МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ І ТУРИЗМУ УКРАЇНИ ДЕРЖАВНА АКАДЕМІЯ КЕРІВНИХ КАДРІВ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ ЖИТОМИРСЬКИЙ ІНСТИТУТ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ	Методичні рекомендації та вимоги до виконання і захисту курсової роботи з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ”
ЖИТОМИР 2011	для студентів галузі знань за спеціальністю 6.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність» ОКР „Бакалавр”

Методичні рекомендації та вимоги до виконання і захисту курсової роботи з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” підготовлені д.е.н. Яценко О. М.

Рецензенти:

Методичні рекомендації та вимоги до виконання і захисту курсової роботи з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” розглянуті і рекомендовані до видання:

1. кафедрою державного управління і бізнесу,

протокол № від р.;

методичною комісією факультету;

радою факультету.

Р оздруковано з оригіналу замовника

З МІСТ
Вступ	4
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ…………….………………………………....	6
2. ЕТАПИ ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ…………………………..	8
2.1.  Вибір теми роботи та обґрунтовування її актуальності ……….	8
2.2.  Складання плану курсової роботи……………………………….	9
3. СТРУКТУРА ТА ЗМІСТ КУРСОВОЇ РОБОТИ…………..…………….	10
3.1.  Титульний аркуш курсової роботи…………………….………...	10
3.2.  Зміст……………………………………………………...…..…….	11
3.3.  Перелік умовних позначень, символів, одиниць скорочень і термінів………………………………………………………......	12
3.4.  Вступ………………………………………………………...….…	12
3.4.1. Актуальність теми……………………………………….....	12
3.4.2. Мета і завдання дослідження……………………………...	13
3.4.3. Об’єкт і предмет дослідження……………………….….…	14
3.4.4. Методи дослідження……………………………….……....	14
3.4.5. Інформаційна база дослідження………………….….….....	14
3.5.  Огляд літератури……………………………….…………..……..	15
3.6.  Основна частина (розділи курсової роботи)…………….……...	15
3.6.1. Теоретичний розділ……………..…………………...….….	17
3.6.2. Аналітичні розділи.……………………………………..….	18
3.6.3. Перспективний (рекомендаційний розділ).………...…….	18
3.7. Висновки і пропозиції.…..…………………….…………..…...….	19
3.8. Список використаних джерел……………………….…….………	19
3.9. Додатки………………………………….………………….………	20
3.10. Звітність підприємства.…………………………………..………	20
4. ПРАВИЛА НАПИСАННЯ ТА ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ…………………..........................................................................	21
4.1. Загальні вимоги……………………………………………..……...	21
4.2. Нумерація………………………………………………………......	22
4.3. Ілюстрації, графіки ………………………………………………..	24
4.4. Таблиці…………..…………………………………..……………...	25
4.5. Формули……...……………………………………….…………….	26
4.6. Загальні правила цитування та посилання на використані джерела……………………………………………………………..	27
4.6. Захист курсової роботи……………………………………………	28
4.6.1. Поради, як підготуватися до захисту…………………...…	28
4.6.2. Вимоги до захисту………………………………………….	29
5. ОРІЄНТОВНА ТЕМАТИКА КУРСОВИХ РОБІТ …………………	31
7. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………	33
8. ДОДАТКИ………………………………………………….………….....	35

ВСТУП

Ринкова економіка та жорсткі конкурентні відносини між суб'єктами господарювання вимагають впровадження керівного і одночасно керованого організаційно-економічного механізму, здатного забезпечити стабільне функціонування найважливіших структурних одиниць – підприємств та мобільно інтенсифікувати їх відтворювальні процеси. Під час пошуку та вибору інформаційних продуктів користувач повинен застосовувати ті ж методи і прийоми маркетингу, як і виробник їх. Але найчастіше він не має достатніх знань і навичок у цій області, навіть не завжди точно знає, які саме інформаційні продукти чи послуги найефективніше можуть задовольнити його потреби. Тому розроблення принципів та інструментів інформаційного маркетингу не є тільки внутріш­ньою справою організацій, які займаються комерційним поширенням інформаційних продуктів і послуг. Вони повинні довес­ти їх до відома майбутніх користувачів, що сприятиме підвищенню їх кваліфікації та загальної інформаційної культури і, як наслідок, зростанню попиту на інформаційні продукти та послуги, встановленню тісніших і триваліших зв’язків між виробниками (продавцями) та користувачами інформаційних про­дуктів і послуг.

