь­зовать указанные средства и виды поведения как статусные сим­волы.

• Он может демонстрировать свою власть в офисе.

• Он вла­деет телефоном, по которому номер для него набирают другие.

• Он избегает всякой работы, которая соответствовала бы более низкому социальному статусу.

• Он пользуется тонкой папкой для бумаг, давая понять, что ему необходимо всего лишь несколько важных документов.

• Он может пользоваться более дорогой и удобной мебелью.

• Он также может, как уже указывалось, си­деть выше остальных.

Таким образом, обобщая все ранее сказанное, можно утверж­дать, что рассмотренные средства и виды поведения как статусные символы активно используются для повышения делового имиджа, чтобы соответствовать ожиданиям окружения. Они также свиде­тельствуют о желании любого бизнесмена и политика продемонст­рировать, каким человеком он хотел бы казаться в деловом окру­жении.