Практичне заняття 2

Тема 2. Влада і лідерство як базові організаційні процеси

Проблемні питання для обговорення

1. Поясніть сутність феномену влади в організації. Охарактеризуйте особливості організаційної влади як міжособистісної взаємодії . Якою є модель влади у міжособистісній взаємодії.

2. Що таке «основа влади»? Хто є автором найбільш відомої класифікації основ влади в організації? Проаналізуйте загальну класифікацію основ влади в організації. Визначте особливості взаємозв’язку між владою і контролем в організації. Назвіть обмеження класифікації основ організаційної влади.

3. Які існують різновиди легітимної влади в організації? У чому їх сутність?

4. Назвіть і проаналізуйте позитивні і негативні форми експертної та референтної влади. Що таке «ефект бумерангу» в організаційному середовищі?

5. Які існують форми інформаційної влади?

6. Проаналізуйте тактичні прийоми у використанні влади. Що таке деструктивне підкорення в організації? Якими є його наслідки?

7. У чому сутність насильно-реквізиційної та насильно-мотиваційної організації. Яке насилля перетворюється на стійку організаційну форму?

8. Проаналізуйте сутність поняття організаційне лідерство. У чому відмінність лідерства і керівництва?

9. Дайте характеристику відомих теорій лідерства. Яка з них, на Вашу думку, є найбільш прийнятною для розвитку організацій?

10. Що таке «управлінська решітка Р. Блейка і Дж. Моутона»?

11. Проаналізуйте ситуації недоцільності лідерства в організації.

Наукові статті для самостійного опрацювання:

1. Стеців С.Р. Вплив лідерства на реалізацію та підтримання змін в організації / С.Р. Стеців // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – 2010. – № 682. – С. 134-138. - Формат файлов: PDF/Adobe Acrobat - Быстрый просмотр

Основна література до теми:

1. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» / А.Н. Занковский, 2002. М.: Флинта МПСИ. – С. 36-45; 90-135; 173-180; 185-221.

2. Моргулець О.Б. Менеджмент у сфері послуг. Навч. посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2012. – С. 322-352.

http://pidruchniki.ws/19640805/menedzhment/menedzhment_u_sferi_poslug_-_morgulets_ob

Додаткова література до теми:

3. Ледяев В.Г. Власть: концептуальный анализ / В.Г. Ледяев. – М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001. – 384 с.

http://grachev62.narod.ru/led/content.htm.

4. .Организационная психология / Под ред. проф. Г.В.Суходольского. – Харьков: Изд-во «Гуманитарный Центр», 2004. – 256 с.

5. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб., 1999.

6. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М.: Изд-во УРАО, 2000. – 184 с.

Практичне завдання

Завдання 1. Визначення спрямованості уваги менеджера.

Мета. Визначити домінуючу спрямованість у менеджменті.

Матеріал. Опитувальник Блейка-Моутона

Інструкція. Оцініть, наскільки запропоновані Вам твердження справедливі стосовно Вас, якщо б Ви були керівником якої-небудь організації

Опитувальник Блейка – Моутона

Твердження	Завжди	Часто	Іноді	Рідко	Ніколи
1. Я дію як представник колективу
2.Я надаю членам колективу повну свободу у виконанні роботи
3.Я заохочую застосування єдиних способів роботи
4. Я дозволяю підлеглим розв’язувати завдання на їх розсуд
5.Я спонукаю членів колективу до більшої напруги в роботі
6. Я надаю підлеглим можливість робити роботу так, як вони вважають найбільш доцільним
7. Я підтримую високий темп роботи.
8. Я намагаюся направити думки людей на виконання виробничих завдань.
9. Я вирішую конфлікти, які виникають у колективі.
10. Я неохоче надаю підлеглим свободу дій.
11. Я вирішую сам, що і як має бути зроблено.
12. Я приділяю основну увагу показникам діяльності в організації
13. Я розподіляю доручення підлеглим виходячи з виробничої необхідності.
14. Я сприяю різним змінам у виробничому колективі
15. Я ретельно планую роботу свого колективу
16. Я не пояснюю підлеглим свої дії та рішення.
17. Я прагну переконати підлеглих, що мої дії і наміри на їх користь.
18. Я надаю підлеглим можливість встановлювати свій режим роботи.

Обробка результатів:

1. За кожну відповідь: «завжди», «часто», «рідко», «ніколи» налічується по одному балу

2. Підрахунок по шкалах:

1) «Увага до людей» підсумовуються бали за відповіді «завжди» або «часто» за твердженнями – 2,4,6,8,14,18; «рідко» або «ніколи» за твердженнями - 5,10,16;

2) «Увага до виробництва» додають одиниці, які залишилися.

3. За результатами підрахунків визначити точку координат стилю керівництва на рис. 1.

Орієнтація на людей

9	1,9								9,9
7
6
5					5,5
4
3
2
1	1,1								9,1
	1	2	3	4	5	6	7	8	9

Орієнтація на задачу

Рис. 1 Управлінська решітка

Інтерпретація результатів:

Менеджмент 1.1 – Характеризується мінімумом уваги, як до людей, так і до виробництва. Додаток мінімуму зусиль для виконання роботи і підтримки духу корпоративності, призводить до розвалу організації

Менеджмент 1.9. – Характеризується максимумом уваги до людей і зневагою до виробництва, пріоритетна увага менеджменту до проблем та потреб людей сприяє створенню дружньої атмосфери в організації і на місцях.

Менеджмент 5.5 – В менеджменті знайдено баланс між необхідністю виконувати роботу і підтримкою морального духу людей на задовільному рівні.

Менеджмент 9.1 – Інтереси співробітників приносяться в жертву високої продуктивності. Ефективність діяльності досягається за рахунок створення таких робочих умов, при яких людський фактор задіяний у меншій мірі.

Менеджмент 9.9 – Виконання роботи забезпечується єднанням членів групи, взаємозалежністю в результаті загальної зацікавленості в досягненні мети організації формує атмосферу довіри і поваги.

Стилі лідерства:

Бали, набрані за шкалою «увага до людей» характеризують схильність до ліберального стилю лідерства.

Бали, набрані за шкалою «увага до виробництва» характеризують схильність до авторитарного стилю керівництва.

Заданиня 2. Аналіз ситуації з подальшим груповим обговоренням.

Проаналізуйте ситуацію і визначте стиль управління керівника. Що б ви порадили зробити для виходу із ситуації?

Ситуація «Стиль управління».

Петро Олександрович давно працює в організації заступником керівника підрозділу. Він дуже відданий своїй організації і намагається наслідувати її політиці, способу дій і розпорядженнями вищих керівників. Вище керівництво вважає, що завжди може покластися на нього, довіряє йому, хоча і піддає деякому сумніву його професійну компетентність. Співробітники, які працюють під керівництвом Петра Олександровича, мають іншу думку. Вони вважають, що він занадто намагається догодити начальству, завжди прагне піти від відповідального рішення, його не хвилюють потреби і турботи співробітників, які вважають, що порівняно з іншими відділами їм не доплачують і перевантажують роботою. Крім того, на все, що надходять від підлеглих (пропозиції щодо поліпшення спільної діяльності та підвищення ефективності відділу), Петро Олександрович завжди знайде причину, по якій ці пропозиції будуть відхилені. Через його стиль управління страждає справа. Однак вище керівництво ігнорує ситуацію.