Розвиток інформаційних технологій і поширення їх у всі галузі людської діяльності, подальший розвиток інформаційного бізнесу неможливі без ретельного аналізу ринкової ситуації, можливостей інформаційних структур, потреб потенційних споживачів. Усі ці проблеми розглядаються в рамках дисципліни «Інформаційний маркетинг».

Мета курсу „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” — допомогти студентам у вивченні дисципліни, ознайомити їх з особливостями маркетингу в інфор­маційному бізнесі, з теорією і практикою маркетингової діяльності провідних західних інформаційних фірм і вітчизняних підприємств індустрії інформації, з особливостями структури інформаційного ринку, сегментацією його, з проведенням маркетингових досліджень, аналізом результатів і виробленням маркетингових стратегій, планів і заходів щодо практичної реалізації їх.

Під час вивчення курсу „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” студенти будуть ознайомлені із основними питаннями, що розкривають сутність інформаційного маркетингу як філософії підприємницької діяльності у будь яких структурах (закладах соціокультурної сфери, державних установах, підприємствах всіх форм власності) за умов ринкових відносин та конкуренції. Основну увагу звернуто на маркетингові підходи, методи, алгоритми та інструменти, котрі використовуються підприємствами для задоволення потреб споживачів і досягнення власних цілей.

Саме тому для підготовки висококваліфікованих фахівців у галузі маркетингу необхідно надати їм повне розуміння інформаційного маркетингу як науки, сформувавши сучасні та глибокі знання щодо теоретичних підходів до його формування та практичних аспектів здійснення.

Мета курсу „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” – сформувати у студентів сучасне економічне мислення в умовах ринкової економіки, розширити їх знання щодо практичного застосування теоретичних та методологічних основ формування та реалізації маркетингового інструментарію (інформаційний аспект), навчити оцінювати маркетингові заходи, їх ефективність та обґрунтовувати вибір тих чи інших конкретних заходів маркетингу.

Основними завданнями вивчення дисципліни є:

• оволодіти базовими знаннями щодо економічної сутності, характеру і головних компонентів маркетингу;

• опанувати цілісну і логічно-послідовну систему теоретичних знань та практичних навичок за основними напрямами маркетингової діяльності: дослідження, комплексний аналіз та прогнозування ринку, розробка стратегії маркетингу й інструментів її реалізації (політики розподілу, товарної, цінової, комунікаційної політики, аналізу і контролю маркетингової діяльності);

• розуміти особливості формування маркетингової діяльності у країнах із різним рівнем соціально-економічного розвитку;

• характеризувати маркетингову політику окремих країн з врахуванням ментальних особливостей місцевого населення.

ВИМОГИ ДО ЗНАНЬ ТА ВМІНЬ, НАБУТИХ В ПРОЦЕСІ ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ

В результаті вивчення дисципліни студент повинен знати:

• методичні підходи до вивчення маркетингової діяльності;

• роль маркетингу у виробничо-господарській діяльності підприємства;

• основні функції, види та стратегії маркетингу;

• вплив концепції маркетингу на структуру маркетингової служби;

• сутність, види та типи маркетингових досліджень;

• методи маркетингового аналізу;

• методику маркетингового планування;

• принципи формування маркетингової товарної політики;

• сутність маркетингової цінової політики;

• функції та канали політики розподілу;

• цілі та засоби маркетингової комунікативної політики.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен вміти:

• організовувати маркетингову діяльність підприємства;

• розробляти та здійснювати заходи маркетингових досліджень;

• здійснювати аналіз та планування маркетингової діяльності підприємства;

• формувати стратегію підприємства, розробляти логотип та салоган товару;

• формувати товарний асортимент та визначати його ефективність;

• визначати оптимальний метод ціноутворення на підприємстві та здійснювати розрахунок ціни товару;

• розраховувати економічну ефективність каналів розподілу продукції;

• організовувати роботу з гуртовими та роздрібними торговцями;

• застосовувати логістичні системи ресурсного забезпечення;

• розробляти бюджет та план рекламної діяльності підприємства;

• формувати завдання служби маркетингу.

Формами контролю знань студентів є: поточний – тести, контрольні роботи, атестації; підсумковий – курсова робота та іспит.

