3.Содержание учебной дисциплины Введение

В данном учебном курсе на основе общих концептуальных принципов рассмотрены теоретические основы маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме, специфика маркетинга в сфере сервиса и туризма, система маркетинга туристского предприятия и ее особенности. Представлены маркетинговые исследования рынка туристских услуг, организация и деятельность службы маркетинга туристского предприятия, маркетинговый контроль деятельности туристского предприятия, международный маркетинг и его специфика в России. Особое внимание уделено вопросам разработки комплекса маркетинга, политике ценообразования предприятий социально-культурного сервиса и туризма, особенностям продвижения туристских услуг, маркетинговым коммуникациям туристских предприятий.

Данный раздел включает:

- краткое содержание тем курса;

- методы изложения материала преподавателем и методы самостоятель­ной работы студентов;

- способы организации самостоятельной работы студен­тов;

- методы проверки знаний студентов;

- критерии оцен­ки знаний и умений студентов;

- список литературы, используе­мой в учебной ра­боте.

3.1. Краткое содержание тем курса.

Деятельность преподавателя состоит в подготовке лекционного материалы и семинарских занятий, некоторые из которых проходят в форме практикумов с элементами деловой игры. Содержание лекционных и семинарских занятий представлено в приложении.

Ниже предлагаются основные темы курса, краткое содержание лекционных и семинарских занятий.

Тема 1. Управление маркетингом, функции, цели (8 часов).

Лекция 1. «Введение: из истории маркетинга, основные понятия содержания маркетинга»(2 часа):

1) цели и задачи дисциплины, организация учебного процесса;

2) из истории развития маркетинга;

3) основные понятия содержания курса маркетинга.

Лекция 2-3. «Предмет маркетинга. Управление маркетингом. Принципы, цели и функции маркетинга» (4 часа):

1. понятие маркетинга;

2. управление маркетингом;

3. концепции управления маркетингом;

4. принципы, цели и функции маркетинга;

5. концепция маркетинга турфирмы и организации в ФКиС.

Лекция 4. «Процесс управления маркетингом» (2 часа):

1. анализ рыночных возможностей;

2. отбор целевых рынков;

3. разработка комплекса маркетинга;

4. претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

Семинар 1. «Современная концепция маркетинга. Принципы и функции маркетинга» (2 часа).

Цель: познакомиться с аудиторией, узнать ее потенциал, ожидания от изучения данного курса.

Задачи:

- создать атмосферу деловой общения;

- разобрать основные вопросы темы.

Ход семинара.

1. Представление студентов по предложенной схеме – личное позиционирование, как элемент комплекса маркетинга.

2. Представление результатов анкетирования студентов на первой лекции, анализ полученной информации.

3. Разбор вопросов для обсуждения.

Тема 2. Маркетинговые исследования (2 часа).

Лекция 5. «Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации»:

1. концепция системы маркетинговой информации;

2. схема маркетингового исследования.