Тема 3. Маркетинговая среда (4 часа).

Лекция 6-7. «Маркетинговая среда»:

1. основные факторы микросреды функционирования системы;

2. основные факторы макросреды функционирования системы;

3. возможности и угрозы в маркетинговой среде.

Семинар 2-3. «Маркетинговые исследования. Анализ конъюнктуры рынка товаров/услуг» (4 часа).

Цель: закрепить полученные на лекциях знания на практике через решение ситуативных задач.

Задачи:

- создать атмосферу деловой игры;

- разделить студентов на творческие группы;

Ход семинара.

1. Сформировать две группы, которые с одной стороны будут выступать в качестве представителей службы маркетинга вымышленной компании, а с другой – респондентами маркетингового исследования.

I группа – служба маркетинга кондитерской фабрики «Ударница»

II группа – служба маркетинга агентства недвижимости «Нора»

Задание: придумать и кратко представить характеристику организации.

2. Предлагается готовая форма анкеты для изучения спроса и анализа потребительских предпочтений.

Задание: придумать для себя демографическую характеристику и ответить на вопросы анкеты.

3. Обменяться заполненными анкетами, обработать анкеты, сделать анализ и выводы.

4. Сделать письменный отчет о результатах исследования и представить устно для аудитории.

Тема 4. Рынки, сегментирование рынка, покупательское поведение (4 часа).

Лекция 8. «Рынки, покупательское поведение»:

1. модель покупательского поведения;

2. характеристики покупателя;

3. процесс принятия решения о покупке.

Лекция 9. «Сегментирование рынка»:

1. маркетинговые стратегии;

2. сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка;

3. позиционирование товара на рынке;

4. рынок туристских услуг и товаров.

Семинар 4. «Сегментация рынков и позиционирование товаров/услуг» (2 часа).

Цель: определение стратегии и маркетинговых программ компании по направлениям сегментирования.

Задачи:

- проанализировать содержание работы компании по сегментированию рынка;

- определить принципы позиционирования компании.

Ход семинара.

Задание. Выбрать (придумать) организацию в ТГР-комплексе. Ответить на вопросы.

Тема 5. Разработка товара (4 часа).

Лекция 10-11. «Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуга, как товар. Разработка новых товаров. Жизненный цикл товара»:

1. товар и основные виды классификации товаров;

2. использование марок;

3. упаковка товара;

4. маркировка товара;

5. товарный ассортимент;

6. стратегия разработки новых товаров;

7. подход к этапам жизненного цикла товаров.

Семинар 5. «Товар. Товарная политика. Услуга как товар» (2 часа).

Цель: прийти к пониманию, что планирование и осуществление совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и создание таких характеристик товаров, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль организации.

Задачи:

- обсудить основные вопросы темы;

- решить практическое задание;

- выбрать/придумать услугу, рассмотрев ее с позиции удовлетворения потребностей потребителя и заполнить матрицу потребностей