- •1. Теория организации: трактовка термина «организация», понятия «организация» и «организовывать», предмет и методы исследования, отношение к другим наукам.
- •2.Организация как система. Закрытые и открытые системы.
- •3.Свойства организации как системы (основные свойства системы).
- •4. Принцип подвижного равновесия а. Богданова. Количественная и структурная устойчивость системы.
- •5. Сущность закона синергии, природа синергетического эффекта. Примеры. Три типа сочетания активностей в системе. Организованность и дезорганизованность.
- •6.Основные законы организации, примеры их проявления в менеджменте.
- •7. Закон развития. Схождение и расхождение организационных форм.
- •8. Закон информированности-упорядоченности, понятие энтропии, влияние энтропии на уровень организованности (упорядоченности) системы.
- •9.Ассиметрия процессов организации и дезорганизации.
- •10. Основные принципы статической организации
- •11.Понятия структура и состав, типы соединений. Классификация организационных структур. Цель построения структуры организации.
- •13. Типы организационных структур. Цель построения структуры организации.
- •14.Основные принципы динамической организации. Понятие и элементы процесса.
- •15.Процесс (динамика) развития организаций. Расхождение форм (дифференциация) и образование дополнительных связей. Разрешение системных противоречий.
- •16. Основные принципы рационализации.
- •17. Социальные организации. Социальная ответственность организации.
- •18.Цели организации в современном мире (по р. Акоффу). Новая парадигма организации и ее роль в постиндустриальном обществе.
- •19. Понятие и методы организационного проектирования.
- •20.Основные этапы и оценка эффективности организационного проектирования.
- •21.Понятие и цель организационной культуры. Состав, атрибуты и порядок формирования организационной культуры.
- •22. Современные организационные теории (концепция «экологии популяций» или организационная экология, теория ресурсной зависимости, теории организационного обучения).
- •23.Механистическая и органическая модели организации.
- •24. Концепция жизненных циклов Исаака Адизеса
- •25. Понятие синергетики или теория самоорганизации.
- •26.Теория длинных волн н. Д. Кондратьева. А. Чижевский: влияние солнечной активности на биосферу.
13. Типы организационных структур. Цель построения структуры организации.
Для различных организаций характерны типовые структуры управления, с выделением обособленных подразделений, т.н. департаментизация
Линейная структура. Для нее характерна вертикаль: высший руководитель – линейный руководитель (подразделения) – исполнители. Имеются только вертикальные связи. В
Линейно-штабная. Аналогична предыдущей, но управление сосредоточено в штабах.
Функциональная. Деление организации на элементы, каждый из которых имеет определенную функцию, задачи. Характерна для организаций с небольшой номенклатурой, стабильностью внешних условий. Здесь имеет место вертикаль: руководитель - функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) - исполнители. Присутствуют вертикальные и межуровневые связи. Недостаток - функции руководителя размыты.
Линейно-функциональная. Основные связи – линейные, дополняющие – функциональные
Дивизиональная. Строится на основании выделения подразделений или дивизионов. Данный вид применяется в настоящее время большинством организаций, особенно крупными корпорациями, т.к. нельзя втиснуть деятельность крупной компании в 3-4 основных отдела, как в функциональной структуре. Однако, длинная цепь команд может привести к неуправляемости
Продуктовая. Отделы создаются по видам продукции. Характерна полицентричность. Такие структуры созданы в Дженерал Моторс, Дженерал Фудс, частично в Русском Алюминии. Полномочия по производству и сбыту данного продукта передается одному руководителю. Недостаток- дублирование функций.
Региональная структура. Отделы создаются по месту расположения подразделений компаний. В частности, если у фирмы есть международная деятельность. Например, Кока-Кола, Сбербанк.
Матричная. Формируются проектные группы (временные), реализующие целевые проекты и программы. Эти группы оказываются в двойном подчинении, создаются временно. Этим достигается гибкость в распределении кадров, эффективная реализации проектов. Недостатки - сложность структуры, возникновение конфликтов.
14.Основные принципы динамической организации. Понятие и элементы процесса.
Рассматривая принципы динамической организации мы будем говорить о правилах формирования организационных процессов, т.е. посмотрим на организацию как на процесс. Процесс - это форма динамического существования организации. В то же время, процесс - это единое, последовательное и качественно определенное движение системы.
Для живых систем динамическая организация имеет абсолютное значение (это организованный процесс живых существ, в четких границах своего развития, взаимодействие с внешней средой). В своем существовании живая система проходит определенный жизненный цикл, включая фазы от образования до гибели системы.
Часто происходящие в организации процессы можно классифицировать по фазам жизненного цикла. Кроме укрупненных фаз – становление, развитие и угасание, часто процесс развития делят и на более мелкие составляющие.
Процессы образования системы. Процессы роста системы. Процессы развития системы.
Процессы функционирования системы. Процесс спада..Процесс регрессирования системы
Процесс разрушение системы (ликвидация). Данные фазы иногда могут меняться местами.
Фаза (стадия) – это качественно определенная часть процесса. Этап - уже понятия фазы, возникает при наличии конечного результата у системы. Операция - целенаправленно осуществляемая совокупность действий. Функция – вид динамического состояния системы, долговременная ориентация процесса. Задача – целевая установка. Проблемы - задачи, требующие отдельных эмпирических и теоретических исследований. Иногда применяют понятие «период» - это промежуток времени с границами начала и окончания, «действие» - элементарная часть процесса. Принципы:
Направленность. В любой организации необходимы выработка четкого направления, системы ориентации, согласование ценностей и понятий.
Эффективность – это отношение показателя на выходе к показателю на входе Эффективность отражает степень достижения поставленной цели. Обеспечение получения наилучшего результата на единицу затраченных ресурсов.
Результативность показывает степень достижения поставленной цели. Реализация процесса должна обеспечивать результат с количественными и качественными характеристиками.
Восприимчивость необходима для обеспечения управляемости процесса. Неуправляемые процессы невосприимчивы, как, например, ядерная реакция.
Информативность – это свойство процесса нести информацию. Иначе он становиться неуправляемым. Информация должна охватывать все фазы и сферы процесса, отражать изменение всех значимых характеристик, быть точной и достоверной, своевременной Менеджер постоянно должен ставить вопрос, а ничего ли он не забыл?
Прямоточность (целеполагание). К цели идти необходимо по кратчайшему пути, добиваясь минимизации отклонений, осуществляя быстрые переходы между фазами.
Параллельность. Одновременное осуществление отдельных частей общего процесса. Необходимое условие всех открытых систем (например, функций организма). При производстве какого-либо продукта, проведении ремонтных и других работ некоторые процессы можно осуществлять параллельно. Это экономит время, материальные и финансовые ресурсы, следовательно, повышает производительность труда и эффективность работы системы в целом.
Ритмичность. Означает, что процессы идут с заданным уровнем равномерности в течение определенных временных интервалов
Синхронизации. Выделяется центр синхронизации, под который подстраиваются другие процессы или подразделения компаний.
10) Асимметрия процессов заключается в том, что организационные процессы идут медленнее, чем дезорганизационные. Иллюстрацией служит пословица «ломать – не строить».