- •Управление персоналом (Сидоренко) Зеленым цветом выделено не главное,,просто читать!!!!!
- •2. Стратегия уп организации.
- •Служебно-профессиональное продвижение
- •Маркетинг (Кузьмина)
- •17.Сущность и понятие маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •18. Система маркетинговых исследований.
- •21. Товар в системе маркетинга. Жизненный цикл товара. (коротко)
- •22. Организация деятельности маркетинговой службы и ее подразделений.
- •23. Реклама, ее виды и формы.
- •24. Ценовая политика предприятия
- •Основы менеджмента (Кургузова)
- •7. Школы менеджмента, их особенности и значение для управления современными организациями.
- •8. Основные функции управления организацией.
- •9. Влияние факторов внешней среды на организацию.
- •Управление качеством (Ермольчик)
- •30. Предмет, сущность и задачи управления качеством
- •31. Международные стандарты качества
- •32. Понятие качества продукции. Показатели качества
- •33. Процесс и содержание управления качеством
- •Производственный менеджмент (Ефименко)
- •Инновационный менеджмент (Дрычкина)
- •25. Функции инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •26. Понятие инновации. Современные инновации в кадровой работе.
- •27. Определение эффективности нововвелений.
- •28. Управление инновационным процессом.
- •29. Сущность инновационного менеджмента.
- •Управление организационными изменениями(Чечина)
- •21. Роль и значение орг. Изменений в дея-ти организации
- •22. Виды орг. Изменений
- •23. Этапы процесса осуществления орг. Изменений.
- •24. Пути преодоления сопротивления орг. Изменениями со стороны сотрудников.
- •Мотивация трудовой деятельности (Априщенко)
- •25. Современные теории мотивации
- •26. Структура, функции и механизм трудовой мотивации
- •27. Формы и системы организации заработной платы.
- •28. Роль социального пакета в мотивации трудовой деятельности.
- •Логистика (Габор)
- •8.Сущность, задачи, функции логистики.
- •9.Логистические системы(лс). Классификация логистических цепей(лц).
- •10.Закупочная логистика (зл). Методы закупок.
- •11.Распределительная логистика (рл). Каналы распределения и товародвижение.
- •12.Принципы и методы логистического управления.
- •Разработка управленческих решений (Усенко)
- •29.Роль принятия решений в управленческой деятельности менеджера. Основные понятия в теории принятия решений.
- •30. Классификация ур, факторы и условия принятия эффективных решений.
- •32. Основные этапы процесса принятия ур.
32. Основные этапы процесса принятия ур.
Фактическое число этапов определяется самой проблемой. Различные исследователи так же выделяют различные блоки и стадии процесса РУР.
Литвак Б.Г. считает целесообразным выделять следующие блоки:
подготовка РУР.
РУР.
Принятие решения, реализация решения, анализ результатов.
В настоящее время большинство исследователи обосновывают необходимость отдельно выделять блок реализация УР и анализ результата.
Основные этапы РУР по Литваку:
IБлок: подготовка к реализации УР: 1. Получение информации о ситуации. 2. Определение целей. 3. Разработка оценочной системы. 4. Анализ ситуации. 5. Диагностика проблемной ситуации
6. Разработка прогноза развития ситуации.
Таким образом, идет работа с ситуацией с предварительным формулированием проблемы с ограничениями (критериями) с определением целей и задач.
IIБлок: разработка УР: 1. Генерирование альтернативных вариантов решения. 2. Отбор основных вариантов управляющих воздействий. 3. Разработка сценариев развития ситуации. 4. Экспертная или коллективная оценка основных вариантов управленческих воздействий. 5. Разработка и утверждение модели каждой альтернативы.
IIIБлок: принятие и реализация УР и анализ результатов: 1. Правомерно и целесообразно начинать работу с локальной и коллективной экспертной оценки. 2. ЛПР оценивает модели решения, которые позволят оценить эффективность каждой альтернативы. 3. УР принимается, т.е. ЛПР выбирается окончательный наиболее эффективный вариант из множества альтернатив. 4. Разработка плана действий. 5. Процесс реализации. Донесение плана УР до исполнителей и если нужно до аппарата управления. 6. Контроль реализации плана. 7. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий и обратная связь.