- •Тема 1. Методологические основы инновационного менеджмента
- •1.2. Основные понятия
- •1.3. Возникновение и развитие теории инновационного менеджмента. Основные этапы эволюции науки об управлении под влиянием различных школ и подходов.
- •Тема 2. Функции, цели инноваций.
- •2.2. Виды инновационной деятельности. Формы инновационного процесса.
- •2.3. Классификация инноваций (виды инноваций. По Ильенковой. По Пригожину. По Фахутдинову (кодирование инноваций). Методика рнииси)
- •I. По своему содержанию инновации подразделяются на...
- •3. Модификационные (частные, продукты-заменители).
- •4. Псевдоинновации.
- •IV. По причинам возникновения.
- •V. По влиянию на уровень качества и цены.
- •2.4. Методы генерации идей и информационного поиска (интуитивно-творческие методы. Логико-систематические).
- •1. Интуитивно-творческие методы (Методы психологической активизации творческого мышления).
- •Метод Дельфи.
- •План действий.
- •Морфологический анализ
- •Метод синтеза оптимальных форм
- •Списки контрольных вопросов.
- •Список контрольных вопросов Эйлоарта
- •1. Метод структурно-морфологического анализа
- •2. Метод определения характеристик публикационной активности
- •4. Метод терминологического и лексического анализа
- •5. Метод показателей
- •3.2. Особенности организации и финансирования венчурных фирм.
- •3.3. Классификация фирм-субъектов инновационной деятельности (эксплеренты, патиенты, виоленты, коммутанты).
- •Тема 4. Инновационный процесс.
- •3. Освоение производства.
- •Тема 5. Маркетинг инновационного проекта.
- •5.1. Этапы создания нового продукта.
- •7.1. Этапы создания нового продукта.
- •1 Этап. Обзор рыночной ситуации. Поиск инновационных идей:
- •2 Этап. Отбор выявленных идей и разработка идей (инновации):
- •3 Этап. Анализ экономической эффективности инновации (бизнес-анализ):
- •4 Этап. Разработка инновации (дизайн, техническая реализация):
- •5. Этап. Маркетинговое (рыночное) тестирование.
- •6 Этап. Коммерциализация инновации.
- •5.2. Типовые группы покупателей.
- •5.3. Виды спроса на инновационный продукт (потенциальный, формирующийся, растущий и т.Д.).
- •5.4. Технологии управления жизненным циклом товара (репозиционирование, ребрендинг, кастомизация).
- •5.5. Ценовые стратегии. «Снятие сливок» и расширение доли рынка. Фронтирование. Приоритет качества и приоритет цены. Причины малой восприимчивости покупателя к цене.
- •5.6. Типичные маркетинговые просчёты компании.
- •Тема 6. Разработка инновационных проектов и стратегий.
- •6.2. Методы выбора инновационной стратегии с учётом жизненного цикла продукта.
- •6.3. Матрица оптимизации диверсификационных стратегий. Традиционная и новая матрица Бостонской консультационной группы (бкг). Матрица Ансоффа. Матрица направления развития.
- •6.4. Виды наступательных и адаптационных стратегий
- •Тема 7. Основы управления инновационным бизнесом.
- •1.1. Цели и функции инновационного менеджмента на предприятии.
- •7.2. Виды коммуникаций в инновационном менеджменте.
- •А, в, с, е, к, м — участники инновационного процесса, о — ограничение пропускной способности канала, линии ав, вс, се, ек, км, мв— коммуникационные каналы
- •7.3. Типовые структуры и организационные формы инновационных предприятий.
- •Характеристики организационных структур ниокр
- •Организационные формы инновационного развития
- •Практические организационные структуры нии и кб в России
- •7.4. Управление персоналом инновационной организации.
- •Назначение метода
- •Достоинства метода
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •7.5. Управление качеством инновационного товара.
- •7.6. Проблемы начальной стадии производства инновационного продукта.
