Факторы косвенного воздействия (внешней макросреды)
Эти факторы менее явно влияют на организацию в отличие от предыдущих, но, тем не менее, являются более сложными и при их исследовании организация опирается на прогнозы.
Экономическое окружение или состояние экономики. Эти факторы влияют на стоимость ресурсов и состояние спроса на товары и услуги. Например, в условии инфляции фирмы обычно создают запасы ресурсов, стремятся задерживать платежи, пользоваться заемными средствами. При спаде экономики, фирмы сокращают производство, уменьшают запасы готовой продукции, сокращают численность персонала и т.д.
Политическая среда или политическое окружение. Способы и цели управления экономикой страны во многом зависят от политических целей страны. Большое значение здесь имеет политическая стабильность. Важным фактором, который оказывает влияние на деятельность фирмы, является разного рода лобби.
Технологическая среда или технологическое окружение. Технология является и внешним и внутренним фактором организации. В качестве внешнего фактора технология отражает уровень научно-технического развития, который действует на организацию в таких областях как автоматизация, информатизация и т.д. Для того чтобы быть конкурентно способным, организация должна использовать технологию не менее эффективную, чем у конкурента.
Социально-культурная среда. Эти факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень зарплаты и на условия труда. К этой группе факторов можно отнести и демографические факторы, а так же взаимоотношение организаций с местным населением.
Международная среда или международное окружение. Эта группа факторов является важной для организации, которая функционирует на внешнем рынке. Эта группа факторов может включать в себя все рассмотренные выше факторы, но находящиеся за рубежом. Данная группа факторов является наиболее сложной, т.к. они могут существенно различаться между различными странами и организация, действующая на нескольких рынках, должна контролировать очень много факторов.
Человек, работник составляет основы организации, ее главную движущую силу. Менеджер должен хорошо понимать, что все его действия, направленные на изменения вида или структуры организации, сталкиваются со сложными условиями, привычками, правилами и процедурами, характерными для работников данной организации.
Общественное производство, как постоянно изменяющаяся система, не терпит остановившихся в своем развитии организации. Они должны быть эффективными и отвечать потребностям людей не только в самой организации, но и во внешней среде.