- •Управление персоналом (Сидоренко) Зеленым цветом выделено не главное,,просто читать!!!!!
- •2. Стратегия уп организации.
- •Служебно-профессиональное продвижение
- •Маркетинг (Кузьмина)
- •17.Сущность и понятие маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •18. Система маркетинговых исследований.
- •21. Товар в системе маркетинга. Жизненный цикл товара. (коротко)
- •22. Организация деятельности маркетинговой службы и ее подразделений.
- •23. Реклама, ее виды и формы.
- •24. Ценовая политика предприятия
- •Основы менеджмента (Кургузова)
- •7. Школы менеджмента, их особенности и значение для управления современными организациями.
- •8. Основные функции управления организацией.
- •9. Влияние факторов внешней среды на организацию.
- •Управление качеством (Ермольчик)
- •30. Предмет, сущность и задачи управления качеством
- •31. Международные стандарты качества
- •32. Понятие качества продукции. Показатели качества
- •33. Процесс и содержание управления качеством
- •Производственный менеджмент (Ефименко)
- •Инновационный менеджмент (Дрычкина)
- •25. Функции инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •26. Понятие инновации. Современные инновации в кадровой работе.
- •27. Определение эффективности нововвелений.
- •28. Управление инновационным процессом.
- •29. Сущность инновационного менеджмента.
- •Управление организационными изменениями(Чечина)
- •21. Роль и значение орг. Изменений в дея-ти организации
- •22. Виды орг. Изменений
- •23. Этапы процесса осуществления орг. Изменений.
- •24. Пути преодоления сопротивления орг. Изменениями со стороны сотрудников.
- •Мотивация трудовой деятельности (Априщенко)
- •25. Современные теории мотивации
- •26. Структура, функции и механизм трудовой мотивации
- •27. Формы и системы организации заработной платы.
- •28. Роль социального пакета в мотивации трудовой деятельности.
- •Логистика (Габор)
- •8.Сущность, задачи, функции логистики.
- •9.Логистические системы(лс). Классификация логистических цепей(лц).
- •10.Закупочная логистика (зл). Методы закупок.
- •11.Распределительная логистика (рл). Каналы распределения и товародвижение.
- •12.Принципы и методы логистического управления.
- •Разработка управленческих решений (Усенко)
- •29.Роль принятия решений в управленческой деятельности менеджера. Основные понятия в теории принятия решений.
- •30. Классификация ур, факторы и условия принятия эффективных решений.
- •32. Основные этапы процесса принятия ур.
Основы менеджмента (Кургузова)
7. Школы менеджмента, их особенности и значение для управления современными организациями.
Школы: 1) Научного мен-та: Тейлор (1856-1915)– чел-к – элемент механизма;- изучение задачи;- работники ленивы – матер. мотивация; необходимо абсолютное следствие разработанным стандартам и предметам;- м-р должен подбирать и расставлять персонал на те места, где они могут работать, мотивировать и контролировать персонал;- усовершенствование з/п;- дружеские отношения.
2) Классическая административная: Файоль (1841-1925): управление – универсальный процесс; состоит из взаимосвязанных функций: планирование, организация, руководство, руководство, координация и контроль + 14 принципов(разделение труда; полномочия и ответственность; дисциплина; единоначалие; единство действий; подчиненность личных интересов к общим; вознаграждение персонала; централизация; скалярная цепь; порядок; справедливость; стабильность персонала; инициатива; корпоративный дух). Эта школа впервые сформулировала теорию управления всей организацией.
3) Шк.человеческих отношений Мэйо и Фаллет (1868-1933): человеческий - основной элемент эффективности организации. Первая обратила внимание на сложность проблемы человеческого фактора и посчитала, что это главная задача УП. Хоториские эксперименты Мэйо, неоклассической шк.30-50 гг XXвека: чел-ий фактор – основной элемент эффективного предприятия и добавлялись положения административного управления. Заповедная школа поведенческих норм: конец 50-х: Маслоу и Мак Грегор. Главный постулат – является не методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности отдельного работника и органов в целом на основе поведенческих наук.
8. Основные функции управления организацией.
Планирование – определяются стратегические цели и задачи, стратегические и оперативные решения по ним. Определяются сроки и способы достижения, необходимые трудовые резервы, ресурсы исполнителей и ответственных лиц.
Организация – на основе производственно-рабочей деятельности, начинается деятельность: орг.структура, кадры, распределение полномочий и ответственности, деловые партнеры, реклама.
Мотивация –материальные и моральные поощрения.
Контроль –проверка выполнения обязанностей, качество продукции, функциональный контроль, технологический контроль.
9. Влияние факторов внешней среды на организацию.
Внешняя среда – совокупность целей и организации, оказывающих влияние на деятельность предприятия. Фактор – условия, которые влияют на объект: позитивные и негативные; прямые (потребители, поставщики, конкуренты, профсоюзы); косвенные (международные, налоги, НТП, политический фактор, экономический фактор, социально-культурный, жизненные ценности и традиции), важное место занимает технологии НТП, т.к. организация
должна учитывать перспективные технологии, которые могут повлиять на объем и качество продукции, которую покупатель ожидает в будущем.
10. Анализ внутренней среды организации: 1)цели деятельности предприятия, задачи; 2)производственная структура; 3)технологии; 4)трудовые ресурсы; 5)орг.структура; 6)технологии – средство преобразования сырья в искомый продукт.SWOT– анализ.