Курсова робота є важливим видом самостійної роботи студентів. У процесі її написання під керівництвом професорів та доцентів кафедри студенти опановують спеціальні економічні методи і набувають вміння організації та проведення наукового дослідження. Успішність наукових досліджень та написання робіт залежить від багатьох факторів, серед яких найважливішим є чітке уявлення про основні вимоги, що ставляться до них. Ці вимоги стосуються, насамперед, наукового рівня робіт, їх змісту, структури, форми викладу матеріалу, а також оформлення.

Методичні рекомендації та вимоги до виконання і захисту курсової роботи з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” покликані допомогти студентам, насамперед, в оформленні наукових робіт. У їх основі лежать державні стандарти та нормативні матеріали, які стосуються оформлення рукописів наукових робіт. У ньому також містяться поради щодо вибору теми, обґрунтування актуальності роботи, формулювання мети й завдань, структурування наукового дослідження, збирання й опису фактичного матеріалу, опрацювання наукової літератури. Значна увага відведена правилам бібліографічного опису друкованих видань.

1. Загальні положення

Згідно з Положенням про організацію навчального процесу у вищих навчальних закладах України курсова робота виконується з метою закріплення, поглиблення й узагальнення знань, одержаних студентами за час навчання, та їх застосування до комплексного вирішення конкретного фахового завдання. Курсова робота з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” – це навчально-наукове дослідження студента, яке виконується самостійно і базується на знаннях, уміннях і навичках, здобутих під час вивчення основного і попередніх курсів. Підготовка і написання курсової роботи передбачають: систематизацію, закріплення, розширення теоретичних знань і практичних умінь зі спеціальності та застосування їх при вирішенні конкретних завдань, пов'язаних з питаннями наукового тлумачення теоретичних основ, прикладному використанню методологічного інструментарію та практичними рекомендаціями і обґрунтуванням оптимальних напрямів адаптації досліджуваного підприємства до ринкових умов, методів формування конкурентних переваг підприємства і закріпленням його конкурентного статусу. У курсовій роботі обов'язково мають бути нові дані, нові спостереження в обраній проблемі або оригінальне висвітлення й узагальнення уже відомих фактів. Курсова робота студента повинна засвідчити високий рівень загальнонаукової та спеціальної його підготовки, вміння проводити науково-дослідну роботу. Рекомендації щодо написання і оформлення курсових робіт розроблені відповідно до державного стандарту України ДСТУ 3008-95 і міжнародного стандарту ISO 5966:1982. З огляду на необхідність дотримання єдиних загальноприйнятих стандартів в Україні це методичне видання має на меті пояснити й установити єдині норми щодо написання курсових робіт з дисципліни „МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ” Житомирський інститут культури і мистецтв. Необхідно неухильно дотримуватися порядку подання окремих видів текстового матеріалу, таблиць, формул та ілюстрацій.

Теми робіт пропонуються студентам відповідно до провідної тематики кафедри, з урахуванням наукових зацікавлень майбутніх дослідників. Передбачається, що студент уже з першого курсу займається науковою роботою – бере участь у гуртках кафедри, готує доповіді на студентські наукові конференції тощо – і має власні наукові інтереси. Бажано, щоб проблеми, розглянуті в курсових роботах дали поштовх до їх майбутнього дослідження в дипломній, а в майбутньому, можливо, й у магістерській роботі. Студенти також мають право запропонувати власну тему дослідження, обґрунтувавши доцільність її розробки.

Теоретичний та практичний рівень курсової роботи повинен свідчити про вміння студента самостійно вивчати, аналізувати та узагальнювати навчальний, статистичний, нормативний та практичний матеріал. Тобто, результатом виконання роботи є самостійна праця автора з глибокого вивчення та аналізу законодавства, методичних та літературних джерел за темою, з теоретичного обґрунтування основних положень розглянутої проблеми та практичного вміння вирішувати проблеми, які виникають під час діяльності підприємства. Для цього у процесі виконання курсової роботи студент повинен використати усі види матеріалів: навчальних, науково-теоретичних, інформаційно-практичних, нормативних та статистичних видань.

Раціональніше організувати роботу над курсовою роботою, правильно розподілити свій час, спланувати його, глибоко і своєчасно розробити вибрану тему допоможе алгоритм написання курсової роботи (рис. 1). Він дисциплінує виконавця, лімітує термін, відведений на вибір теми, підбір та аналіз літератури з теми дослідження, написання, оформлення і захист курсової роботи.

Рис. 1. Алгоритм написання курсової роботи з дисципліни

„МАРКЕТИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ”