- •Фгбоу впо «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» Волгоградский филиал Кафедра менеджмента
- •«Основы управления персоналом»
- •Содержание
- •Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины
- •1.3. Требования к уровню освоения дисциплины.
- •1.4. Тематический план курса «основы управления персоналом» на 2013 – 2014 уч. Год . Для студентов БкУ-300
- •1.5. Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины Лекционные занятия:
- •Тема 1. Управление персоналом как тип менеджмента. Развитие теории и практики управления персоналом.
- •Тема 2. Система управления персоналом. Кадровая политика и кадровое планирование.
- •Тема 3. Формы и методы привлечения, профессионального отбора и найма персонала.
- •Тема 4. Трудовая адаптация персонала
- •Тема 5. Оценка персонала
- •Тема 6. Развитие и обучение персонала.
- •Тема 7. Управление деловой карьерой.
- •Тема 8. Мотивация и стимулирование.
- •Тема 9. Конфликты в организации.
- •Тема 10. Высвобождение персонала и технология аутплейсмента.
- •Тема 11. Организационная культура.
- •Семинарское занятие №1. Тема: Развитие теории и практики управления персоналом в хх веке. Современные концепции управления персоналом.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Практическое задание.
- •1. Для выполнения задачи определите логическую последовательность выполнения функций службы управления персоналом:
- •Семинарское занятие № 2.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Семинарское занятие № 3 Тема: Трудовая адаптация персонала
- •Рекомендуемая литература:
- •Темы рефератов
- •Семинарское занятие № 5. Тема: Развитие и обучение персонала.
- •Темы рефератов:
- •Семинарское занятие № 6. Тема: Мотивация и стимулирование персонала.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Семинарское занятие № 7. Тема: Конфликты в организации.
- •Литература:
- •Семинарское занятие № 8. Тема: Организационная культура.
- •Литература:
- •Темы рефератов:
- •Итоговое задание – создание проекта системы управления персоналом (защита на последних семинарских занятиях)
- •12. Правовое обеспечение работы с персоналом. Укажите основные правовые и нормативные документы, необходимые при работе с персоналом:
- •Организация самостоятельной работы студентов График самостоятельной работы
- •Вопросы для подготовки к зачету по учебной дисциплине.
- •Список литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Материалы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса:
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2. 3. Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса и практическими задачами
- •Советы по подготовке к экзамену
- •Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций
- •Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Раздел 5. Методические указания для выполнения итогового задания по курсу
- •Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях:
Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий)
Абсентеизм – явление, порождаемое самовольными невыходами на работу.
Адаптация – включение нового работника в организационную среду, в процессе которого происходит приспособление и преобразование этой среды
Адаптивность личности – способность нового работника без чрезмерных нервно-психических, интеллектуальных и физических усилий осуществить успешное включение в организационную среду.
Администратор – ведущий работник аппарата управления фирмой, компанией.
Анкета для приема на работу – опросный лист для получения сведений о претендентах на работу, заполняемый лично.
Аттестация рабочих мест – комплексная оценка рабочих мест на соответствие техническим, технологическим, санитарно-гигиеническим условиям и требованиям безопасности труда.
Барнард Честер – американский исследователь поведения людей в организациях, функций руководителя, организационной морали, мотивации и др. аспектов менеджмента персонала.
Бехтерев Владимир Михайлович (1857-1927) – русский и советский психолог, уделял значительное внимание вопросам научной организации труда, мотивации коллективной трудовой деятельности.
Аттестация персонала – процедура, в результате которой устанавливается степень соответствия работника требованиям должности и рабочего места.
Вебер Макс – немецкий социолог, сформулировал принципы рациональной бюрократии как системы методов управления кадрами.
Друкер Питер – американский теоретик в области менеджмента.
Кадровая политика, или стратегия персонала - программа формирования, развития и рационального использования человеческих ресурсов организации.
Кадровая служба, или служба управления персоналом - обобщенное понятие, которое обозначает структурное подразделение в организации, занимающееся разработкой и реализацией кадровой политики и управления персоналом.
Кадры – основной (штатный) состав квалифицированных работников организации.
Персонал – личный состав организации, который включает наряду с кадрами временных работников, стажеров, совместителей, которые рассматриваются не только как исполнители трудовых функций, но носители социальных потребностей в общении, признании, уважении.
Витке Николай Андреевич – советский исследователь в области организации труда и управления персоналом
Высвобождение персонала – сокращение работников либо рабочего времени, обусловленное ликвидацией рабочих мест, модернизацией производства, уменьшением заказов.
Гастев Алексей Капитонович (1882-1941) – советский теоретик и практик научной организации труда и производственного обучения.
Герцберг Фредерик – американский психолог, исследователь в области трудовых отношений и теории мотивации.
Гилбрет Лилиан – американский психолог, проводила исследования проблем подбора, подготовки и расстановки кадров.
Гилбрет Фрэнк – американский специалист, исследователь оптимальных способов труда.
Менеджер по персоналу – специалист, обладающий знаниями, умениями и навыками, необходимыми для осуществления всего цикла работ с персоналом: от изучения рынка труда и рекрутинга персонала до ухода на пенсию и увольнения.
Кадровое планирование – деятельность, направленная на определение качественных и количественных потребностей организации в персонале.
Карьера – индивидуальный трудовой путь работника, связанный с накоплением профессионального опыта и/или должностным продвижением.
Керженцев Платон Михайлович (1881-1941) – советский государственный деятель, исследователь в области научной организации труда и управления.
Конфликт – столкновение соперничающих сторон (людей, групп) в борьбе за статус, власть, ресурсы и др. ценности.
Кадровый менеджмент – сфера управленческой деятельности, включающая разработку и реализацию кадровой политики и работу с персоналом.
Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале.
Маслоу Абрахам – американский психолог, разработал иерархию потребностей человека («пирамиду потребностей»)
Мотивация трудовой деятельности – совокупность внутренних (мотивы) и внешних (стимулы) движущих сил, побуждающих человека к деятельности и придающих этой деятельности направленность на достижение определенных целей.
Мэйо Элтон (1880-1949) – американский социолог, основатель школы человеческих отношений в управлении, руководитель экспериментов в г. Хоторне в 1927-1932 г.г.
Набор персонала – процедура привлечения претендентов на рабочие места из внутренних и внешних источников.
Наём персонала – завершающий процесс рекрутинга, который выражается в заключении трудового договора (служебного контракта).
Организационная культура – устойчивый комплекс базовых представлений, ценностей, норм и правил поведения персонала на работе.
Ориентация персонала – первый этап адаптации, который включает информирование новых работников об условиях, организации и оплате труда и ознакомление с рабочим местом.
Отбор персонала – процедура выявления в кадровом резерве кандидатов, в наибольшей степени соответствующим требованиям организации.
Оценка персонала – процедура соизмерения уровня развития профессиональных, деловых и личностных качеств с определенным эталоном.
Рекрутинг персонала – комплексная процедура привлечения новых работников в организацию, которая включает набор, отбор и наём персонала.
Руководитель –должностное лицо, осуществляющее управление персоналом организации либо её подразделения.
Инновационное управление персоналом - управленческое воздействие на персонал, основанное на использовании новых методов и технологий, соответствующих мировым стандартам и рациональным элементам национальной культуры.
Развитие персонала – совокупность организационно-экономических мероприятий в области обучения персонала, подготовки и повышения квалификации.
Лидер – наиболее авторитетная личность, за которой признаётся право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях.
Стимулирование – управленческое воздействие на персонал посредством использования экономических и неэкономических, поощрительных и наказательных методов (стимулов).
Структура кадровой службы – комплекс подразделений/специалистов, обеспечивающих управление персоналом организации.
Тейлор Фредерик (1856- 1915) – крупнейший представитель американской и мировой управленческой мысли, «отец научного менеджмента», сформулировал основные положения и методы научного управления предприятием и его кадрами.
Тестирование – процесс получения необходимой информации с помощью тестов, по результатам которого оценивают психофизиологические, личностные и профессиональные качества испытуемого.
Управление персоналом – научная дисциплина, учебный предмет и профессиональная деятельность, обеспечивающая привлечение персонала в организацию, его развитие, рациональное использование и своевременное высвобождение.
Форд Генри (1863-1947) – основатель автомобильной промышленности и разработчик теории управления производством и персоналом, которая получила название «фордизм». Первым установил на своих заводах 8-часовой рабочий день, минимальный уровень зарплаты и создал социологическую службу со штатом 60 человек.
Функции кадровой службы – трудовые операции, направленные на организационное, методическое, документационное, правовое и информационное обеспечение управления персоналом.
Функции руководителя – управленческие действия, направленные на планирование, организовывание, мотивирование, координацию и контроль деятельности подчиненных.
Человеческие ресурсы – персонал организации, который воспринимается и оценивается не только с точки зрения рационального использования профессиональных и личностных свойств работников, но и развития этих свойств в интересах организации и удовлетворения потребностей работников в познании, обучении, проявлении самостоятельности и творчества на рабочем месте.
Этика руководителя – система норм нравственного поведения руководителя, основанная на понимании и учете личностных особенностей сотрудников и умении управлять своим поведением во взаимоотношениях с вышестоящими руководителями, коллегами и подчиненными.