- •7.7. Инновационные методы управления бизнесом (аутсорсинг, аутстаффинг, бенчмаркинг, параллельные инженерные разработки)
- •Особенности метода
- •Структура бизнес-процессов предприятия
- •Достоинства метода
- •Особенности метода
- •Достоинства метода
- •Особенности метода
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •Метод "Защита от ошибок"
- •Правила применения приемов защиты от ошибок
- •Достоинства метода
- •Особенности метода
- •Достоинства метода
- •Тема 8. Проблемы финансирования инновационной деятельности
- •8.2. Основные организационные формы финансирования (корпоративное и проектное финансирование).
- •8.3. Внутренние и внешние источники финансирования.
- •Тема 9. Оценка риска, требуемой доходности и эффективности инновационного проекта.
- •9.2. Определение требуемой доходности по группам и типам инноваций.
- •9.3. Показатели эффективности инновационного проекта.
- •Тема 10. Инновационная политика государства.
- •10.2. Формы поддержки инновационной деятельности. Финансирование. Инвестиционный налоговый кредит.
- •10.3. Формы защиты прав интеллектуальной собственности (патент, товарный знак, промышленный образец).
7.2. Виды коммуникаций в инновационном менеджменте.
Коммуникации в инновационном менеджменте классифицируются по направлениям осуществления, областям использования, способам и формам коммуникаций. Наиболее подробная классификация видов коммуникаций в инновационном менеджменте приведена в справочном пособии под редакцией П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели [16]. Так, коммуникации используются практически во всех функциях инновационного менеджмента. Способы коммуникации имеют формальный и неформальный характер.
Наиболее распространены содержательные виды коммуникаций, связанные с полнотой информации, достоверностью и качеством научных исследований.
Процессуальные коммуникации используются при контроле затрат, проверке режимов, установлении сроков испытаний новшеств и т.д. и тяготеют к формальным способам и строгой регламентации, в то время как содержательные коммуникации достигают наибольшей эффективности при неформальном способе взаимодействия. Большое значение в инновационном менеджменте имеют коммуникации с внешней средой (с поставщиками, партнерами, заказчиками, потребителями, государственными органами и институтами, политическими структурами и общественными организациями). Эффективность коммуникаций всецело зависит от организации процессов передачи информации и оптимальности ее использования.
Будущее инновационной деятельности тесно связано с распространением коммуникационных сетей и оптимальной организацией информационных каналов.
Виды коммуникаций в инновационном менеджменте представлены на рис. . В традиционных организациях коммуникация рассматривалась как односторонний, "разомкнутый" процесс. Современные теории коммуникаций базируются на дихотомии понятия коммуникации: понимании ее как действия (например, в общественной коммуникации или оперативной коммуникации руководителя организации) и рассмотрение как взаимодействия. В основе изучения внутриличностной, межличностной коммуникации и коммуникации в малых группах лежат методы социальной психологии.
-
Виды коммуникаций в инновационном менеджменте.
Направление коммуникации
Содержательно
Процессуальное
Область использования
Формирование целей
Планирование
Организация
Контроль
Способ коммуникации
Формальный
Неформальный
Форма коммуникации
Внутренняя
Внешняя
Внутриличностная коммуникация возникает как связующие процессы внутри личности.
Межличностная коммуникация является одним из наиболее распространенных и эффективных видов взаимодействия. Она отличается наибольше концентрацией потоков и наименьшим рассеиванием и потерей информации. Этот вид коммуникации наиболее важен в прикладных научных исследованиях и разработках.
Коммуникации в малой группе составляют основу связующих процессов в инновационной деятельности. Они играют важнейшую рол на стадии опытно-конструкторских разработок, внедрения и освоения новшеств. Малые группы, как правило, состоят из 7 — 11 человек, где существует множество каналов разнородной информации
Информация, принимаемая и получаемая индивидами, может иметь логическую, физиологическую, психологическую, деятельностную, социальную и иную природу. Так как любая информация содержит значительную долю субъективизма и оценивается работником на основе его понятий, убеждений, интересов и прошлого опыта, то такая информация подлежит "очистке", систематизации для использования в рациональной деятельности.
Координация. Координация — центральная функция менеджмента, направленная на организацию взаимодействия и согласованности всех элементов малых систем и подсистем большой иерархической системы предприятия.
Математически задачу координации сложных вероятностных систем следует сводить к процессу многошаговой оптимизации. Оптимизация больших смешанных научно-технических и социально-экономических систем, чем и является инновационная деятельность, сводится к оптимизации дискретных стохастических многостадийных процессов. В результате оптимизации взаимодействий и взаимосвязей элементов систем и подсистем вырабатывается алгоритм управленческого решения. Процесс координации поэтому начинается с формулировки требований, предъявляемых к объекту деятельности.
Критерием оптимальности при координации производственных подразделений, основных, вспомогательных и обслуживающих процессов не может являться максимизация прибыли и дохода. Здесь координация имеет целью снижение материалоемкости, энергоемкости продукции, повышение производительности труда и в качестве главного критерия — снижение издержек производства.
Контроль в инновационном менеджменте. Контроль — важная функция инновационного менеджмента, связанная с учетом и количественной и качественной оценкой результатов работы предприятия. Он представляет собой систему с обратной связью, целью которой является обеспечение достижения организацией поставленных целей. Контроль — это система разнообразных мероприятий по установке стандартов и базы сравнения, исследованию входов в систему, организации сравнения результатов с нормативной базой, определению отклонений и степени их допустимости, а также по окончательному измерению результатов.
Контроль является процессом с обратной связью, т.е. количественное измерение результатов на выходе системы соотносится с оценкой параметров на входе и факторов влияния внешней и внутренней среды.
В соответствии с целями контроль бывает стратегический и оперативный. Стратегический контроль сосредоточен на ключевых проблемах развития организации: это анализ и контроль научной подсистемы предприятия, исследование структуры и качества мероприятий маркетинга, контроль за формированием инвестиционного портфеля предприятия, прогнозирование и оценка возможностей дальнейшей специализации, диверсификации предприятия, изучение возможностей экспансии на новые рынки.
Оперативный контроль нацелен на текущий учет, анализ и оценку показателей работы подразделений, экономической и коммерческой эффективности новшества, изучение факторов и показателей производительности труда, анализ динамики затрат, регламентов технологических процессов и т.д.
По предметно-содержательной структуре контроль подразделяется на финансовый, основанный на анализе финансового состояния предприятия и финансовой эффективности новшества, и административный. Объектом административного контроля выступают деятельность подразделений, выполнение плановых заданий, сроков поставок, обеспечение ресурсами, выполнение производственной программы, планов исследований и разработок.
По формам контроль разделяется на внешний, проводимый вышестоящими органами и организациями, и внутренний, проводимый силами самой организации.
Объектами контроля являются функциональные службы предприятия, технологические процессы, выпускаемая продукция и т.д.
Масштабы контроля зависят от специфики продукции и производственных процессов. Так, контроль может осуществляться выборочно, постадийно, по операционно и в виде сплошного контроля. На предприятиях, производящих массовую продукцию с длительным жизненным циклом, применяют выборочный и пооперационный контроль. При изготовлении высокотехнологичных изделий с высокой степенью обработки, а также принципиально новых видов продукции, техники и материалов применяется сплошной контроль.
Методы контроля широко варьируют в зависимости от типа производства и выпускаемой продукции. Так, на предприятиях пищевой, легкой промышленности применяют визуальный и органолептический методы контроля, исследуя цвет, запах, вкус, структуру и качество поверхности и другие свойства. В машиностроении, автомобилестроении, приборостроении широко применяют параметрический контроль, исследуя размеры, структуру, геометрию и другие свойства изделий. На автоматизированных предприятиях, в наукоемких отраслях и высокотехнологичных производствах используют статистический, автоматизированный и системный методы контроля.
Контроль также подразделяется по методам воздействия на объект. Это может быть физический, химический, биологический, рентгеновский, радиационный, ультразвуковой, оптический, лазерный и многие другие методы и виды контроля.
Виды связей в сложных системах даны на рис 2.4.
Рис. Виды связей и типы коммуникационных сетей в системе инновационного менеджмента: