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IV. Complétez l’article à l’aide des prépositions et des locutions prépositives :

entre - grâce à – à – pour –à – pour – dans – pour –à – dans – avec – de - en cas de –à - en cas de – avec – sur – dans – dans – en – sur – entre - en fonction de

Trait d’union............ les services commercial, logistique et financier, le responsable de l’administration des ventes occupe une fonction centrale dans l’entreprise. .......... la mise en place d’outils de gestion des commandes, il contribue........... assurer un meilleur service client.

Ses missions

A seulement 26 ans, Sébastien Rey est responsable de l’administration des ventes.......... le groupe Mega International, société de conseil et éditeur de logiciels. « Mon rôle consiste …........mettre en place des procédures internes ............ gérer au mieux les ventes de progiciels. Je dois ensuite vérifier que ces méthodes de travail sont bien appliquées ….......... toutes les filiales du groupe », explique le jeune homme. .............ce faire, il précise les modalités de rédaction des contrats et de traitement des commandes, valide les offres commerciales, veille............ ce que chaque commande soit entrée ............ une base de données informatique et à ce que les délais de livraison des produits soient respectés. Il assure aussi le suivi de la facturation et le règlement des commandes en relation........... le service comptable. Cette mission implique parfois …......... relancer les clients................. impayés. Egalement manager, Sébastien encadre le travail de l’équipe administration des ventes : « Je veille.......... ce qu’elle respecte bien les procédures mises en place, j’indique aussi la marche à suivre lorsqu’une commande est incomplète ou inadéquate et j’interviens............... litige .......... un client », poursuit-il. Homme de chiffres, Sébastien Rey gère aussi des tableaux de bord mesurant le chiffre d’affaires des différentes filiales du groupe et effectue des statistiques.............. les ventes prévisionnelles.

Les débouchés

Ils se situent surtout …......... les entreprises d’import-export et ............. les grands groupes internationaux. Les postes de responsable sont ouverts aux personnes ayant acquis cinq à dix ans d’expérience …....... tant qu’administrateur des ventes.

Les salaires

Selon une étude de L’Express-Towers Perrin........... les salaires des commerciaux parue en septembre, un responsable de l’administration des ventes perçoit ............. 44 000 et 80 000 e par an .............. la taille de son entreprise et de son niveau d’expérience.

Unité 21

Miser sur le multimédia

Le multimédia, c’est le départ vers de nouvelles formes de communication d’entreprise, la possibilité de s’initier aux toutes prochaines techniques de vente et de publicité. Sa principale caractéristique est sa simplicité d’utilisation. La meilleure solution pour une entreprise est de se mettre, dans un premier temps, sur le site d’un fournisseur d’accès et de profiter de son savoir-faire.

A l’origine, Internet est un réseau crée par le Pentagone pour permettre à différents sites militaires de communiquer entre eux en cas de guerre. Le premier système d’exploitation a permis de découvrir les trois applications fondamentales d’Internet : le courrier électronique, le transfert de fichiers et les forums de discussion. La transmission de messages, de documents ou d’informations se fait en dehors des services postaux, à tout heure et quelle que soit la taille du document. La recherche et le confrontation d’information n’impliquent plus de déplacement.

Les premiers utilisateurs individuels d’Internet ont été les étudiant et les employés des grandes entreprises. L’essor d’Internet a été facilité par la mise sur le marché d’outil et de logiciels de communication plus puissants et à des prix abordables.

Il faut savoir vivre avec l’informatique d’aujourd’hui, non pas pour être à la mode, mais pour pouvoir tirer réellement profit de tout ce qui se fait de mieux. En 1997, il faut miser sur l’ordinateur multimédia qui pourra accomplir, bien entendu, les taches habituelles de l’informatique (courrier, comptabilité, service commercial ), mais aussi celles de la communication d’entreprise. Concrètement, c’est la possibilité d’intégrer le son, la vidéo, les présentations animées de votre société (pour des démonstrations commerciales ou des séances de formation ), la consultation de banques de données multiformes (CD-Rom, vidéo ou bande son ), la messagerie interne (vocale ou vidéonumérique )...

Comment vous équiper

Dans le cas d’un premier équipement, mieux vaut miser sur des produits entièrement configurés en multimédia, car les ajouts de cartes son ou vidéo et lecteur de CD-Rom extérieurs sont parfois plus fastidieux. Deux constructeurs répondent particulièrement à cette demande, compte tenu des prix qu’ils pratiquent : Compaq et Packard Bell.

Nouveau :

Les PC télé multimédia

Le tout nouveau Compaq Presario CDTV 528 est un des premiers ordinateurs totalement multimédia : il intègre télévision, répondeur téléphonique, fax, modem, lecteur de CD-Rom audio, haut-parleurs stéréo et écran couleur. Avantage indéniable pour le néophyte : une seule prise et un seul bouton pour sa mise en route . Petit détail : l’image télé peut apparaître en plein écran ou dans un coin, tout en laissant la possibilité d’utiliser parallèlement les autres fonctions du micro, comme l’envoi d’un fax, la rédaction d’un courrier... Son prix : 13000F HT.

Avec le modèle Spectria, Packard Bell propose également le tout en un : lecteur de CD audio, CD-Rom, son tridimensionnel, TV Secam, fax, modem, minitel intégré... Son prix : 10900F HT.

Les conditions techniques

Sachez qu’un ordinateur multimédia n’est pas forcément plus puissant qu’un autre, et que pour utiliser certaines applications sophistiquées vous devrez peut-être ajouter de la mémoire et de l’espace disque.

Fondamentalement, pour profiter pleinement des applications multimédia, il vous faut une carte mère extensible jusqu’à 64 Mo, un contrôleur vidéo et un disque dur d’une taille importante : miser sur plus de 300 Mo. Le lecteur de CD-Rom devra fonctionner en double vitesse, et la carte son devra être de 16 bits. Prévoir la présence d’un bus PCI permettant l’insert de la carte d’acquisition vidéo de contrôleur SCSI.

E.V.

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