3.5. Объемные требования для экзамена.

1. Возникновение и развитие маркетинга.

2. Маркетинговые исследования. Методы исследования.

3. Предмет и определение маркетинга. Основы маркетинга.

4. Классификация товара.

5. Принципы, цели и функции маркетинга.

6. Решение об использование марок.

7. Управление маркетингом.

8. Марочные названия. Подходы к проблеме присвоения марочного названия.

9. Маркетинговая среда: факторы микросреды.

10. Решение о расширении границ использования марки. Решение о многомарочном подходе.

11. Маркетинговая среда: факторы макросреды.

12. Упаковка товара и факторы расширения использования упаковки.

13. Реакция на изменение внешней среды.

14. Создание упаковки. Средства маркировки.

15. Организационная структура функционального типа. Организационная служба по товарам.

16. Служба сервисного обслуживания клиента.

17. Организационная служба по рынкам. Организационная служба по покупателям.

18. Товарный ассортимент и стратегия маркетинга.

19. Недостатки служб по товарам, рынкам и покупателям. Внутренние функциональные подразделения маркетинговых служб.

20. Товарная номенклатура.

21. Контролируемые и неконтролируемые элементы комплекса маркетинга. Понятие товара.

22. Основные характеристики жизненного цикла товара.

23. Процесс планирования маркетинга: миссия бизнеса, аудит маркетинга, SWOT – анализ.

24. Поведение потребителя: процесс принятия решения о покупке.

25. Процесс планирования маркетинга: стержневая стратегия, конкурентное преимущество.

26. Влияние внешней среды на поведение потребителя.

27. Определение услуги. Природа сферы услуг.

28. Решение по маркетинговому комплексу, организация и реализация, контроль.

29. Причины и цели сегментации.

30. Этапы жизненного цикла товара.

31. Управление в сфере услуг: причины несоответствия ожидаемого и воспринимаемого уровней качества услуг.

32. Характеристики услуги как товара.

33. Управление в сфере услуг: удовлетворение запросов потребителя.

34. Выбор стратегии сегментирования, процесс сегментации.

35. Управление в сфере услуг: управление производительностью в сфере обслуживания.

36. Критерии сегментации: сегментирование по выгодам и сегментирование по демографическим характеристикам.

37. Управление в сфере услуг: управление обслуживающим персоналом.

38. Критерии сегментирования: сегментирование по психологическим характеристикам и сегментирование по стилю жизни (психологическое сегментирование).

39. Шаги позиционирования товара и методы позиционирования.

40. Выбор целевых сегментов.

41. Целевой маркетинг.

42. Позиционирование услуг.

43. Понятие цены. Факторы, влияющие на ценообразование.

44. Понятие розничной торговли, основные формы магазинной и внемагазинной торговли.

45. Маркетинговые коммуникации.

46. Маркетинг некоммерческих организаций.

47. Стратегии ценообразования.

48. Типы сбыта (распределения). Примеры каналов распределения различных уровней.

49. Маркетинг и общество.

50. Методы стимулирования товара.

3.6. Темы квалификационных работ

1. Технология маркетинга и психология потребителя.

1. Выбор стратегии сегментирования рынка физкультурно-спортивных услуг.

2. Выбор стратегии сегментирования рынка туристических услуг.

3. Выбор стратегии сегментирования услуг социально-культурного сервиса.

4. Особенности маркетинга некоммерческих субъектов (на примере федераций по видам спорта).

5. Анализ рыночных возможностей в сфере физической культуры и спорта.

6. Позиционирование продукта на рынке физкультурно-спортивных услуг.

7. Позиционирование продукта на рынке туристических услуг.

8. Позиционирование продукта на рынке услуг социально-культурного сервиса.

10. Особенности ценообразования на рынке туристических услуг.

11. Особенности ценообразования на рынке физкультурно-спортивных услуг.

12. Коммуникационный комплекс сферы международного туризма.

13. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, характерные для рынка физкультурно-спортивных услуг.

14. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, ха рактерные для рынка туристических услуг.

15. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, ха рактерные для рынка услуг социально-культурного сервиса.

16. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, ха рактерные для некоммерческих субъектов.

17. Основные факторы маркетинговой среды физкультурно-спортивной фирмы (организации, учреждения).

18. Основные факторы маркетинговой среды туристической фирмы.

19. Основные факторы маркетинговой среды фирмы (организации, учреждения) социально-культурного сервиса.

20. Основные факторы маркетинговой среды некоммерческих субъектов.

21. Организация и развитие туристического бизнеса.

22. Анализ моделей туризма в ведущих туристических странах и регионах мира.

23. Стратегический и плановый аспекты маркетинга некоммерческих субъектов.

24. Маркетинг в спорте и его составные части.

25. Олимпийский маркетинг.

26. Маркетинг профессионального спорта: зарубежный и российский опыт.

27. Маркетинг спортивных соревнований.

28. Маркетинг спорта в системе образования США.

29. Идеология и организация маркетингового управления некоммерческими субъектами.

30. Маркетинг и общество.